Strava sigue creciendo. Kevin Weil se incorpora al Consejo. Entrevista Gareth Nettleton, VP Marketing

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Strava, la red social para deportistas con una comunidad global presente en 195 países, anunciaba hoy la incorporación en el consejo de un miembro clave, Kevin Weil. También da a conocer el plan de inversiones estratégicas dirigido por Go4it, empresa de colaboración y activos deportivos con sede en Río de Janeiro, Brasil.

Del mismo modo, en la última visita a Madrid de los máximos responsables de la marca tuvimos ocasión de repasar con ellos la historia y futuro de la red social deportiva dominante. Aquí arrancamos pues con las palabras de Gareth Nettleton (VP Marketing) antes de pasar a más detalles sobre estos últimos movimientos.


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STRAVA 2017: ULTIMAS NOVEDADES.

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Kevin Weil viene de ejercer como Responsable de productos en Instagram, donde supervisa los productos de consumo, de monetización y en expansión. Corredor entregado y veterano deportista de Strava, Kevin Weil ocupó el cargo de Vicepresidente sénior de productos en Twitter. Debido a su amplia experiencia en redes sociales y su pasión por el deporte, Kevin aporta un punto de vista singular al consejo de Strava.

Cualquier persona puede ser deportista y el fitness se merece su propia red social para personas con ideas afines“, dice Kevin. “Estoy encantado con la idea de formar parte del consejo de Strava en este momento en el que se están convirtiendo en el canal principal de comunicación de los deportistas. Strava es, y lo seguirá siendo, un lugar donde deportistas como yo pueden interactuar, inspirarse y motivarse“.

Mark Gainey, CEO de Strava, ha dicho sobre el nombramiento de Kevin Weil: “Kevin supone una magnífica incorporación al equipo. Nuestro objetivo es crear un consejo donde contemos con personas pioneras en su materia y de gran experiencia en campos como los deportes, el fitness, el desarrollo de software y las plataformas tecnológicas. La experiencia de Kevin aportará un punto de vista actual al equipo que nos ayudará a seguir apoyando a nuestra comunidad global de deportistas y a que esta continúe creciendo tan rápido como hasta ahora“.

Además, en un intento de aprovechar el momento global de la experiencia Strava, la empresa cuenta con Go4it y otros inversores líderes de Brasil, el mercado de Strava con el crecimiento más rápido. Go4it se ha unido al resto de inversores de Strava, como Sequoia Capital, Madrone Capital y Jackson Square Ventures, que forman parte del plan estratégico que culminó en enero.

Nos alegramos muchísimo de contar con Go4it y otros inversores internacionales clave en el equipo de Strava. Gracias a estos socios, Strava puede continuar desarrollando la red social para deportistas y apoyar la innovación“, comenta Mark Gainey, CEO de Strava. “El hecho de ser deportista no tiene fronteras, y la pasión y el crecimiento que hemos experimentado en el mercado brasileño son impresionantes“.

Nuestra inversión en Strava va de la mano de nuestra estrategia de inversión en empresas tecnológicas para la innovación en el deporte y los activos deportivos. Estamos muy ilusionados con el potencial de crecimiento de Strava y estamos deseando brindarles nuestro apoyo en su estrategia de expansión, especialmente en Brasil y Latinoamérica, que cuentan con una población muy conectada a las redes sociales“, dice Marc Lemann de Go4it.

Michael Horvath y Mark Gainey fundaron Strava en 2009. Desde entonces, Strava ha pasado de contar con unos cuantos miembros a tener millones de deportistas por todo el mundo. En el último informe de datos de 2016, Strava destacó que los deportistas subieron 9,6 actividades por segundo, un 81 % más que en 2015.

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MÁS INFO SOBRE DEPORTES AIRE LIBRE Y MARKETING DEPORTIVO

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Info redactada por Mayayo para www.Retelur.com

ADIDAS COMPRA RUNTASTIC, LA APP DE RUNNING VALORADA EN 220 MILLONES €.

