Inspiring Benefits crece un 79% en las ventas de sus tiendas online, hasta los 850.000€ en Abr-Jun2013.

La empresa Inspiring Benefits (IB), en la que Retelur participa como accionista en el consejo desde el año 2011, creció un 79% hasta los 850.000€ en ventas Abril-Junio 2013. El modelo de negocio de IB se basa en ofrecer un club de benefits a las grandes empresas y colectivos, que opera como un beneficio social basado en el ahorro de los trabajadores en sus compras. Mediante estos descuentos a empleados, cada miembro del equipo puede ahorrar hasta 1.000€/año.

Inspiring Benefits: Directivos Javier Sanchez Reyes (CEO)  y Javier Diez Flaquer. (CTO)

Inspiring Benefits: Directivos Javier Sanchez Reyes (CEO) y Javier Diez Flaquer. (CTO)

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Desde su lanzamiento en 2010, Inspiring Benefits se ha consolidado en España como especialista líder en tiendas-descuento online para empleados y colectivos.  El pasado trimestre Abril-Junio 2013 se ha cerrado con éxito generando unas ventas de 850.000€ para sus anunciantes, lo que supone un crecimiento del 79% respecto a los 476.000€ generados en el mismo período del 2012. La empresa espera mantener este ritmo de crecimiento durante los próximos 12 meses.

¿Qué es un club de benefits de una empresa? Los clubs de benefits son un beneficio social de la empresa a sus empleados, muy arraigado en países anglosajones, como Inglaterra y Estados Unidos. Aunque en nuestro país son aún menos conocidos, son percibidos como una iniciativa muy valorada por los empleados, como toda medidas que hoy ayude a aumentar la capacidad adquisitiva de la nómina.

Descuentos a empleados club de benefits por InspiringBenefits

Descuentos a empleados club de benefits por InspiringBenefits

El funcionamiento del club de benefits es muy sencillo: gracias a la plataforma desarrollada por Inspiring Benefits, los empleados pueden acceder con su usuario y contraseña a un portal web adaptado a la imagen corporativa de la empresa en el que encontrarán descuentos y ofertas exclusivas organizadas por sectores y que abarcan tiendas de todo tipo.

Con estos descuentos a empleados, el equipo de la empresa se beneficia así de mejores condiciones en todas y cada una de sus compra online: desde gastos pequeños, como comida a domicilio, hasta ahorro en inversiones tan importantes como la compra de un vehículo, y en otro todo tipo de productos y servicios como viajes, seguros, tecnología, ocio, formación, asistencia doméstica, etc. En total, se estima que el ahorro de cada trabajador gracias al club de benefits puede llegar a los 1.000 euros anuales.

La tecnología en la nube de la plataforma permite que la plataforma de descuentos sea accesible desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Además, los empleados de cada empresa cliente cuentan con una app móvil basada en la geolocalización que les permitirá acceder a promociones personalizadas dependiendo del lugar en el que se encuentren.

Sobre Inspiring Benefits

Inspiring Benefits es un Club de Benefits que basa su razón de ser en la fidelización de colectivos mediante un elemento diferenciador: el ahorro.

A través de su plataforma tecnológica avanzada, Inspiring Benefits descuentos a empleados de cada entidad cliente, de forma directa y exclusivos en más de 500 referencias (textil, alimentación, ocio, seguros, telecomunicaciones, electrónica, gimnasios, etcétera). Actualmente presta sus servicios a una masa laboral de más de 100.000 personas, incluyendo empresas de referencia en España como: Inditex, ING Direct, FNAC España, Deloitte, IE Business School, CUNEF, Accor, Privalia, MacMillan, Altran, Bureau Veritas, CFA Spain, Alten, UCB Pharma, etc.

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MÁS INFO SOBRE RETELUR Y DESCUENTOS PARA EMPLEADOS 

Aquí puedes leer más tanto sobre Inspiring Benefits en concreto, como sobre los clubs de benefits en general:

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Info recogida por Sergio Garasa para Retelur.com

 

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Universia Ahorra: Inspiring Benefits y Universia se unen para ofrecer el mayor portal de comercio electrónico para universitarios

Inspiring Benefits es la empresa experta en descuentos para empleados en la que Retelur participa como accionista desde julio de 2011 y que recientemente recibió una inyección de capital 400.000 euros.   Hoy continua su carrera ascendente haciendo público el acuerdo firmado con Universia la red de universidades del Banco Santander para lanzar conjuntamente el proyecto UNIVERSIA AHORRA.

