Conclusiones del “Informe de la Sociedad de la Información en España 2011″ (Fundación Telefónica)

Como viene siendo habitual por estas fechas desde hace ya doce años, la Fundación Telefónica acaba de publicar la nueva edición de su “Informe de la Sociedad de la Información en España”, en que analiza la evolución tecnológica y penetración de las diferentes tecnologías de la información en nuestro país.

Junto a la edición 2011 que se ha presentado hoy mismo en el Auditorio de Distrito Telefónica (y que ha sido retransmitida en directo a través de su web y cubierta desde el canal de Twitter) la Fundación ha realizado además un pequeño vídeo que resume en menos de 8 minutos las cifras principales del informe:

Por otro lado, como en la edición 2010, presentada el enero pasado, el Informe resume en su primer capítulo las diez claves de la Sociedad de la Información en 2011:

• La banda ancha móvil dirige el crecimiento de la banda ancha en España: Como dato, basta con fijarse en el número de líneas por 100 habitantes: donde la banda ancha móvil ya sobrepasa a la fija con un ratio de 29,7 frente a 22,9.
• Empieza la era post-PC: Smartphones, tablets y dispositivos similares ven crecer exponencialmente su cuota de mercado mientras que las cifras de PC presentan un aumento más que discreto.

• Crece el comercio electrónico y se potencia la componente social: En lo relativo al ecommerce en España el informe destaca un crecimiento en el porcentaje de personas que comprar por Internet del 17,4% de 2010, al 18,9% actual y una subida en el volumen de negocio B2C de un 23% respecto al año anterior (gracias a los 2.055 millones de euros facturados en 2011. Como factores destacados en este sentido se señalan la llegada a España de Amazon y el auge de las llamadas empresas de compra colectiva (léase Groupon, Let’s Bonus, Groupalia, Cuponing…)
  
• Smartcities: un primer paso hacia la Internet de las cosas: Una smartcity se define como “una ciudad que usa las tecnologías de la información y las comunicaciones para hacer que tanto su infraestructura crítica, como sus componentes y servicios públicos ofrecidos sean más interactivos y eficientes y los ciudadanos puedan ser más conscientes de ellos”. En España, el documento señala a Málaga, Barcelona, Santander, Madrid y San Sebastián como las capitales que más avances están realizando en este sentido.
• El 2011 ha marcado el paso al uso de una Internet más productiva en lo personal y en lo profesional: Como detalle destacado, los cursos de formación subieron del 14% hasta alcanzar al 21% de la población.
• De la posesión al acceso: las redes habilitan nuevas formas de uso de Internet: Durante 2011 (previo cierre de Megaupload) los contenidos más consumidos online fueron los vídeos ya sean en formato película (32,2%) o serie (26,9%), por delante de la música (13,3%) y de los juegos en modo de un solo usuario (9,5%) o multijugador (7,4%).
  
• Una nueva categoría de usuario: elcomunicador digital permanente: Quién mejor que la teleoperadora para dar fe del uso de las redes sociales y tecnologías similares en detrimento de los SMS y el teléfono fijo. Otros aspectos destacados serían el cada vez mayor número de usuarios permanentemente conectados a las redes sociales (ya supera al 9%) y el consumo simultáneo de contenidos de diferente formato (principalmente multimedia, juegos, lectura y navegación).
• Los nuevos servicios de Internet nacen con nuevas brechas digitales: Según nos fijemos en los usuarios conectados en el hogar o a través de 3G y de la penetración de dispositivos más avanzados como la conexión a Internet desde el televisor, los datos revelan un mayor acceso de los hombres (aunque difuminado en las franjas de edad más jóvenes), de las personas de mayor nivel educativo y de las clases con mayor capacidad económica.
  
• Retraso en la salida a bolsa de las grandes de Internet: LinkedIn dio el salto al parqué neoyorquino en mayo y Zynga lo hizo en el Nasdaq en diciembre, aunque planeaba hacerlo varios meses antes. Otras grandes, como Facebook o Groupon aún siguen esperando.
  
• La concentración de mercado de las grandes empresas de Internet llama la atención de las autoridades: El informe cita como grandes dominantes de su sector a empresas como Google, Facebook, Amazon, eBay o Apple (fijándose en el iPad, líder absoluto en el tráfico generado desde tablets).