Adidas Group comunicaba ayer oficialmente en su web corporativa que Adidas AG ha adquirido todas las acciones en circulación de runtastic GmbH. La transacción valora Runtastic como empresa en nada menos que 220 Millones de euros.

Para leer todos los detalles de la operación, pues clicar en el enlace a la noticia íntegra publicada por nuestra web MOXIGENO.COM, especializada en los grandes deportes outdoor, como el montañismo, trialón o el cada día más popular running.

RUNTASTIC, LA APP DE RUNNING, COMPRADA POR ADIDAS CON UNA VALORACIÓN DE 220 MILLONES EUROS.

Google News cerrará en España el 16DIC por el Canon AEDE. Pros/Contras y comunicado oficial Google EU

El día 16 de Diciembre pasará a la pequeña historia de la Internet española como el del cierre en nuestro país del servicio agregador de noticias de referencia en el mundo, GOOGLE NEWS. La noticia se hizo oficial ayer mediante un comunicado de prensa en el blog europeo de la compañía, firmado nada menos que por Richard Gingras, responsable global del servicio.

Este cierre abre por tanto un período de análisis fascinante para quienes promovieron el Canon AEDE que desde Google se señala de forma clara e inequívoca como la causa del cierre. La apuesta de los editores al promoverlo era que se les abonaría la tasa prevista o bien, en su defecto, el cierre del servicio les generaría mayor tráfico al no “canibalizar” sus visitas.  Sin duda, era una forma de verlo.

La otra, era la que argumenta desde el inicio del comunicado Richard Gingras, basada en que Google recogís inquietudes directas e inmediatas de información desde el público y las canalizaba hacia aquellos medios de relevancia que hubieran querido ser listados en el servicio y estuvieran tratando ya el tema, generando así tráfico adicional en todos los sentidos.

Desde Retelur nos sentimos más cerca de esta segunda corriente, habida cuenta de nuestro rol como editor de medios especializados en varios nichos de mercado, como son Carrerasdemontana.com o Moxigeno.com, entre otros.

Cierre google news españa 16DIC

El tiempo dará o quitará razones económicas. Lo que está claro desde  ya es que los internautas españoles, todos, hemos perdido una forma rápida y fiable de hacer nuestra propia revista de prensa casi instantanea sobre cualquiera de  nuestros temas de interés. De momento, en ese sentido  hemos perdido todos. Si además, los medios promotores del Canon AEDE pierden luego ingresos como consecuencia de un tráfico reducido…

Dicho todo esto, sería más fácil sentir empatía por los argumentos de Google si su filial española pagara impuestos con los mismos rendimientos para la Hacienda Pública que lo hacen los editores AEDE. Asi pues, si como internautas perdemos, como contribuyentes, solo nos queda rezar porque la teoría del canibalismo fuera cierto y al menos papá Estado recaude más por esta vía, puesto que lo generado por Google apenas aporta en este sentido.

A continuación, el comunicado oficial íntegro recién publicado ayer en el blog de Google Europa por el responsable de Google News:

An update on Google News in Spain

Posted: Wednesday, December 10, 2014
After 9/11, one of our engineers, Krishna Bharat, realized that results for the query “World Trade Center” returned nothing about the terrorist attacks. And it was also hard to compare the news from different sources or countries because every web site was a silo. That’s how Google News was born and today the service is available in more than 70 international editions, covering 35 languages.

It’s a service that hundreds of millions of users love and trust, including many here in Spain. It’s free to use and includes everything from the world’s biggest newspapers to small, local publications and bloggers. Publishers can choose whether or not they want their articles to appear in Google News — and the vast majority choose to be included for very good reason. Google News creates real value for these publications by driving people to their websites, which in turn helps generate advertising revenues.

But sadly, as a result of a new Spanish law, we’ll shortly have to close Google News in Spain. Let me explain why. This new legislation requires every Spanish publication to charge services like Google News for showing even the smallest snippet from their publications, whether they want to or not. As Google News itself makes no money (we do not show any advertising on the site) this new approach is simply not sustainable. So it’s with real sadness that on 16 December (before the new law comes into effect in January) we’ll remove Spanish publishers from Google News, and close Google News in Spain.