Logo Inspiring Benefits

 

Incluimos a continuación la nota de prensa completa con todos los detalles:

Universia e Inspiring Benefits lanzan el mayor portal de comercio electrónico para universitarios españoles: UNIVERSIA AHORRA

  • Universia Ahorra ofrece descuentos exclusivos a más de 1,4 millones de estudiantes y profesores de 79 universidades españolas
  • Ahorros para todos los momentos, desde 235€ en el último portátil de Mac hasta un -15% al pedir cualquier comida a domicilio
  • Los jóvenes entre 16 y 24 años realizan el 15,6% de las compras online que se producen en España

Madrid, 17 de septiembre de 2012.- Universia, la mayor red de universidades de habla hispana y portuguesa con presencia en 23 países de Iberoamérica, e Inspiring Benefits, el especialista en beneficios para empleados y colectivos, acaban de hacer público su acuerdo para ofrecer un portal de compra online -siempre con descuentos exclusivos añadidos- a más de 1,4 millones de estudiantes y profesores de 79 universidades españoles gracias a la nueva plataforma online Universia Ahorra.

Universia comenzó su andadura hace 12 años, convirtiéndose en un referente para la comunidad universitaria, así como en uno de los principales canales de venta de productos tecnológicos en España. Inspiring Benefits, por su parte, aporta su experiencia a la hora de desarrollar y gestionar clubes de beneficios online para colectivos en la que ya han confiado importantes empresas de nuestro país como Fnac o instituciones educativas como IE Business School.

Descuentos exclusivos desde tecnología o libros hasta comida a domicilio

Con la fórmula “Precios de estudiante en compras online”, Universia Ahorra, ofrece interesantes descuentos a todos los miembros de la comunidad universitaria. Así, se puede conseguir una licencia anual de productos como Adobe Photoshop CS6 e Illustrator por menos de 25 euros al año, o un ahorro de 235 euros en el nuevo MacBook Pro con retina display. Otras categorías disponibles permiten además a los usuarios ahorrar al comprar libros, tecnología HP, cursos de inglés o hasta al pedir comida a domicilio (otro de los grandes clásicos de la vida universitaria) con un 15% de descuento.

Los universitarios y sus hábitos de compra online: Un grupo clave

Los universitarios son un sector clave como generador de negocio y de opinión en todo el mundo. En Estados Unidos, por ejemplo, los nativos digitales (o millenials, en terminología anglosajona) fueron el colectivo que más libros adquirió durante el pasado año, siendo responsables del 30% de las ventas totales realizadas según el principal informe sobre la industria editorial en este país (2012 U.S. Book Consumer Demographics and Buying Behaviors Annual Review).

Según otros estudios, como el desarrollado por Boston Consulting Group, los actuales universitarios forman parte de una generación, que vive permanentemente online y además desarrolla un importante papel de liderazgo en el consumo, debido a su tendencia a expresar y compartir sus opiniones en la red más pronunciada que en cualquier otro colectivo.

Sienten la tecnología y los medios sociales como herramientas cotidianas, fundamentales en su día a día y, según el mismo estudio, son el grupo social pionero a la hora de probar una tecnología nueva y a usar múltiples dispositivos como smartphones, tablets y consolas de videojuegos.

De su necesidad de estar siempre conectados surge una mayor tendencia a las compras online, mucho más meditadas y menos compulsivas que en otros canales de venta, aspecto fundamental en tiempos de crisis y que favorece el desarrollo de comunidades como Universia Ahorra, donde el ahorro es tan fácilmente perceptible. En España, según los últimos datos del INE, las compras de los jóvenes entre 16 y 24 años representan un 15,6% del total de las transacciones de comercio electrónico en nuestro país.

La nota de prensa está disponible para descarga en PDF desde el blog de Inspiring Benefits.