A continuación, las 176 páginas del informe completo cuya versión en pdf (11,6MB) puede descargarse desde nuestra sección de Informes.

Los grandes de Internet se “apagan” hoy en contra de la ley SOPA

Hoy, 18 de enero, ha sido la fecha elegida por algunos de los sitios más importantes de Internet para mostrar abiertamente su rechazo al proyecto de ley conocido como SOPA, por sus siglas del inglés “Stop Online Piracy Act“.

Pero, ¿qué es la ley SOPA?

El principal responsable de esta iniciativa es Lamar Smith, congresista republicano por Texas, que pretende dotar al Departamento de Justicia de los Estados Unidos (y a los propietarios intelectuales) del poder suficiente para ordenar el bloqueo de las webs infractoras tanto a nivel de alojamiento de la página, como de acceso (mediante DNS), así como congelar los pagos de empresas como Paypal y rescindir la publicidad, por ejemplo desde AdSense. Por si esto fuera poco, todos los enlaces a la web desde sitios externos deberán ser eliminados, incluso desde buscadores.

El “apagón” como forma de protesta

La Casa Blanca ya ha expresado su rechazo a esta medida, pero esto no ha servido para frenar las intenciones de Lamar Smith que piensan seguir adelante para hacer su propuesta de ley una realidad.

Mientras tanto, las acciones en Internet se están dejando ver:

La versión anglosajona de Wikipedia se apaga hoy invitándonos a imaginar un mundo sin conocimiento libre:

La forma en que Google.com está expresando hoy su rechazo, es mediante la inclusión del enlace llamando a los usuarios para que expresen su oposición “a la censura de la web” ante el Congreso:

Take action! por Google (archivo en pdf con el rechazo a la SOPA en cifras)

Yahoo!, Facebook, Twitter, La Fundación Mozilla (Firefox), Ebay, The Huffington Post o Storify también han expresado su rechazo y algunas plataformas como Flickr o WordPress, animan a los usuarios a “apagar” su contenido como muestra de protesta. La plataforma de blog, basada en software libre está difundiendo incluso un vídeo explicativo con las consecuencias que la aplicación de esta medida tendría para la web:

A modo de resumen en castellano, nada mejor que el de Derecho a Leer con ilustraciones del conocido dibujante Quino:

En España la cuestión de las listas negras de web a más de uno le habrá sonado tristemente familiar; habrá que esperar qué decide en Congreso estadounidense.

La publicidad online en EE.UU alcanzará en 2016 los 77.000 millones de dólares

Así lo pronostica un reciente informe elaborado por Forrester en el que se dibuja el futuro del sector del marketing digital de aquí a 2016 en EE.UU. Es por todos conocido que las perspectivas son muy favorables y el aumento de la inversión es un hecho, como ya adelantábamos en anteriores post, pero, ¿tenemos las pautas de cómo se distribuirá dentro del marketing online ese crecimiento?

Forrester lo tiene claro y en su informe “US Interactive Marketing Forecast, 2011 to 2016” lanza como pronóstico principal que el gasto de marketing online llegará en 2016 a los 77.000 millones de dólares, lo que equivale a la inversión publicitaria en televisión de este año en Estados Unidos, que supone un 35% de la inversión total en publicidad. Actualmente, el gasto en publicidad online estadounidense alcanza el 19%, superando la inversión española que acapara el 15,6%.

Descenso de la inversión en SEM y SEO

Respecto al marketing relacionado con los motores de búsqueda Forrester augura que seguirá teniendo los mayores niveles de inversión y superará los 33.300 millones de dólares. Su tasa anual de crecimiento será de un 12%, y como otros canales de publicidad online avanzarán en mayor medida, la inversión SEM y SEO pasará de recibir el 55% del total del gasto en marketing interactivo al 4%. Esto se deberá, en parte, a que el comportamiento de los usuarios a la hora de realizar búsquedas sufrirá un desplazamiento hacia otros medios, como pueden ser búsquedas en redes sociales como Facebook o YouTube.

La publicidad display alcanzará los 27.000 millones de dólares en 2016

La publicidad display y su relación con los anunciantes volverá a crecer, a un ritmo anual de un 20% ya que se invertirá más que en los motores de búsqueda, principalmente por su menor coste y mayor efectividad.