For centuries publishers were limited in how widely they could distribute the printed page. The Internet changed all that — creating tremendous opportunities but also real challenges for publishers as competition both for readers’ attention and for advertising Euros increased. We’re committed to helping the news industry meet that challenge and look forward to continuing to work with our thousands of partners globally, as well as in Spain, to help them increase their online readership and revenues.

Posted by Richard Gingras, Head of Google News

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ACTUALIZADO: NOVEDADES 11-12DIC.

Las reacciones al cierre anunciado por Google el 10dic no se han hecho esperar: Ayer por la tarde los editores emitian un comunicado…pidiendo al Gobierno y a la UE que eviten el cierre de Google News España, por el perjuicio que les causaría ¡! Mientras, más coherente con la decisión tomada, ayer a las 22h el gigante de California remitía a cada editor registrado en Google News esta nota que os dejamos a continuación.

Comunicado Google News editores españoles 11dic14 22h _____________

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MÁS SOBRE MARKETING ONLINE: De los medios, e-commerce, social media…

Aquí info sobre el comercio electrónico Español: Proyectos, desarrollo, novedades, etc…

Comunidades online: De las comunidades privadas a los social media abiertos a todos.

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Info recopilada por Sergio Garasa para Retelur.com

Inspiring Benefits crece un 79% en las ventas de sus tiendas online, hasta los 850.000€ en Abr-Jun2013.

La empresa Inspiring Benefits (IB), en la que Retelur participa como accionista en el consejo desde el año 2011, creció un 79% hasta los 850.000€ en ventas Abril-Junio 2013. El modelo de negocio de IB se basa en ofrecer un club de benefits a las grandes empresas y colectivos, que opera como un beneficio social basado en el ahorro de los trabajadores en sus compras. Mediante estos descuentos a empleados, cada miembro del equipo puede ahorrar hasta 1.000€/año.

Inspiring Benefits: Directivos Javier Sanchez Reyes (CEO)  y Javier Diez Flaquer. (CTO)

Inspiring Benefits: Directivos Javier Sanchez Reyes (CEO) y Javier Diez Flaquer. (CTO)

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Desde su lanzamiento en 2010, Inspiring Benefits se ha consolidado en España como especialista líder en tiendas-descuento online para empleados y colectivos.  El pasado trimestre Abril-Junio 2013 se ha cerrado con éxito generando unas ventas de 850.000€ para sus anunciantes, lo que supone un crecimiento del 79% respecto a los 476.000€ generados en el mismo período del 2012. La empresa espera mantener este ritmo de crecimiento durante los próximos 12 meses.

¿Qué es un club de benefits de una empresa? Los clubs de benefits son un beneficio social de la empresa a sus empleados, muy arraigado en países anglosajones, como Inglaterra y Estados Unidos. Aunque en nuestro país son aún menos conocidos, son percibidos como una iniciativa muy valorada por los empleados, como toda medidas que hoy ayude a aumentar la capacidad adquisitiva de la nómina.

Descuentos a empleados club de benefits por InspiringBenefits

Descuentos a empleados club de benefits por InspiringBenefits

El funcionamiento del club de benefits es muy sencillo: gracias a la plataforma desarrollada por Inspiring Benefits, los empleados pueden acceder con su usuario y contraseña a un portal web adaptado a la imagen corporativa de la empresa en el que encontrarán descuentos y ofertas exclusivas organizadas por sectores y que abarcan tiendas de todo tipo.

Con estos descuentos a empleados, el equipo de la empresa se beneficia así de mejores condiciones en todas y cada una de sus compra online: desde gastos pequeños, como comida a domicilio, hasta ahorro en inversiones tan importantes como la compra de un vehículo, y en otro todo tipo de productos y servicios como viajes, seguros, tecnología, ocio, formación, asistencia doméstica, etc. En total, se estima que el ahorro de cada trabajador gracias al club de benefits puede llegar a los 1.000 euros anuales.

La tecnología en la nube de la plataforma permite que la plataforma de descuentos sea accesible desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Además, los empleados de cada empresa cliente cuentan con una app móvil basada en la geolocalización que les permitirá acceder a promociones personalizadas dependiendo del lugar en el que se encuentren.

