Los españoles, animales sociales también en Internet (informe Nielsen)

La compañía Nielsen ha publicado recientemente las conclusiones de su estudio The Social Media View from Spain” que analiza la penetración y el uso de los medios sociales en España. El informe, realizado con datos obtenidos el pasado mes de septiembre, afirma que el consumo que realizan los españoles de medios sociales como redes y blogs es superior al uso del email o al consumo de información general. En concreto, supone el 82% del tiempo que un usuario español está conectado a la red, mientras que a mirar el email le dedica 73%, a leer noticias un 60%, y en ver vídeo online invierte un 69%.

Respecto al perfil del usuario español que más se conecta, se trata de internautas con edades entre 18 y 34 años de ambos sexos, siendo los ejecutivos y los parados los que hacen un uso más intensivo de la Red.

Los españoles pasamos más tiempo en Facebook que en cualquier otra web

Según el estudio, Facebook es la red social líder en España y aunque los internautas españoles pasan la mayor parte del tiempo total en ella, Tuenti  gana en la cuota de edad entre los 18 y los 24 años. Y es que el posicionamiento social varía dependiendo de la edad de los usuarios: En el grupo de los 25 a 34 la principal red es la red profesional LinkedIn, seguida de Blogger y Facebook. En cambio, en grupos de edades comprendidas de 35 a 50 años, la principal red es Blogger seguida de Facebook.

Por otro lado, llama la atención que la red de contactos Badoo ocupe la cuarta posición en nuestro país en términos de tiempo empleado en el sitio y se sitúe por encima de Twitter, aunque la red de los 140 caracteres  casi dobla su audiencia con respecto a 2010 e incrementa su cuota en mujeres y jóvenes de 18 a 34 años.

Pasan más tiempo en Facebook que en cualquier otro sitio web

¿A través de qué dispositivos accedemos a los medios sociales?

El estudio destaca que la gran mayoría de los usuarios sigue accediendo a las redes sociales desde el ordenador (97%), aunque el móvil aumenta de forma progresiva su cuota (37%), gracias al aumento del uso de smartphones. De hecho, el acceso a las redes sociales desde el móvil es la segunda característica más valorada por los propietarios de móviles, por detrás de las aplicaciones GPS pero por delante incluso de la propia navegación por Internet, como ya comentábamos en anteriores post.


Puedes descargar éste y otros estudios en nuestra sección de Informes.

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La situación de los medios sociales en España: Observatorio The Cocktail Analysis

Después de la primera ola en noviembre de 2008 y la segunda en enero de 2010, The Cocktail Analysis publica ahora la tercera entrega de resultados del Observatorio de Redes Sociales.

Una de las principales conclusiones que se desprenden del estudio es que, los medios sociales han pasado de ser un fenómeno emergente en 2008-2009, a consolidarse y formar parte del uso cotidiano de la red y como herramienta de comunicación en 2009-2010, para llegar ahora a un periodo en el que la evolución es ya más cualitativa que cuantitativa. Tras haber alcanzado casi a la totalidad de los internautas, la penetración crece ya ligeramente entre los usuarios y la presencia de las marcas ya no se cuestiona.

En la web, todo se ha vuelto más social y la tónica general pasa por la selección: “el uso se centraliza en redes globalizadoras, que pasan de su concepción como redes de relación a redes con funcionalidades prácticas. Facebook es el tótem de esta apertura.”

El futuro, según el informe, apuntaría ahora a la evolución a través de la especialización:

– Convivencia de formatos y posibilidades, así como de modalidades de relación

– Extensión y segmentación a través de las redes sociales temáticas.

– El surgimiento y la existencia “efímera” de nuevas redes. El efecto moda sigue presente.

– Las marcas en las redes: espacio para la relación y quizás para la transacción.

– Nuevos desarrollos vinculados a las redes en movilidad, especialmente la geolocalización.

Pertenencia a redes sociales

En este aspecto, Facebook es decididamente la red social mayoritaria en nuestro país, con tramos de edad en los que la penetración es casi total y un 78% de usuarios con cuenta activa.

Messenger muestra un perfil similar a Facebook pero pierde penetración en la franja de los usuarios mayores de 36 años.

Tuenti se afianza aunque no supera el 35% de penetración, mientras Twitter despega desde el 9% (2009) hasta un 14% de internautas usuarios de esta red de microblogging, muy vinculado a una “juvenilización” de sus usuarios.