Forrester estima que tanto los banners estáticos como los rich media y el video marketing con creatividades pre-roll, mid-roll y post-roll alcanzarán los 27.600 millones de dólares en 2016 de inversión, por lo que confirma la tendencia actual, en las que según las estimaciones publicadas por eMarketer para 2012, el gasto en video marketing en Estados Unidos crecerá un 40% interanual en comparación con 2011, hasta alcanzar los 3.100 millones de dólares. Cifra que nos hace atisbar la magnitud que este formato tendrá en un futuro y cómo está cambiando, debido en gran parte por de las redes sociales, la forma de consumir televisión.

Más que consolidación para el mobile y tablet marketing

Por su parte, los dispositivos móviles además de seguir registrando, como hasta ahora, mayores tasas de inversión que el e-mail y las redes sociales, comportarán el mayor nivel de crecimiento anual (llegando al 38%). Esto será debido a que los anunciantes crearán mayor (y más costosa) publicidad específica para estos soportes.

Email marketing, la piedra angular en el engranaje del marketing online

Según las previsiones de Forrester, el email marketing se posicionará como el encargado de dinamizar todas las acciones marketing, gracias al lanzamiento de nuevos programas interactivos, la creación de campañas calculadas y la mejora de los analytics para las campañas de emails. Aunque esto no se verá reflejado en la inversión, que se estima alcance solo los 2.500 millones de dólares en 2016 (un crecimiento del 10%), debido entre otras causas a la bajada en los precios del CPM.

La inversión en social media se multiplicará por 3

El análisis también pronostica un crecimiento moderado para los medios sociales estadounidenses, que pasarán de los 1.590 millones de dólares de inversión en 2011 a 4.995 millones (un crecimiento del 26%). En gran parte, este resultado se debe a que la publicidad en medios sociales tiene un coste bajo, ya que actualmente no hay muchas vías para publicitar, por lo que lo que más presupuesto se lleva es el desarrollo y gestión de las estrategias sociales que sumarán el 6,5% del gasto en marketing online.

 2016 US marketing online FACTS

• El sector del marketing online alcanzará los 77.000 millones de dólares y representará el 35% del porcentaje total de inversión en marketing superando los actuales 34.500 millones de dólares (19% de inversión).

• Habrá un mayor número de profesionales con mayor conocimiento y experiencia para formar equipos de trabajo más cualificados.

• La inversión en mobile marketing crecerá un 38% anual llegando en 2016 a los 8.240 millones de dólares.

• El mercado de los dispositivos tecnológicos estarán más fortalecidos y aumentarán tanto la adaptación de los mensajes y servicios a estas plataformas como su rentabilidad.

• Los medios sociales, el email marketing, el mobile marketing, la publicidad en display y el marketing de buscadores serán las distintas plataformas que impulsar este amplio crecimiento en la inversión. Las marcas incluirán estos medios de comunicación, en sus estrategias de publicidad en un esfuerzo para llegar a los consumidores más allá de los motores de búsqueda.

• La supersegmentación de los medios sociales ayudará a identificar cada vez más mejor la audiencia.

• El blended marketing dominará el mundo. La tendencia es y será combinar estrategias online y offline.

Si deseas descargarte el estudi0 de Forrester puedes hacerlo aquí o visitando nuestra sección de informes, donde encontrás más material relacionado.

Las cifras de los medios sociales: dónde estamos en España y a nivel global

Por si a alguien aún le quedaban dudas de la penetración de los medios sociales, los datos relativos al recién terminado 2011 recogidos por un estudio realizado por ComScore no dejan lugar a dudas: el 82% de la población online accede habitualmente a redes sociales. Aún más reveladora es la cantidad de tiempo que pasamos en ellas: a nivel global durante 2011 se invirtieron en ellas casi el 2o% del tiempo online de los internautas de todo el mundo; destacado aumento si tenemos en cuenta que hace menos de un lustro, en 2007 la cifra era de tan solo un 6%.

En nuestro país, el informe “Uso de las redes sociales en España” elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones (ONTSI) confirma la misma tendencia al alza. De hecho, el 46,6% de los usuarios españoles con cuentas activas en redes sociales acceden diariamente a sus perfiles.

Por otro lado, también se consolida su penetración en nuestro país, llegando a superar en un 2% la media europea, como ya apuntaba el reciente estudio de IAB Spain comentado en anteriores posts. No llegamos, eso sí, al nivel de Filipinas, el país con más presencia social en el mundo, donde se dedica el 43% del tiempo de conexión a navegar en redes sociales.