Sobre Inspiring Benefits

Inspiring Benefits es un Club de Benefits que basa su razón de ser en la fidelización de colectivos mediante un elemento diferenciador: el ahorro.

A través de su plataforma tecnológica avanzada, Inspiring Benefits descuentos a empleados de cada entidad cliente, de forma directa y exclusivos en más de 500 referencias (textil, alimentación, ocio, seguros, telecomunicaciones, electrónica, gimnasios, etcétera). Actualmente presta sus servicios a una masa laboral de más de 100.000 personas, incluyendo empresas de referencia en España como: Inditex, ING Direct, FNAC España, Deloitte, IE Business School, CUNEF, Accor, Privalia, MacMillan, Altran, Bureau Veritas, CFA Spain, Alten, UCB Pharma, etc.

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MÁS INFO SOBRE RETELUR Y DESCUENTOS PARA EMPLEADOS 

Aquí puedes leer más tanto sobre Inspiring Benefits en concreto, como sobre los clubs de benefits en general:

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Info recogida por Sergio Garasa para Retelur.com

 

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Salomon Suunto Twitter Trail Exchange: Marketing 360º. Pasos hacia una marca de culto, combinando digital y en vivo.

Las marcas Salomon y Suunto, del grupo Amersports, celebraron el pasado 21 de Junio una muy innovadora acción de marketing –el #SalomonSuuntoTTE– combinando lo digital y lo físico enfocado a mejorar todo lo posible su comunicación en el público por todos los canales. Retelur estuvo allí, aportando tambien nuestra visión a través de Sergio Garasa.  A continuación, la opinión de las propia marcas sobre el evento. 

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SALOMON SUUNTO TWITTER TRAIL EXCHANGE:

DE LA RED A LA REALIDAD. 

Diez expertos emprendedores en redes sociales y tambien grandes apasionados del trail running participaron en este encuentro promovido por Salomon y Suunto. Hubo varias presentaciones de producto, una sesión de marketing digital por parte de los especialistas invitados, una charla con la corredora de montaña Mireia Miró y para finalizar una salida conjunta de trail running por Colleserola.

Combinando de forma innovadora lo digital y lo físico, la central de AmerSports en Barcelona acogió el pasado Jueves este primer Salomon Suunto Twitter Trail Exchange. Fue un encuentro tan intenso como interesante que a lo largo de un día reunió a diez de los nombres propios más destacados en lo que a las redes sociales se refiere. Diez emprendedores de internet con una pasión conjunta, el trail running, y una gran experiencia en redes sociales que aceptaron la propuesta de realizar una sesión de trabajo con intercambio de opiniones y que concluyó de la mejor de las maneras: con una sesión de trail running.

Los diez participantes en el SST Trail Exchange compartían más de un denominador común: profesionales vinculados a la red, con perfil emprendedor en marketing y –sobre todo- trail runners.

Nombres propios como Marek Fodor, Daniel Erola, Sergio Garasa, Marc Elena, Carlos Bravo, Jordi Berni, Javier Martín, Alex Puig, Gonzalo Iruzubieta radiografiaron la personalidad de Salomon y Suunto en la red e hicieron una disección de la imagen de las marcas de Amer Sports. Antes de ello, se empaparon de la filosofía de Salomon y Suunto de la mano de Joan Solà, director de marketing de Amer Sports, y conocieron en detalle la gran familia de producto de Salomon y nuevas tecnologías, así como las prestaciones del nuevo modelo Ambit de Suunto gracias a la colaboración de dos grandes expertos en la materia: Juanma Agejas y Cesar Esquivel.

La jornada transcurrió en un ambiente de lo más amigable, muchas recomendaciones sobre la mesa y otros tantos consejos sobre la práctica de trail running de la mano de Mireia Miró, integrante del Salomon Santiveri Outdoor Team. Mireia explicó las pautas de entrenamiento que sigue e hizo un repaso al calendario de competición que tiene previsto realizar esta temporada.