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MÁS INFO SOBRE RETELUR Y DESCUENTOS PARA EMPLEADOS 

Aquí puedes leer más tanto sobre Inspiring Benefits en concreto, como sobre los clubs de benefits en general:

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Info recogida por Sergio Garasa para Retelur.com

 

 

Los usuarios de smartphone compran más desde la web del vendedor que desde apps específicas (datos Nielsen)

Para cualquiera que esté al día de los datos de comercio electrónico, no es ninguna noticia que los usuarios compren cada vez más desde sus dispositivos portátiles (hace unas semanas publicábamos un post con datos en esa línea acerca de las compras de los usuarios de tablet).

Lo que puede resultar menos evidentes son algunos de los datos revelados por un informe Nielsen publicado el mes pasado en el que se analizan los hábitos de compra desde smartphones de los norteamericanos, a partir de las respuestas de 5000 voluntarios relativas al último periodo navideño.

Así, aunque los usuarios usan cada día sus teléfonos para buscar productos y análisis, comparar precios (incluso en el mismo punto de venta), localizar tiendas o redimir cupones, lo cierto es que a la hora de comprar, la mayoría está más predispuesto a hacerlo desde la página web del vendedor que desde la aplicación que muchos de estos mismos vendedores ya se han decidido a lanzar exprofeso para alcanzar a este creciente grupo de consumidores.

Si nos fijamos en los sitios más populares a la hora de comprar online desde el smartphone (recordemos que son datos USA del periodo navideño 2011), pocas sorpresas: a la cabeza encontramos a Amazon y por detrás se sitúan Best Buy, eBay, Target y Wallmart, que alcanzan en conjunto al 60% de los usuarios de smartphone del país (se echa de menos a Apple respecto a los datos absolutos de compras online en esas fechas)

Top 5 mobile retail websites USA (OCT11-EN12)

Los usuarios de tablets, los más predispuestos a pagar por contenidos

Por otro lado, otro informe de Nielsen llevado a cabo no solo en Estados Unidos sino también en varios países europeos (Alemania, Italia y Reino Unido) centrado en este caso en los propietarios de tablets, pone de manifiesto que estos usuarios están más cada vez más dispuesto a pagar por contenidos digitales.

Las diferencias entre continentes en este caso son bastante notables, siendo los italianos el grupo más predispuesto a pagar por contenidos online para su tablet.

El 62% de los encuestados estadounidenses afirma haber pagado por descargar música a sus dispositivos, muy cerca del 58% que afirma haberlo hecho a cambio de libros electrónicos y del 51% que hizo lo propio interesado en películas.

En Europa, sin embargo, buenas noticias para los medios de comunicación: pese a la agónica caída del papel parece que los europeos seguimos dispuestos a pagar por acceder a noticias online, especialmente en Italia, donde afirmó hacerlo el 44% de los usuarios.

Contenidos para tablet por los que se ha pagado en alguna ocasión¿Quieres comparar estas cifras con datos de uso de estos dispositivos en nuestro país? Te recomendamos rescatar el post “Smartphones y tablets: cambiando los hábitos de los españoles” con datos del estudio Exposure 2011, publicado el pasado diciembre por Orange en colaboración con TNS y Kantar Media.

Vídeo OMExpo 2012: Una nueva mirada al sector del marketing online desde los ojos de sus profesionales

Hace justo una semana, 21 y 22 de marzo, empresas, profesionales (y aspirantes a profesionales) del marketing online se daban cita en el pabellón 6 de Ifema para acudir a la octava edición de OMExpo, una feria ya consagrada entre los eventos más destacados para el sector en nuestro país.

Durante los dos días que duró OMExpo 2012, un total de 10200 visitantes (19% más que el pasado año) pasaron por los espacios de los 200 expositores y las 13 salas especialmente habilitadas para las ponencias de destacados conferenciantes de diferentes ámbitos de la publicidad y el marketing digital.

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Como ya hicimos en la pasada edición, desde Retelur hemos querido aprovechar esta ocasión para charlar con profesionales del sector en nuestro país y tomar el pulso desde dentro al marketing online y el comercio electrónico españoles.