Facebook sigue siendo el medio social por excelencia

Durante 2011 Facebook ha mantenido su hegemonía social, llegando a alcanzar en octubre a lo que supondría el 55% de la población online mundial. En la actualidad, solo hay siete mercados en los que Facebook no tiene la mayor audiencia – Brasil, China, Japón, Polonia, Rusia, Corea del Sur y Vietnam. Dejando aparte a China, que actualmente el gobierno bloquea su acceso, la tendencia sugiere que Facebook pronto será líder del mercado en Brasil (desbancando a Orkut) o Japón, donde está por detrás de Twitter.

En general, Facebook cuenta con gran potencial de crecimiento en mercados emergentes, pero en Norteamérica y Europa, sin mostrar síntomas de receso, parece se queda sin usuarios que aumentar a su red.

En nuestro país, Facebook sigue siendo la red social preferida, aunque entre los internautas menores de 20 años Tuenti no tiene rival.

Twitter, LinkedIn, Google+

Mientras, otras redes sociales, más consolidadas, han experimentado un crecimiento imparable en todo el mundo. Por ejemplo, Twitter ha crecido un 59% con respecto al año pasado, llegando los 160 millones de usuarios únicos y convirtiéndose en un medio imprescindible de comunicación en acontecimientos de relevancia internacional, como las revueltas ciudadanas de Oriente Medio o en desastres como el tsunami de Japón.

Otros medios sociales también crecieron, como la red de contactos profesionales LinkedIn creció en 2011 un 55%, hasta alcanzar los 100 millones. La red de microblogging Tumblr por su parte, aumentó un 172% hasta alcanzar 40 millones de usuarios, y un crecimiento igual obtuvo Sina Weibo, el Twitter chino.

El lanzamiento de Google + a principios del pasado año, se ha considerado un intento de plantar cara a las redes más establecidas, pero pese a alcanzar ya los 65 millones de usuarios a nivel global, aún es pronto para comprobar su éxito.

En España, según los datos de la III Oleada del informe de Cocktail Analysis la red social para jóvenes Tuenti se afianza aunque no supera el 35% de penetración, mientras Twitter despega desde el 9% ( en 2009) hasta un 14% de usuarios. Por su parte Hi5, Myspace o Fotolog continúan su decadencia con las mayores tasas de abandono de redes (por encima del 20% y por tercer año consecutivo en dinámica de pérdida de usuarios).

Las redes sociales no son solo para la gente joven

Uno de los cambios más significativos que están experimentando los medios sociales es la equiparación de la edad de sus usuarios. De hecho, los internautas mayores de 55 años representan el segmento que más ha crecido en el uso de redes sociales, sobre todo en lugares como Estados Unidos o América Latina.

En España también se observa el mismo patrón, aunque de forma menos acentuada, siendo el segmento de los 18 a 24 años el que más social (el 80% se conecta cada día).

Los smartphones alimentan la adicción social

Desde un punto de vista tecnológico, los dispositivos móviles representan el futuro de las redes sociales al convertirse en el instrumento que permite a los usuarios conectarse en cualquier lugar e interactuar en tiempo real. Y es que según datos de ComScore de octubre de 2011, casi una cuarta parte (24%) del total de los usuarios de smartphones de los cinco principales mercados europeos afirmaron conectarse a medios sociales a través de su teléfono al menos una vez en el último mes.

España es el tercer país del mundo que más se conecta a medios sociales desde terminales móviles, siendo la franja de edad comprendida entre los 19 a 25 años la que más se conectan a través de estos dispositivos (20%). 

Los medios sociales aumentan la interacción con las marcas

Según datos recogidos en el último informe de la ONTSI, el 61,5% de los usuarios españoles siguen a una marca en medios sociales solo para mostrar públicamente su apoyo y admiración. En segundo lugar, el motivo para hacerse follower de un producto es el de recibir información sobre sus novedades (39,6%) y en tercera posición se sitúa la posibilidad de obtener descuentos (12,5%) o promociones especiales (10,4%). Asimismo, el 47,4% de los usuarios afirma que habitualmente se informa sobre productos o servicios a través de las redes sociales y se muestra bastante o muy influido por los contenidos que encuentra en los perfiles de las marcas.

