España ocupa el puesto número 15 entre los países más activos en Facebook

Recientemente, la compañía española Marketing Online Valencia ha publicado un informe realizado en colaboración con la plataforma de analítica social SocialBakers en el que se recogen interesantes estadísticas de Facebook relativas a España que permiten tener una mejor apreciación de hasta donde alcanza la influencia de este medio social en nuestro país.

Entre los 15 países más activos en Facebook

Entre los datos obtenidos en este informe, relativos a los 6 primeros meses de 2011, cabe destacar que España cuenta ya con 14.312.980 usuarios de los 736.872.320 en todo el mundo que tienen perfiles activos en Facebook, ocupando el puesto número 15 en un ranking mundial en el que Estados Unidos, Indonesia e India encabezan la lista.

El informe también arroja que el 55% de los usuarios españoles tienen una edad entre los 25 y 44 años, un 21% de ellos están entre los 18 y 24, mientras que la franja de 13 a 17 años sólo representa un 8% y bajando… (Un pobre resultado debido en gran parte a la popularidad de la red social Tuenti entre los más jóvenes en nuestro país). El 15% restante tienen una edad superior a 45 años. Respecto a los resultados por sexo, las estadísticas resultan igualadas al 50%, por lo que se puede afirmar que el perfil medio del usuario español son hombres y mujeres de mediana edad ya que ambos sexos usan este medio social con la misma asiduidad.

Las marcas de moda y complementos arrasan entre los seguidores de Facebook

En cuanto a las páginas españolas con mayor número de “me gusta” en Facebook. En las primeras posiciones del Top 10 se encuentran los perfiles del F.C. Barcelona y Real Madrid, que cuentan con casi 19 y 18 millones de seguidores respectivamente. En cuanto a las páginas de branding más seguidas por los españoles, la que cuenta con un mayor número de fans es Malteasers, con 900.000 seguidores, aunque vienen pisando fuerte las marcas de moda Stradivarius, Blanco, Desigual y clubs privados de venta online de ropa y complementos de grandes firmas a precios outlet como Privalia o Buy Vip, que son junto a Stradivarius las que experimentan el mayor crecimiento en su número de seguidores en los últimos 6 meses.

0,77 euros, CPC medio de la publicidad de Facebook en España

El informe elaborado por Marketing Online Valencia también recoge la penetración de la publicidad de Facebook en nuestro país. España ocupa el puesto número 44 en CPC medio, llegando a los 0,77 euros por importe medio de coste por click y 0,33 euros por CPM (coste por mil impresiones). Importes que se encuentran lejos de los 2,89 euros que se paga por click actualmente por un anuncio en Japón.

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¿Hasta que punto los medios sociales influyen en nuestras compras?

Los últimos datos publicados recientemente por Kantar Media Compete nos esbozan las potentes herramientas de marketing de alto valor estratégico en que poco a poco se están convirtiendo los medios sociales para el Ecommerce y las ventas en general. Y es que según su estudio Online Shopper Intelligence, cada vez son más los consumidores que siguen a empresas de retail en medios sociales mejorando su experiencia de compra y su compromiso con las marcas online.

La influencia de Facebook en los productos de consumo

Según el estudio de Compete una cuarta parte de los consumidores visita una vez al mes, al menos, la página oficial de alguna marca en el caso de productos de consumo y casi la mitad afirma que usa las páginas de Facebook para mantenerse al día sobre ofertas y promociones de sus marcas favoritas. ¿Pero hasta que punto estas “páginas de marca” influyen en nuestras compras? Kantar Media Compete señala que alrededor del 20 % de los consumidores las encuentra influyentes o muy influyentes en la toma de una decisión de compra. Lo que nos da una pauta de la importancia que merece en el organigrama de una compañía de bienes de consumo detallista la gestión de su perfil en Facebook y cómo de determinantes pueden ser las acciones que lleve a cabo con relación a sus ventas.

2 de cada 3 usuarios dice que Twitter influye en sus compras

En el caso de Twitter, aunque el seguimiento de perfiles de marcas sigue siendo bajo (10% de los consumidores online generales), el estudio señala que alrededor de un 66,1% de sus usuarios se han visto influidos en su decisión de realizar alguna compra debido  a los tweets que ha recibido de perfiles de marcas de las que eran seguidores.

Diagrama extraído del estudio de Compete sobre la influencia de Twitter en la decisición de compra

Los datos indican que 1 de cada 3 consumidores online sigue a 5 ó más empresas de consumo retail en Twitter, de los cuales, 6 de cada 10 utiliza sus timelines para mantenerse al día de sus ofertas y promociones  y 3 de cada 10 lo hacen para conocer más los movimientos de la marca.