Y después de la puesta en común, nada mejor que estirar las piernas. Todo el equipo marchó con entuisiasmo para afrontar una sesión de trail running por Collserola. Una ruta a media tarde, gozando tanto de los 36ºC de ambiente como de las estupendas vistas y senderos que dominan Barcelona y que concluyó entre sonrisas, confidencias y ánimos para una segunda edición.

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Desde Retelur no podemos menos que agradecer a Salomon y Suunto la invitación al evento, así como felicitarles por un  enfoque original e imaginativo para unir y combinar lo mejor del mundo digital y de los encuentros en vivo. Haciéndolo además siempre dentro del espiritu propio de estas dos prestigiosas marcas del deporte de aire libre.

SALOMON SUUNTO TWITTER TRAIL EXCHANGE: GALERÍA DE FOTOS

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MÁS INFO DE MATERIAL Y CARRERAS DE MONTAÑA. 

 Opiniones e info sobre material de trailrunning de todo tipo y marca: Mochilas, bastones, chaquetas, zapatillas de trail, etc..

Calendario carreras de montaña 2013 destacadas: FEDME, ultra trail y más.

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Info recogida por Sergio Garasa para Retelur.com

De cada 5 euros invertidos en publicidad en Europa, 1 es digital

Según el último informe anual AdEx Benchmark, elaborado por IAB Europa y presentado ayer en Barcelona, el gasto en publicidad online ha crecido un 14,5% en Europa durante 2011, alcanzando la cifra récord de 20.900 millones de euros. En el resto del sector el crecimiento tan solo ha alcanzado el 0,8%.

El despunte más destacado (un 55% respecto a 2010) se ha producido en Rusia, con una inversión de 1.120 millones de euros que le situa ya en la sexta posición europea en gasto online, gracias sobre todo a la inversión en Buscadores.
Por delante, encontramos a Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y Holanda, cuya facturación conjunta supone casi el 68% del mercado de la publicidad digital del continente.

Por formatos, la publicidad en Buscadores está a la cabeza, con un crecimiento del 17,9% y una cuota del 46,5% respecto al total online. Display supone un 33,6% del total y continua el resurgir que ya se apuntaba en 2010, con un crecimiento del 15,3%, ayudado en parte por dos formatos emergentes: el vídeo y la publicidad en dispositivos móviles.

Así, los formatos de vídeo suponen ya el 8,2% de la facturación en Display (superando ya los 100 millones de euros en Reino Unido y Alemania); los anuncios en dispositivos móviles suponen aún entre el 1-3% del total en Display pero los crecimientos durante los últimos años se situan por encima del 45% por lo que no es difícil pronosticar un despegue en lo sucesivo.

Para comparar estos datos, con la tendencia nacional, recomendamos revisar los últimos datos de InfoAdex en nuestro post “La inversión en publicidad digital se desmarca de la caída general y crece más de un 16% durante 2011″

Info recopilada por @natalia_munoz para Retelur.

Los internautas dedican a ver vídeos un 25% del tiempo que pasan en la Red

Recientemente,  la asociación de publicidad en medios digitales IAB Spain ha elaborado en colaboración de Cool Insights el informe “Video marketing y publicidad en vídeo online: una aproximación desde la perspectivadel usuario en el que analiza el consumo y la percepción de los contenidos audiovisuales publicitarios por parte de los internautas.

El estudio, realizado mediante una encuesta a más de 600 usuarios de Internet de ambos sexos de entre 18 a 55 años durante el pasado mes de julio, revela que el video está cobrando cada día más importancia en el consumo de contenidos publicitarios en la Red, a tenor de los resultados obtenidos que señalan que los internautas dedican a ver vídeos un 25% del tiempo que pasan en la Red, llegando este porcentaje a un 35% en usuarios de 18 a 30 años.

Diferentes perfiles de consumidor de video en Internet

El informe distingue además, 5 tipologías diferentes de consumidores de vídeo en Internet: Suscriptores, VídeoFans, VideoClubbers, Sociales y Youtubers  por lo que introduce la necesidad de fomentar entre las empresas una estrategia de vídeo marketing de amplio espectro.