Esta circunstancia está siendo cada vez más aprovechada por las empresas de diferentes sectores, que en tan sólo un año han multiplicado la incorporación de medios sociales en sus estrategias de imagen y promoción de marca y hace cada vez más evidente el peso que este tipo de acciones deben tener ya a la hora de planificar una campaña en el futuro.

Este y otros estudios están disponibles en nuestra sección de informes.

El año según Google: ¿qué buscamos los españoles en 2011?

Como viene siendo habitual desde hace ya más de una década, con el final del año llega también el zeitgeist (cuya traducción literal se correspondería con “espíritu del tiempo”) de Google, o lo que es lo mismo: lo que más consultas ha generado a través de su omnipotente buscador.

En lo que concierne a nuestro país, en el 2011 los términos más buscados revelan el extendido hábito de comenzar a navegar desde el buscador de Google y están encabezados por las redes sociales (Facebook, Tuenti y YouTube por este orden), seguidas de Hotmail, gestor de correo web de Microsoft  (sin que Gmail esté entre las diez palabras más buscadas), el diario deportivo Marca, el propio Google (¿intentando “romper Internet”?) o aplicaciones como “Juegos“, “Tiempo” o “Traductor“.

En los referido a la actualidad, no cabe duda de que los españoles nos hemos preocupado por la actualidad rastreando la web a partir de términos como “Elecciones 2011″, “Gadafi”, “Nueva Rumasa”, “Fukushima”, “Bankia” o “Democracia Real Ya”; rozando también el terreno de la información rosa con “Ortega Cano”, “Marta del Castillo” o “Shakira y Piqué”; la tecnología móvil donde no podían faltar “Whatsapp” o el “iPhone 5″ (curioso que el lanzamiento del aparato en cuestión ni siquiera esté anunciado, ¿verdad?) y el mundo televisivo y literario con “Juego de Tronos”, “Supervivientes 2011″ o “El Barco”.

Entre lo más buscado para comprar vuelve a aparecer la compañía de la manzana en la cabeza con su “Ipod”, seguida de las “cámaras digitales”, el “televisor” y las “consolas de juegos” aunque compartiendo top ten con algo tan tradicional como una máquina de coser en el séptimo puesto o con inesperadas palabras clave como “Aspiradora Barbacoa” en el décimo.

Entre los personajes más buscados, solo el difunto ex presidente y dictador libio destaca entre cantantes y artistas de ambos sexos: “Gadafi”, “Pablo Alboran”, “Amy Winehouse”, “Jennifer López”, “Paula Echevarría”, “Malena Costa”, “Justin Bieber”,
“Selena Gómez”, “Andy y Lucas”, “Shakira”.

Más datos de los términos de búsqueda en España durante 2011, directamente en el blog de Google: Lo más buscado en España en 2011

La salud de hierro del email marketing y el ascenso de las tasas de apertura

El email marketing está de enhorabuena, y es que según el último estudio presentado por la compañía Epsilon y la asociación “Email Experience Council” la tasa de apertura de emails publicitarios en Estados Unidos se elevó un 23,8% durante el tercer trimestre de 2011, lo que representa un crecimiento del 7,8%  respecto al mismo periodo de 2010.

El informe “Q3 2011 Email Trends and Benchmarks” realizado este mes de diciembre, indica que el porcentaje de clicks aumentó 3 décimas respecto al segundo trimestre del año, manteniendo la misma línea con el mismo periodo de 2010 (5,4%); el CTR, por su parte, aumentó en un 14,9% desde el tercer trimestre de 2010.

Los productos de consumo obtienen la mayor tasa de click

Entre las categorías examinadas por el estudio, la mejor tasa de click la obtuvieron los productos de consumo (8,1%), junto a los servicios financieros en general (6,9%). Si nos fijamos en la tasa de apertura, son los productos financieros de los bancos (38,6%), y los servicios financieros generales (32,5%) los que cuentan con mayores porcentajes, mientras que la mejor tasa de CTOR (Click to Open Rate) la cual mide cuantas personas hicieron clic en alguna parte del correo, fue para los productos de consumo (43%).