A continuación, las respuestas de Héctor Vera (Country Manager España de NetAffiliation), Cristina Berzal (Managing Director de Affilinet), Eduardo Lara (Delivery Director de AdPepper, Miguel Clavero (Managing Director de Nivoria) y Gerardo Cañellas (Gerente de Perfume’s Club) a las siguientes preguntas:

  • Según datos de la CMT los españoles ya gastamos algo más en tiendas online nacionales que en extranjeras ¿Qué factor considera más determinante para que siga el despegue del comercio electrónico en España?
  • Pese al descenso en un 6,5% del total de la inversión publicitaria española en 2011, los datos de InfoAdex señalan que el marketing digital creció más de un 16%, ¿cómo valora este dato? ¿qué ventajas tiene el marketing digital para anunciantes y vendedores?
  • ¿Cómo puede ayudar la publicidad digital al desarrollo del comercio electrónico y viceversa?
  • ¿Qué retos principales tiene pendientes en este sector el marketing de resultados?
  • ¿Y los principales retos de las tiendas online en nuestro país?

¿Quieres comparar estas respuestas con las de la pasada edición? Repasa el vídeo de OMExpo 2011.

¿Qué es el Cyber Monday y qué aporta al comercio electrónico?

Como ocurre con muchas otras costumbres norteamericanas, los europeos estamos cada vez más familiarizados con el conocido como Cyber Monday (o “Mega Lunes”); y es que si, como comentábamos en un reciente post, el viernes siguiente a Acción de Gracias se celebra el Black Friday, este día de rebajas tiene su versión online el lunes siguiente que este año coincide además con el primer día de trabajo tras Acción de Gracias y se espera que mucha gente compre por Internet desde sus lugares de trabajo.

Muchos sitios de ecommerce, eso sí, no han tenido que esperar al día de hoy para ver multiplicadas sus cifras: Amazon fue la tienda online más visitada por los consumidores el pasado viernes, consiguiendo alcanzar el mayor número de ventas de Kindle de la historia; le siguieron Walmart (con menos incidentes que en sus tiendas físicas), Best Buy, Target y Apple, que batió sus records de venta, llegando a multiplicar por cuatro las ganancias de un día normal.

Así, según los datos de un estuido elaborado por IBM entre 500 comercios online, las ventas electrónicas del Black Monday se elevaron un 24,3% respecto al del año anterior, ayudadas en parte por el aumento de las compras desde dispositivos móviles (PayPal registró cinco veces más pagos moviles que en 2010).

¿Y en Europa?

En nuestro continente, un informe publicado por Visa Europe prevé que hoy 28 de noviembre se convertirá en el día con mayor volumen de compras online en Europa, y que los consumidores realizarán pagos de más de 510 millones de euros utilizando sus tarjetas Visa para comprar en la red, un incremento del 14% con respecto a la misma fecha en 2010.

Las ascendentes cifras del comercio electrónico de las que ya venimos hablando con anterioridad parecen pues apuntalar la idea de que las ventas electrónicas deberían estar cada vez más cerca de convertirse en la locomotora que consiga impulsar la ventas y ayude a combatir la crisis, tanto a nivel nacional como en el resto de países anglosajones.

Qué es el cyber monday

Si quieres ampliar info acerca del consumo de los españoles para esta temporada navideña, te invitamos a que consultes nuestro reciente post sobre el tema con datos de informe anual de la consultora Deloitte.

El comercio electrónico en España creció un 17% durante 2010

El sector de comercio electrónico en España tuvo un comportamiento muy positivo durante el año 2010. Así se desprende del último informe publicado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) en su Estudio sobre comercio electrónico B2C en Españaen el que se recoge que el sector facturó 9.114 millones de euros el pasado año, lo que supone un aumento del 17,4% respecto a 2009, gracias a que más de 11 millones de personas compraron servicios o productos a través de Internet durante el pasado año.

El informe revela que este auge en la facturación se debe al incremento del gasto medio por consumidor online que ha pasado de gastar 749 euros en el año 2009 a 831 euros en 2010, lo que supone un aumento de casi el 11%.