Hi5, Myspace y Fotolog continúan su decadencia con las mayores tasas de abandono de redes (por encima del 20% y por tercer año consecutivo en dinámica de pérdida de usuarios).

Destaca por otro lado la expansión de las redes temáticas: un 45% de los internautas participa en alguna de ellas, destacando las que tienen relación con disciplinas formativas o profesionales (entre las que encontramos una gran dispersión), y las de hobbies: deporte, ocio y música.

Pertenencia a redes sociales/comunidades

El estudio analiza tambien los factores de abandono de una red social y los usos específicos que los usuarios hacen de Facebook y Tuenti y de Twitter y destaca el cada vez más importante acceso a ellas desde teléfonos móviles.

La presencia de las marcas

En este sentido, el estudio destaca que la plataforma con una relación más intensa entre usuario y marca es Facebook (86% de sus usuarios dicen haber interactuado en algún momento con alguna marca) seguida muy de lejos por Tuenti (49%). Esta interacciones en general no exigen una excesiva intencionalidad y motivación por parte del usuario (hacerse fan, apuntarse a un evento patrocinado, ver las interacciones de amigos con páginas corporativas…)

De ahí que en Twitter, aunque la relación con marcas es menos frecuente (sólo el 17% de los usuarios son followers de una marca), se genera un vínculo más fuerte: hay una clara afinidad con ella e interés hacia el contenido que publica, ya que la marca “se busca” proactivamente, se selecciona. Esto influye de manera decisiva en el recuerdo de marca generado por la interacción en cada una de las redes, así, el mayor recuerdo específico de marca se produce en Twitter (86% recuerda la marca con la que tuvieron alguna relación). El nivel de recuerdo es menor en Facebook y Tuenti (61% y 55% respectivamente).

Interés hacia diferentes acciones de marcas en redes sociales

Entre las iniciativas que los usuarios consideran más interesantes que las marcas lleven a cabo en redes sociales destacan aquellas relacionadas con el empleo, seguidas de cerca por las promociones y ofertas y la información cultural.

Interés hacia diferentes acciones de marcas en redes sociales

Un post aparte merece la división de usuarios que realiza el estudio en su último apartado que da como resultado cuatro categorías “adorers“, “lúdicos“, “reservados” y “básicos” dependiendo de su vinculación y modo de uso de los medios sociales.

Dejamos aquí, el informe completo disponible para su consulta y descarga:

(Recuerda que en nuestra sección de informes, encontrarás muchos más documentos relacionados con los medios sociales, el comercio electrónico y las TIC en general)

Tuenti, la red social más "joven", pasa a manos de Telefónica

Los rumores estaban ahí desde hace meses – Carlos Blanco (CEO del Grupo ITnet) lo adelantó en mayo de este mismo año – pero no ha sido hasta hoy cuando la noticia de la compra de Tuenti por Telefónica se ha hecho oficial por ambas partes: la operadora ha lanzado una nota de prensa hace unas horas y la red social lo ha difundido en su blog.

Aunque ninguno de los dos comunicados oficiales menciona detalles financieros, Cotizalia cifra la participación de Telefónica en 85% del capital social de Tuenti y Expansión la eleva a un 90%, en una operación que valoraría la totalidad de la compañía en unos 75 millones de euros. Así, según el diario económico, el importe que pagará la empresa de César Alierta se situa en unos 70 millones de euros.

Hasta hoy, el fondo Qualitas Equity Partners (participado por la familia Polanco) era el principal “dueño” de Tuenti, con el 30% del accionariado, mientras que el resto del capital pertenecía a sus jóvenes fundadores.

Aunque en su nota de prensa Telefónica afirma que Tuenti mantendrá el equipo directivo actual, liderado por Zaryn Dentzel, lo cierto es que Bernardo Hernández, lo ha dejado muy claro en su blog: “Ya no soy presidente de Tuenti. Ya no tengo acciones. Ya no hablaré con Zaryn casi todos los días de camino al trabajo en Google.” Precisamente, el puesto de Bernardo como Director Mundial de Marketing de Producto de Google se apunta como uno de los motivos de su salida de la empresa. (El presidente de Telefónica ya dejó clara su postura ante los buscadores en unas declaraciones que dieron mucho que hablar hace unos meses)

¿Qué cambios supondrá la nueva adquisición para esta red social, cada vez más distanciada del liderazgo de Facebook? ¿Le saldrá mejor la jugada a Telefónica que la de Keteke?