Diferentes perfiles de consumidor de video en Internet

Un consumo más social

Uno de los factores que han favorecido el  crecimiento del consumo de vídeo online es, sin lugar a dudas, la penetración del uso de las redes sociales, que beneficiado la difusión de este tipo de contenido. Aunque el informe revela que el correo electrónico continúa siendo el medio más utilizado a nivel doméstico para distribuir vídeo. Según los datos recogidos por IAB el 60% de encuestados comparte vídeo a través de este medio todos o casi todos los días, frente al 51% que hace a través de las redes sociales.

Desplegar una buena estrategia de vídeo marketing en medios sociales resulta eficaz para llegar al consumidor

Respecto al tiempo utilizado para compartir vídeo en medios sociales, el informe indica que, del total del tiempo invertido en el consumo de vídeo, casi un 22% corresponde al que comparten sus contactos en redes sociales como Facebook o twitter. Asimismo, los datos confirman que una buena estrategia de vídeo marketing en redes sociales es eficaz para llegar al consumidor, ya que según el informe un 17% del vídeo consumido en medios sociales, corresponden a lo que comparten empresas, páginas de fans y grupos que se siguen en estas plataformas.

Amenazas y oportunidades para la industria publicitaria

La rápida y constante evolución del consumo audiovisual online que evidencian las estadísticas debe llevar, necesariamente, a la industria publicitaria a reflexionar sobre las amenazas y oportunidades que se derivan para todos los agentes implicados: desde soportes a anunciantes, pasando por proveedores de tecnologías, redes publicitarias, agencias de medios y agencias creativas. Por lo que para el conjunto de la industria publicitaria, tiene que resultar fundamental profundizar en el conocimiento de los diferentes patrones de consumo.

 
Puedes leer el informe completo en nuestro perfil de SlideShare o consultar ediciones anteriores y otros documentos en nuestra seccion de “Informes“.

El gasto mundial en publicidad Online aumentará un 31% en 2 años

El gasto de publicidad en Internet podría aumentar un 31,5% entre 2011 y 2013, según pronostica la compañía Zenith Optimedia en su informe sobre Previsión de inversión publicitaria de julio 2011, el cual prevé que el gasto estimado en publicidad Online para este año será de 72,18 mil millones de dólares y llegará a los 94,97 mil millones en 2013.

Crecimiento en TV y exterior

En términos generales, el informe  estima que la previsión mundial en medios publicitarios para 2011 sea de 465,72 mil millones de dólares y experimente un crecimiento del 12% en 2013. Zenith Optimedia pronostica también, que el gasto global se incrementará aparte de Internet,  principalmente en dos medios: la publicidad en TV y la publicidad exterior, que crecerán de forma más significativa entre 2011 y 2013. Y es que según el informe, el gasto en anuncios de televisión se espera que llegue a alcanzar los 189,41 mil millones este año, con un aumento del 13% en 2013. Mientras que la publicidad exterior alcanzará los 31,72 mil millones en 2011 y tendrá un incremento del 12,5% en 2013.

Respecto a la inversión publicitaria en otros medios, se espera que crezca a un ritmo menor en radio y en cine, mientras que la inversión publicitaria en periódicos y revistas se verá reducida de manera  moderada.

La inversión publicitaria online supondrá un 18% del total en 2013

Para este año, Zenith Optimedia calcula que la inversión publicitaria mundial online, suponga el 15,5% del total de la inversión en medios publicitarios y alcance el 18% en 2013. Siendo la publicidad Display la que experimente un mayor crecimiento, ya que se espera que llegue a los 25,27 mil millones de dólares en 2011, y alcance los 34,4 mil millones dólares en 2013 (un 36% más). Del mismo modo, las búsquedas de pago aumentarán un 33%, pasando de los actuales 35,1 mil millones a 46,6 mil millones.

Según el informe serán los mercados en desarrollo los que impulsen el crecimiento de inversión en publicidad online.

En cuanto a otros medios publicitarios, el informe asegura que la publicidad en televisión crecerá casi un 2%, pasando del 40,7% al 41,4% del total de la inversión, y la publicidad exterior pasará del 6,8% de la inversión total este año hasta el 6,9% en 2013.