Está bastante claro que los usuarios de Twitter están interesados en escuchar a las marcas y esperan recibir de ellas sus novedades. Algo que tiene bastante sentido si tenemos en cuenta la inmediatez y el alto poder de comunicación de este medio social, consiguiendo así, que las marcas puedan llegar a sus clientes al instante y en tiempo real.

Infografía: Los Grandes Movimientos de las Empresas PuntoCom en los últimos meses

Salidas a bolsa de LinkedIn o RenRen (y las que parecen estar por llegar por parte de Zynga, Groupon o el mismísimo Facebook) y movimientos empresariales como la adquisición de Skype por parte de Microsoft que ya hemos comentado en anteriores post, están convirtiendo a 2011 en un interesante año a la hora de aproximarnos a determinar si la “burbuja” de las puntocom es tal o lo que se está produciendo es una auténtica consolidación de un nuevo mercado.

En Retelur hemos elaborado esta pequeña infografía que pretende dibujar un breve esbozo de las adquisiciones empresariales más importantes del sector en los últimos meses (junto con sus importes, de haberse hecho públicos).

Infografía: Adquisiciones empresarias de empresas digitales

Descarga la infografía en PDF desde nuestro perfil de SlideShare: Infografía Grandes movimientos de las empresas puntocom (Retelur Marketing jun2011)

¿Conoces las redes sociales asiáticas?

Twitter, Facebook, LinkedIn, estamos acostumbrados a movernos en este universo de medios sociales día a día, común para Occidente pero… ¿Tenemos alguna idea de qué medios sociales triunfan en Oriente? Este pequeño “Quién es Quién” nos servirá a modo de chuleta ilustrativa:

China

Con 420 millones de internautas a julio de 2010, China ya hace tiempo que es con mucha diferencia el país con más usuarios en  la Red por lo que sus medios sociales cuentan con el mayor número de seguidores del mundo y no sería raro que dieran el salto a Occidente en poco tiempo.

Y es que el número de redes sociales “made in china” no para de aumentar gracias en buena parte, a la censura que el Gobierno ha hecho de manera sistemática con todo lo que la Red traía de Occidente, empezando por Google, compañía que lleva una larga batalla contra el régimen chino y ha sido acusada en numerosas ocasiones por éste de ser una herramienta política para su difamación en el exterior, sobretodo en materia de derechos humanos.

Un panorama tan desolador, que incluso ha llevado a la cárcel a más de un blogero chino por el mero hecho de expresar su opinión en la Red, ha hecho que  proliferaran en el país, de forma obligada, numerosos medios sociales equivalentes a las páginas más populares del resto de mundo, que además son fácilmente supervisables por el gobierno del Gigante asiático.

Principales redes sociales

Renren

Renren (“ Para todos”) se trata del equivalente chino de Facebook (que está bloqueado en el país) y cuenta ya con 160 millones de usuarios registrados. El pasado mes de mayo demostró todo su potencial al estrenarse en la bolsa en Nueva York y adelantándose así a la salida al parquet de Facebook. La acción llegó a subir hasta 21,93 dólares, o casi un 56,6% por encima de su precio de 14 dólares fijado en la OPI en su primer día, aunque la alegría le duró poco ya que a día de hoy ronda los 10 dólares.

Renren es la red social más utilizada en China

Kaixin

Fundada en marzo de 2008 por Cheng Binghao (propietarios de Sina, el equivalente al wordpress del Gigante asiático), Kaixin se convirtió en una de las redes sociales más populares en China. Sin embargo, debido a la subida de otras redes como Renren, esta red está empezando a perder su atractivo. En febrero de 2010, contaba con más de 100 millones de usuarios registrados y más de 50 millones de usuarios activos que visitan el sitio cada mes, acumulando más de 8 millones de páginas vistas por semana. También tiene previsto salir a bolsa en EE.UU.

QQ Xiaoyou y QQ zone

Fundada por Tencent, la compañía de mensajería instantánea más utilizada en China, esta red sigue los estrictos requisitos del Gobierno, al obligar a sus usuarios a utilizar en sus perfiles sus nombres y fotos reales. Uno de sus  principales atractivos es el chat de mensajería instantánea, que llega a tener al día a 50 millones de usuarios conectados en línea.

Ushi

Se trata de la red social laboral más popular en China (similar a LinkedIn) y fue creada a finales del año pasado. Según los últimos datos cuenta ya con más de 300.000 usuarios, los cuales pueden añadir conexiones, meter contactos y enviar mensajes. También planea salir a bolsa.