El móvil gana terreno como plataforma

El informe también constata que los terminales móviles parecen estar ganando terreno como plataforma de email marketing, ya que su uso se ha incrementado un 23% desde abril hasta septiembre de 2011, lo que representa un aumento del 34% en comparación con los últimos 6 meses; los datos aportados por el informe de ReturnPath “Mobile, Webmail, Desktops, Where are we viewing email now?” señalan que tanto las páginas de correo web (un 44%) como los gestores de correo (33%) se mantuvieron como las plataformas más populares para leer emails (Outlook sigue siendo más popular que Mail de Apple), pero su uso se redujo entre un 11% y un 9% respectivamente.

Los datos del informe de ReturnPath indican también una disminución en el uso de gestores de correo electrónico de escritorio el fin de semana, en contraposición al aumento en el uso de smartphones y correo web.

Otro dato a tener en cuenta es el aumento de la tasa de apertura en los dispositivos móviles, que llegó a 20,24% en el primer semestre de 2011. Si hacemos un análisis más exhaustivo por sistemas operativos y terminales, la tasa de apertura desde iPhones representó el 12,78% del total del correo electrónico abierto en el primer trimestre del año, frente a 8,74% en el último de 2010, mientras que los iPads casi duplicaron su acción, incrementándose alrededor de un 2% durante el mismo período de tiempo.

Parece claro, pues, que lejos de debilitarse, los nuevos dispositivos móviles, no han hecho más que reforzar al email como potente herramienta de marketing.

Si quieres ampliar info acerca del sector en EE.UU. te invitamos a que consultes nuestro post ”Email marketing: usos y tendencias 2011“. 

III Estudio redes sociales en Internet IAB Spain, el 75% de los internautas accede a medios sociales

IAB Spain presenta la III oleada de su Estudio sobre redes sociales en Internet, elaborado en colaboración con Elogia y el patrocinio de BBVA, con el objetivo de conocer el comportamiento de los usuarios en los medios sociales.

En términos generales, el estudio constata la evolución de los hábitos de consumo de los medios sociales en nuestro país desde su primera oleada en 2009, hasta la actualidad , donde el 75% de los internautas son usuarios de redes sociales. Otro dato significativo es el aumento de conexiones a través del móvil (4 de cada 10), gracias al incremento considerable del uso de smartphones en nuestro país . Estos usuarios, prefieren conectarse a través de Twitter (27%) seguido por Tuenti (23%) y Facebook (21%).

La III oleada del estudio de IAB Spain afirma también, como dato significativo, el aumento de la fidelidad de los usuarios con sus medios sociales de cabecera, lo que se traduce en un aumento de la frecuencia de conexión y un uso más intensivo de éstos, incremento en el que también tienen mucho que ver los dispositivos móviles.

Respecto a las ventas y su relación con las marcas, el estudio afirma que los usuarios de medios sociales compran más productos y servicios online. Aunque se observa un intercambio de categorías de productos más demandados, en la que cobran especial importancia el segmento de la ropa y los complementos gracias al aumento de los outlets en la Red. Desde el punto de vista de la publicidad, el 25% de los usuarios de redes sociales  muestra una buena disposición a recibirla, resultándoles más atractivas las ofertas laborales, las promociones y los servicio de atención al cliente que puede brindar las marcas en los medios sociales.

Si quieres descargarte este y otros estudios accede a nuestra sección de informes.

Smartphones y tablets: cambiando los hábitos de los españoles

Recientemente, la compañía de telecomunicaciones Orange ha publicado su estudio Exposure 2011, en el que analiza, por cuarto año consecutivo, con la colaboración de TNS y Kantar Media, los hábitos de consumo en Europa tomando como referencia los mercados de Internet móvil de Francia, Reino Unido, Polonia y España.

Esta cuarta edición tiene como novedad un exhaustivo análisis de los hábitos de uso de los tablets, lo que ofrece a los anunciantes un inmejorable fuente de información en relación a los diferentes dispositivos que se usan.

Accedemos a la Red desde el smartphone y el tablet de manera diferente

El estudio indica que en España se consolida un notable incremento en el uso de los smartphones en el último año, ya que son utilizados por 71% de los usuarios encuestados, frente al 29% de 2010. También han crecido considerablemente los clientes de tarifas planas de datos, que pasan del 28% en 2010 al 51% en 2011.