Los medios escritos, los que más pierden

En términos de crecimiento negativo, el informe prevé sólo un ligero descenso en la publicidad radiofónica. En cambio vaticina una gran perdida en los medios impresos. Las revistas podrían perder el 11% de su cuota de publicidad, pasando del 9,3% al 8,3% y los periódicos, que representa una cuota de 20,1% del total este año, pasarían al  17,9% en 2013, lo que supone también una caída de 11%.

Atención a los mercados emergentes

En cuanto a la distribución de la inversión por mercados, el análisis de Zenith Optimedia indica que Estados Unidos realiza una inversión 3 veces superior que el segundo mercado en el ranking de la inversión publicitaria: Japón. Según este informe Estados Unidos seguirá siendo el país con mayor inversión en publicidad en los próximos tres años. Sin embargo, pone de relieve la importancia de los mercados emergentes ya que prevé que sean éstos los que aporten alrededor del 62% de la inversión global en los próximos tres años.

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Los cupones y ofertas diarias y su potencial para captar y fidelizar clientes

A estas alturas deben de quedar pocos compradores online a los que no les resulten familiares los nombres de Groupon, Groupalia, Let’s Bonus, Cuponing… El modelo de negocio es bastante sencillo: la plataforma pone a disposición de los anunciantes su base de socios, entre los que distribuye diferentes ofertas de negocios locales o nacionales durante un periodo de tiempo limitado a cambio de recibir un porcentaje del gasto realizado por sus usuarios.

Cuponing - MundoOfertasEl sistema ha tenido gran acogida entre los usuarios dispuestos a conseguir buenos precios en restaurantes, servicios de belleza, viajes… y nuestra experiencia y la de establecimientos que ya han probado este sistema coinciden en su éxito a la hora de atraer clientes y la gran ayuda que suponen a la hora de dar a conocer un pequeño negocio.

La cuestión que se plantea en un reciente artículo de eMarketer, basándose en diferentes encuestas y estudios, es ¿sirven estas ofertas diarias para fidelizar a los clientes y conseguir visitas recurrentes?

Captación real de nuevos clientes

Una de las preocupaciones de los negocios a la hora de ofrecer una oferta de este tipo es la de alcanzar efectivamente a una masa de nuevos usuarios y no a sólo perder parte del ticket de alguien que ya era cliente.

Los resultados de un estudio llevado a cabo por ForeSee reflejan que el 38% de los compradores de cupones ya son clientes habituales del negocio ofertado frente al 31% de clientes nuevos. Sin embargo, nada desdeñable es el valor de este sistema para fomentar la fidelización de clientes habituales y, en mucha menor medida, para la recaptación de clientes perdidos:

Marketing online: Fidelización en ofertas diarias

Fuente: Resultados del Estudio realizado por ForeSee, vía eMarketer

Otra encuesta llevada a cabo por la Rice University entre diferentes negocios que probaron los sistemas de cupones de ofertas para difundir sus promociones, eleva la cifra de visitas de nuevos clientes al 77% de las ventas y afirma que el 20% de ellos se convierten en clientes habituales del negocio.

Al preguntar directamente a los clientes estas cifras de fidelización se elevan considerablemente (tal vez por la dificultad en algunos negocios para detectar una visita recurrente) Así, cuestionarios realizados por como en los cuestionarios realizados por ConsumerSearch.com y The About Group ponen de manifiesto que la mayoría de usuarios que utilizaron un descuento se mostraron propensos a repetir y un 53% se convirtió en cliente habitual.

Otro punto de vista es el de Technomic que centrándose únicamente en los resultados referidos a locales de restauración, concluyó que según las afirmaciones de los usuarios encuestados un 48% eran clientes nuevos, un 67% repitió visita ya sin cupón descuento y un 83% acabaron recomendándolo a familiares y amigos.