Douban

Mención aparte merecen otros medios sociales como Douban, que aglutina las funciones de red social, reseñas de blogs y foros sobro libros y música. Por su papel de agitador cultural, esta red ha sufrido la censura del Gobierno en numerosas ocasiones. El caso más popular se dio hace un par de años cuando el gobierno, en un intento de purificar la Red de “pornografía” eliminó algunas obras renacentistas que había subido un usuario como la Venus de Urbino por considerarla inadecuada.

Otros medios sociales que van pisando fuerte

Al igual que las redes sociales, existen en China otras páginas equivalentes que suplen el hueco tecnológico creado por la censura del Gobierno:

–        Páginas de Ofertas colectivas como Cuponing: Manzuo, Meituan.
–        Marcadores como Delicius: QQ Shuqian, Sina Shuqian.
–        Páginas para subir videos comoYoutube: Youku.
–        Mensajería instantánea como Messenger: Tencent QQ.
–        Twitter: Zuosa.
–        Servicio de Blog como WordPress: Sina.
–         Ecommerce, subastas como E-bay: Taobao.
–        Páginas de geolocalización como Foursquare o Gowalla: Jiepang.

Es lógico que el país más poblado del mundo tenga el mayor número de internautas. Sin embargo, el porcentaje de la población que está conectada es todavía muy bajo, tan sólo un 31% del que además el 84% es menor de 40 años. Esto es lo “grande” del asunto, y nos da una idea de lo que puede venir en el futuro si el país alcanza la libertad total de expresión y se abre al libre mercado. En resumen: Hay que empezar a aprender chino…

Diez motivos por los que Facebook está dominando el mundo

De la mano de Overdrive Interactive nos llega hoy esta infografía que resume en diez sencillos puntos. Infografía: 10 razones por las Facebook está dominando el mundo

Realizando un repaso rápido en español:

  1. Uno de cada ocho minutos que pasamos online estamos en Facebook. Esto suma 700.ooo millones de minutos globales al mes.
  2. El 60% de las 100 mayores fortunas del mundo está en Facebook; este número se duplicó en 2010 respecto al año anterior.
  3. Facebook se integra en la web… y la web se integra en Facebook. Más de la mitad de los 100 principales sitios a nivel mundial están integrados con Facebook (y hasta un 66,6% si nos fijamos sólo en los EE.UU.) Cada día, una media de 10.000 nuevas webs se integran con Facebook.
  4. El mundo se comparte a través de Facebook. Cada mes se comparten en Facebook más de 30.000 millones de vídeos, artículos, fotografías…
  5. Facebook es un fenómeno mundial y su interfaz está traducida a más de cien idiomas.
  6. Personajes tan populares como el fallecido Michael Jackson, Eminem, Lady Gaga, Rihanna o el propio presidente Obama están presentes en esta red social.
  7. Más del 25% de usuarios entre 18 y 34 años revisan Facebook en su dispositivo móvil antes de salir de la cama; un porcentaje parecido lo hace nada más levantarse.
  8. Facebook se ha convertido en un agregador de noticias. De hecho, el 48% de los jóvenes estadounidenses afirma informarse a través de la red social.
  9. Facebook se ha convertido en el mayor álbum de fotos de la red (incluso por encima de Flickr).
  10. Facebook se ha adaptado perfectamente al formato móvil, tanto que su aplicación móvil suma el doble de usuarios que la versión web.

Internet en España, ¿dónde estamos?

Si algo ha dejado tras de sí el día de Internet 2011 celebrado esta semana, ha sido un reguero de datos y estadísticas acerca del uso de la red en nuestro país, y las tendencias que rigen nuestra vida digital.

Así, un informe de la consultora Tatum, destaca que más de la mitad de los españoles se conecta a Internet mensualmente y un tercio lo realiza de forma diaria. En total, 29 millones de internautas, cifra que colocaría a España en el séptimo lugar de ránking europeo en número de usuarios conectados.

Por comunidades, La Rioja, Madrid y Baleares son las que cuentan con un mayor índice de penetración de Internet, todas por encima del 60%, mientras que a la cola de lista se encuentran Murcia, Galicia y Castilla La Mancha, con un 43,9%, 44,3% y 45%, respectivamente.

Los medios sociales

Aunque el informe de Tatum señala al correo electrónico como la actividad que más tiempo de los internautas acapara, no deja de destacar la consolidación de los medios sociales en nuestro país: el número de internautas españoles registrados en una red social se ha incrementado en cinco puntos porcentuales respecto al año 2010, alcanzando ya un 85%.