El estudio afirma que los usuarios utilizan los terminales móviles para “matar el tiempo” y acceden a Internet desde ellos cuando no disponen de otro medio, en contraposición con los tablets son más utilizados para este fin por “el ahorro de tiempo”.

Los principales usos de los smartphones, como ya analizamos en otros post, se realizan para consultar el correo electrónico (65% frente al 41% de 2010). Le sigue la geolocalización (51% frente al 44% de 2010). También se observa un notable incremento en el uso de redes sociales (45% frente al 36% de 2010) y la mensajería instantánea y chats (43% frente al 30% de 2010). Otro dato relevante es que el 85% de los usuarios encuestados prefieren acceder desde su móvil a sites relacionados con marcas que conocen y en las cuales confían (el 40% lo considera un factor muy importante).

¿Cómo usamos un tablet?

A pesar de que los tablets también son usados como un medio rápido y eficiente para acceder a información en Internet, los usuarios españoles los perciben como un dispositivo en el que quieren encontrar las mismas cosas que pueden tener en su ordenador, pero con la gran ventajas de que se trata de un dispositivo más cómodo porque es más pequeño y cuenta con parecidas capacidades. En ambos dispositivos el uso del navegador sigue dominando (59%), aunque crece la navegación a través de aplicaciones (56%).

Respecto a los usos que se realizan desde el tablet, los datos que proporciona Exposure afirman que el acceso desde ellos está llegando a “canibalizar” el consumo de televisión en el hogar. Y es que en España, el 30% de los usuarios de tablets ven contenidos bajo demanda, el 28% consumen contenidos en streaming y el 31% ven la televisión directamente en sus tabletas. Por el contrario, parece que el uso de los smartphones complementa a dicho consumo televisivo. En España, por ejemplo, el 15% de los encuestados asegura que ve más televisión como resultado de su mayor acceso a contenidos a través del móvil, por lo que se puede decir que el móvil impacta de manera positiva en los hábitos de consumo que se hace de otros medios de comunicación y dispositivos.

El usuario de tablet, mayor comprador online

El estudio de Orange indica también que los usuarios de tablets están más dispuestos a hacer compras on line que los usuarios de móvil. Y es que más del 60% de los habituales de los tablets han hecho al menos una transacción online frente al 37% de los usuarios de smartphone consultados. Por lo que los  anunciantes tienen que aprovechar esta tendencia y captar la atención de los consumidores de nuevas formas (como pueden ser la creación de aplicaciones) para aumentar sus ventas.

Si quieres descargar el estudio lo puedes encontrar en nuestra sección de informes.

¿Qué es el Cyber Monday y qué aporta al comercio electrónico?

Como ocurre con muchas otras costumbres norteamericanas, los europeos estamos cada vez más familiarizados con el conocido como Cyber Monday (o “Mega Lunes”); y es que si, como comentábamos en un reciente post, el viernes siguiente a Acción de Gracias se celebra el Black Friday, este día de rebajas tiene su versión online el lunes siguiente que este año coincide además con el primer día de trabajo tras Acción de Gracias y se espera que mucha gente compre por Internet desde sus lugares de trabajo.

Muchos sitios de ecommerce, eso sí, no han tenido que esperar al día de hoy para ver multiplicadas sus cifras: Amazon fue la tienda online más visitada por los consumidores el pasado viernes, consiguiendo alcanzar el mayor número de ventas de Kindle de la historia; le siguieron Walmart (con menos incidentes que en sus tiendas físicas), Best Buy, Target y Apple, que batió sus records de venta, llegando a multiplicar por cuatro las ganancias de un día normal.

Así, según los datos de un estuido elaborado por IBM entre 500 comercios online, las ventas electrónicas del Black Monday se elevaron un 24,3% respecto al del año anterior, ayudadas en parte por el aumento de las compras desde dispositivos móviles (PayPal registró cinco veces más pagos moviles que en 2010).

¿Y en Europa?

En nuestro continente, un informe publicado por Visa Europe prevé que hoy 28 de noviembre se convertirá en el día con mayor volumen de compras online en Europa, y que los consumidores realizarán pagos de más de 510 millones de euros utilizando sus tarjetas Visa para comprar en la red, un incremento del 14% con respecto a la misma fecha en 2010.