El volumen del comercio electrónico B2C en España en 2010

El comprador en la Red es ahora más maduro

El estudio de ONTSI también destaca que la población internauta muestra un cambio en el perfil global del usuario en 2010. Ya que como consumidores de Ecommerce han adquirido mayores síntomas de madurez y familiaridad con el entorno de compra on line. Esta evolución se observa, según la ONTSI, a través de indicadores tales como el aumento de compradores regulares, la consolidación de los canales de venta exclusivamente on-line o el incremento de uso de formas de pago específicas para la red como es el caso de PayPal.

La industria del turismo y el ocio triunfa online

El informe también destaca que los sectores que lideraron el negocio on-line fueron, como en oleadas anteriores, los dedicados al ocio y turismo. Sin embargo, durante 2010, otros sectores como el de la moda (con un aumento del 9,9%)  o la alimentación (con un auge del 6,3%) empiezan a despuntar con fuerza en el universo Econmmerce.

Por otro lado, se desprende que la percepción que se tiene de las compras en la Red por parte de los consumidores es positiva, aunque sólo una tercera parte considera la oferta de productos muy buena. Sin embargo, la preferencia de tener contacto físico con el producto comprado se mantiene como problema principal para no realizar compras en la Red.

 
Puedes consultar estudios anteriores de ONTSI en nuestra sección de Informes

Infografía: E-commerce, pasado presente y futuro

Os presentamos esta infografía elaborada por la compañía Invesp Consulting en la que se hace un completo análisis al negocio del comercio electrónico desde sus inicios, hace más de 30 años, cuando Michael Aldrich creara el primer proceso capaz de realizar transacciones online entre negocios y consumidores hasta nuestros días, donde más del 80% de los usuarios mundiales de Internet han realizado compras en la Red.

Y es que el comercio electrónico está experimentando un incremento imparable en los últimos años. Según la consultora JP Morgan para 2011, la cifra del negocio e-commerce está previsto que alcance los 680.000 millones de dólares a nivel mundial, lo que representa un aumento del 18,9% respecto a 2010 y se estima que para 2015 la cifra pueda alcanzar la nada desdeñable cifra de 1400 billones de dólares…

Buena perspectiva de futuro

En España, la facturación en 2010 alcanzó la cifra de 7.317,6 millones de euros, un 27,2% más que el volumen acumulado en el año 2009, y para 2011 los datos en nuestro país son positivos, como ya hemos comentado en anteriores entradas. Según el último estudio de la CMT, durante el primer trimestre de 2011 la facturación ha sido de 2055,4 millones de euros, lo que supone un aumento superior el 23% respecto a los resultados del año pasado en el mismo periodo. Estos datos, unidos al auge cada vez mayor del marketing en Internet y su influencia en los medios sociales hacen augurar una tendencia optimista en el futuro escenario del negocio Online.

Infografía: El mercado del comercio electronico

Comercio electrónico en España: ¿cuánto y qué vendemos?

El informe trimestral de la CMT refleja en el primer periodo de 2011 que, pese a la crisis, el comercio electrónico en España no puede quejarse de mala salud. Así, las cifras se elevan por octavo trimestre consecutivo hasta alcanzar los 2055,4 millones de euros, lo que supone un aumento superior el 23% respecto a los resultados del año pasado en el mismo periodo.

En total, durante enero, febrero y marzo de 2011, se contabilizaron 30,2 millones de transacciones, lo que supone un crecimiento interanual del 28,2%. El mayor número de transacciones se produjeron en adquisiciones de electrodomésticos, radio, televisión y sonido (9,4%); por detrás, se encuentran los juegos de azar y apuestas (6,6%), las operaciones turísticas o de viajes (6,5%) y el marketing directo (6,1%).

CMT 1T2011 Transacciones por sectorSin embargo, estos resultados no se corresponden directamente con el volumen de ingresos en el que las primeras posiciones son para las agencias de viajes, los operadores turísticos (12,4%) y el transporte aéreo (12,2%). Les siguieron el marketing directo (6,3%), el transporte terrestre de viajeros (6,1%), los juegos de azar y apuestas (4,9%) y los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (4,1%), mientras que las prendas de vestir se afianzaron en la lista con un 3,5%.