En cuanto a las plataformas más destacadas, ninguna sorpresa, según los datos de Nielsen Online (relativos al mes de marzo) dados a conocer el mismo día:

  • Facebook lidera el mercado con más de 15 millones de usuarios únicos y, según la misma fuente, se sitúa ya como la segunda fuente de tráfico de Internet, sólo por detrás del todopoderoso Google. Además, está relegando a un segundo plano al email en el intercambio de mensajes entre los jóvenes.
  • Detrás, se situaría Blogger con 11,5 millones de usuarios únicos y la española Tuenti con 5,2 millones.
  • Pero, sin duda, el crecimiento más destacado durante el último año ha sido el de Twitter, que sólo en nuestro país ha experimentado un crecimiento del 82% pasando de 1,7 millones de usuarios a 3,1%. Según el informe de Tatum sus perspectivas de crecimiento son aún mayores: un 29% de los usuarios declara su intención de abrir una cuenta en esta red de microblogging.

Estadísticas de usuarios de medios sociales en España

  • Por otro lado, datos de comScore, señalan que casi 19,3 millones de usuarios españoles vieron vídeos online durante el mes de marzo, lo que respresenta más de un 82% de los internautas. De ellos, 16,9 millones lo hicieron en Youtube, que ofreció más de tres horas y media de vídeo por espectador.

Otras tendencias al alza

Como ya apuntaban la mayoría de nuestros entrevistados en el vídeo-resumen realizado por Retelur de OMExpo, el futuro de Internet pasa por la conexión desde dispositivos móviles: de los más de 38,4 millones de españoles que cuentan con un teléfono móvil ya se conectan a la red más de 9.

Por último, en el informe de Nielsen Online se destaca el auge del comercio electrónico con un crecimiento que cifran en un 13% (la segunda categoría que más crece, tras los medios sociales.

Si nos fijamos ahora en los últimos datos del último informe de Comercio Electrónico publicado por la CMT, veremos que la facturación de trasacciones online en España durante 2010 ascendió a 7317,6 millones de euros, un 27% más que en el año anterior con un aumento de las transacciones de casi un 35% (y alcanzando ya los 100 millones).

Lamentablemente, el peso de las compras realizadas en sitios españoles sólo supusieron el 54,7% de estos ingresos (4002 millones) mientras que el resto fue a parar a tiendas extranjeras: la gran mayoría a la Unión Europea (89%), seguida de Estados Unidos (5,5%).

Para ampliar estos datos o acceder a más documentos sobre Internet y el comercio electrónico en España, recomendamos visitar nuestra sección de Informes.

Marketing de contenidos: infografía y conclusiones

Hace unos meses, Junta 42 ya nos dio toda una lección de marketing de contenidos con sus 42 formas de conectar con los consumidores donde describía, en español y junto con sus aplicaciones y puntos clave, los diferentes formatos en los que las empresas pueden generar contenido de valor para sus consumidores.

Con sus propios datos B2B y los de un informe publicado también por Junta 42, el equipo de Marketo (distribuidora de diferentes soluciones de gestión de marketing) ha realizado esta infografía, en la que analiza en detalle la situación del mercado de marketing de contenidos (eso sí, con datos USA).

Así, según vemos a continuación, las principales aportaciones que este tipo de marketing realiza a las empresas sería la disminución de riesgos (al informar correctamente al consumidor y reforzar la imagen de confianza de la empresa) y la captación de leads y su enriquecimiento (con contenido de valor) hasta conseguir convertirlos mediante la interacción con estos contenidos.

Producción de contenidos

Las formas más comunes a la hora de trabajar el marketing de contenidos serían:

– Medios sociales (sin incluir blogs): 79%

– Publicación de artículos: 78%

– Organización de eventos presenciales: 62%

– Boletines digitales: 61%

– Casos de estudio: 55%

– Blogs: 50%

Distribución de contenidos

Pero tan importante como la producción del contenido es el modo de distribuirlo y hacerlo llegar a los usuarios (y más costosa, como se puede comprobar en el último gráfico). Y ahí, de nuevo, los medios sociales interpretan un importante papel, destacando Twitter, Facebook y LinkedIn (con un 55, 54 y 51%, respectivamente) y Youtube a algo más de distancia (con un 38%).

Otras conclusiones:

– El presupuesto dedicado a al marketing de contenidos se aumentará o mantendrá, pero sólo el 2% de las empresas planea reducirlo durante los próximos doce meses.

– La fórmula más habitual es la mixta, que combina la generación de contenidos desde dentro de la empresa con  la ayuda de una consultora externa especializada como Retelur (pregúntanos cómo podemos ayudar a tu empresa y te diseñaremos una propuesta personalizada)

Marketing de contenidos VS Marketing online "tradicional"

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