Más allá de la conversión a ventas

Pese a que las cifras de los estudios difieran entre sí, también hay que tener en cuenta que el impacto real de una campaña de oferta diaria no se pueden cuantificar de forma directa, ni traducir los beneficios generados únicamente calculando la conversión a ventas. Cada una de estas plataformas envían diariamente miles de emails (y cualquiera que esté suscrito a alguno de estos portales puede dar fe de lo difícil de ignorar que es su presencia en la bandeja de entrada) lo que, inddablemente, supone un importante impulso a nivel de branding, comparable al de una campaña CPM al estilo más tradicional, algo que no todos los pequeños negocios podrían permitirse.

En las manos de las propias “cuponeras” está ahora no reventar la propia burbuja que está generando la presencia cada vez mayor de compañías similares con la consecuente avalancha de comunicaciones para los usuarios, manteniendo una relación de equilibrio y una presión comercial que no acabe canibalizando a los propios anunciantes y, especialmente, cualificando sus bases de datos y cuidando la calidad de sus registros, más allá del mero trompeteo del número de socios de su plataforma.

¿Por qué compran las mujeres?

La compañía Nielsen ha publicado recientemente el estudio “Women of tomorrow” realizado en 21 países de Asia-Pacífico, Europa (entre ellos España), América Latina, América del Norte y África y en el que se analiza la influencia de la decisión de compra de mujeres de distintas generaciones y procedentes de países emergentes y desarrollados con resultados muy interesantes.

La calidad, factor determinante para la mujer en la decisión de compra

El informe Women of tomorrow también destaca que aunque el precio y la relación calidad-precio son determinantes en la decisión de compra, a largo plazo el vínculo de confianza entre mujeres y marcas lo establece únicamente la calidad, por lo que para conectar con las consumidoras aunque el precio y el valor son importantes, sobre todo para atraer a una decisión inicial de compra, los vendedores deben tener en cuenta que a largo plazo de posicionamiento debe hacer hincapié en la calidad para ganar su confianza.

TV, fuente preferida de información y recomendaciones, la publicidad más fiable

El estudio de Nielsen indica que las mujeres prefieren  la TV como canal para informarse sobre nuevos productos y servicios sobretodo lo relacionado con belleza, cuidados personales y comida, aunque destaca que las mujeres españolas junto con las alemanas dan más credibilidad al boca a boca a la hora de lanzarse a probar nuevos productos.

Así, el tipo de reclamo publicitario más efectivo entre las mujeres de todo el mundo son las recomendaciones de gente conocida o las opiniones online. Tras esto, en los países desarrollados las mujeres se fían más de los contenidos editoriales en periódicos, páginas web corporativas y boletines a los que están suscritas.

Mucho más sociales que los hombres

Respecto a la tecnología, el 56% de las mujeres de países desarrollados y 71% de las de países emergentes aseguran que el ordenador, el teléfono y los móviles han cambiado muy positivamente sus vidas. Las mujeres hablan un 28% más por teléfono que los hombres y envían un 14% más de mensajes de texto cada mes.

Las redes sociales se han convertido en una herramienta indispensable

En cuanto al uso de los medios sociales, el estudio revela que las redes sociales “conectan” de la misma forma con mujeres de economías emergentes y desarrolladas contribuyendo a la ampliación de su “círculo de influencia” y convirtiéndose en una gran herramienta para resolver los problemas de su comunidad más que en un simple entretenimiento. También visitan más los medios sociales que los hombres, incluso a través de smartphones, ya que ellos hacen un uso más funcional de sus teléfonos dedicando principalmente su tiempo a consultar el e-mail, GPS, o búsquedas en Internet. Ellas son más activas en los perfiles sociales de las marcas, lo que convierte a estas plataformas en una poderosa herramienta para los comerciantes, ya que tienen la oportunidad de recompensar esa “conexión” con la marca ofreciéndolas descuentos, ofertas y cupones y aumentar así su compromiso.

En general, las mujeres muestran un mayor compromiso online con las páginas que visitan que los hombres, dedicando más tiempo a menos sitios en una sola sesión, lo que unido a la importancia que las mujeres otorgan a la opinión de otros consumidores, convierte a la web social en un medio perfecto para llegar a las mujeres mediante la generación de comunidades de opinión y relación..

 
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