Las ascendentes cifras del comercio electrónico de las que ya venimos hablando con anterioridad parecen pues apuntalar la idea de que las ventas electrónicas deberían estar cada vez más cerca de convertirse en la locomotora que consiga impulsar la ventas y ayude a combatir la crisis, tanto a nivel nacional como en el resto de países anglosajones.

Si quieres ampliar info acerca del consumo de los españoles para esta temporada navideña, te invitamos a que consultes nuestro reciente post sobre el tema con datos de informe anual de la consultora Deloitte.

Los contenidos digitales facturaron en España 9.125 millones de euros durante 2010

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) ha publicado, como viene siendo habitual en el Foro Internacional de Contenidos Digitales FICOD celebrado del 22 al 24 de noviembre en Madrid, la III edición de su Informe Anual de los Contenidos Digitales, en el que se destaca como dato principal que este sector facturó el pasado año alrededor de 9.125 millones de euros, lo que representa un incremento del 14,1% en relación con lo ingresado en 2010 y supera por primera vez en facturación al sector analógico que descendió hasta los 7.878 millones de euros.

¿Qué segmentos digitales facturaron más?

Los datos de estudio confirman que el sector de contenidos que mayor facturación alcanzó fue el segmento de la industria audiovisual que logró 4.016 millones de euros, lo que supuso casi la mitad (44%) de la facturación española. El sector del cine y video se posicionó en segundo puesto con el 28% de los ingresos. La publicidad digital ingresó el 8,8% y las publicaciones el 8,5%. El restante 10,5% se reparte en el sector de los videojuegos (6,9%), la música (2,1%), la cual incrementó un 10% su facturación respecto a 2009  y otros servicios de información como las agencias de noticias (1,5%).

Fuerte aumento de la facturación en publicidad digital

Cabe destacar, el gran aumento de la publicidad digital,  que este año alcanza un crecimiento del 22%,consolidándose como medio de comunicación para los anunciantes. Según los datos de IAB recogidos en el informe las compañías españolas invirtieron cerca de 799 millones de euros en 2010 en publicidad digital. Por segmentos, La inversión en formatos gráficos se incrementó un 25,1%, elevando la cifra de facturación a 372,4 millones de euros. Por su parte, la inversión en enlaces patrocinados creció un 17,2% en 2010, lo que sitúa la cifra de negocio en 417 millones de euros.

Respecto a la publicidad en terminales móviles, el informe recoge que ascendió a los 9,3 millones de euros,  y se percibe como un buen soporte promocional al permitir la personalización del mensaje y la localización continua del destinatario, además de aportar, según el último estudio de Zenith Optimedia,  modernidad, innovación y liderazgo a la imagen del anunciante.

El 91% de los españoles consume contenidos digitales en la Red

El informe de ONTSI también recoge que el 91,5% de los españoles ha consumido este año algún tipo de contenido digital, y lo ha hecho a través de la Red en un 68,2% de los casos o mayoritariamente y un 88,9% mediante dispositivos no conectados. Además  el ordenador es el dispositivo más utilizado para consumir cualquier tipo de contenido digital, como leer periódicos y libros. En segundo lugar, la actividad  relacionada más realizada es escuchar música (18,5%).

La influencia de las redes sociales en los contenidos

Para el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información los medios sociales se configuran como una gran plataforma para consumir y difundir contenidos digitales. En España, el fenómeno de las redes sociales tiene una penetración entre la población general del 41,6%. Si se considera sólo la población internauta, la penetración sería del 55,6%.

El estudio afirma que las redes sociales se utilizan por motivos cada vez más diversos y se han posicionado como una de las principales fuentes de información de productos o marcas en Internet. Es por ello que las marcas están aprovechando esta característica para potenciar su imagen y captar nuevos seguidores en este canal, consiguiendo así hacer campañas de publicidad y promociones mucho más orientadas al target al que se dirigen y ésta se presenta indexada en contenidos como vídeos, música o juegos, fomentando su viralidad.

Para ONTSI el sector de los contenidos y servicios audiovisuales se encuentra inmerso en un notable proceso de digitalización. La adopción de las nuevas tecnologías e Internet por parte de las empresas está cambiando los modelos de negocio y la forma de consumir de la sociedad. Por ello, y alentado por la crisis actual, crece la necesidad de apostar por esta industria como motor económico de nuestro país.

 

Para más información se puede consultar nuestro post con datos de 2010 o descargar el estudio, disponible en nuestra sección de Informes.