¿Y a qué lado se equilibra la balanza?

Como ya hemos comentado en anteriores entradas, la cara negativa de estas cifras se observa al detenernos sobre el porcentaje de estos ingresos que se producen dentro de España, que todavía representa un 39,8% del volumen total, con un volumen de 817,9 millones de euros (un 14,4% más respecto al mismo trimestre de 2011).

Evolución del volumen de negocio según origen/destino de las transacciones

La buena noticia, sin embargo, en esta ocasión es el significativo aumento que se anotaron las operaciones que se realizaron en sitios web españoles desde el exterior, con un crecimiento interanual del 77,3% y un total de 311,96 millones.

En total, el montante facturado con destino en nuestro país ascendió a 1.130 millones lo que equivale al 55% del volumen de negocio.

Por otro lado, la compra-venta de bienes y servicios online con origen en España y destino extranjero experimentó una subida del 5,78% respecto al mismo periodo del año anterior con un total de 925,56 millones de euros.

¿Dónde compramos y quién nos compra?

Por áreas geográficas, la Unión Europea mantiene su supremacia como destino preferido de los españoles a la hora de hacer sus compras online con 829,5 millones de euros (lo que supone un 89,6%), seguida de los Estados Unidos que registraron un 5,2% del importe total. En cuanto a las zonas que más compraron por Internet en España, la Unión Europea registró un 81,9% del total y América Latina un 4,7%.

Lo que señalábamos hace un año en un post que recogía los datos del mismo periodo de este informe relativo, parece pues corroborarse un año después: La crisis económica impulsa el comercio online español y convierte al internauta en un consumidor maduro. Habrá que permanecer pues muy atentos para ver como evolucionan estas cifras y si las empresas (y administraciones) españolas permiten que estos datos continuen mejorando.

Puedes leer el informe completo en nuestro perfil de SlideShare o consultar ediciones anteriores y otros documentos en nuestra seccion de “Informes“.

Los cupones y ofertas diarias y su potencial para captar y fidelizar clientes

A estas alturas deben de quedar pocos compradores online a los que no les resulten familiares los nombres de Groupon, Groupalia, Let’s Bonus, Cuponing… El modelo de negocio es bastante sencillo: la plataforma pone a disposición de los anunciantes su base de socios, entre los que distribuye diferentes ofertas de negocios locales o nacionales durante un periodo de tiempo limitado a cambio de recibir un porcentaje del gasto realizado por sus usuarios.

Cuponing - MundoOfertasEl sistema ha tenido gran acogida entre los usuarios dispuestos a conseguir buenos precios en restaurantes, servicios de belleza, viajes… y nuestra experiencia y la de establecimientos que ya han probado este sistema coinciden en su éxito a la hora de atraer clientes y la gran ayuda que suponen a la hora de dar a conocer un pequeño negocio.

La cuestión que se plantea en un reciente artículo de eMarketer, basándose en diferentes encuestas y estudios, es ¿sirven estas ofertas diarias para fidelizar a los clientes y conseguir visitas recurrentes?

Captación real de nuevos clientes

Una de las preocupaciones de los negocios a la hora de ofrecer una oferta de este tipo es la de alcanzar efectivamente a una masa de nuevos usuarios y no a sólo perder parte del ticket de alguien que ya era cliente.

Los resultados de un estudio llevado a cabo por ForeSee reflejan que el 38% de los compradores de cupones ya son clientes habituales del negocio ofertado frente al 31% de clientes nuevos. Sin embargo, nada desdeñable es el valor de este sistema para fomentar la fidelización de clientes habituales y, en mucha menor medida, para la recaptación de clientes perdidos:

Marketing online: Fidelización en ofertas diarias

Fuente: Resultados del Estudio realizado por ForeSee, vía eMarketer

Otra encuesta llevada a cabo por la Rice University entre diferentes negocios que probaron los sistemas de cupones de ofertas para difundir sus promociones, eleva la cifra de visitas de nuevos clientes al 77% de las ventas y afirma que el 20% de ellos se convierten en clientes habituales del negocio.

Al preguntar directamente a los clientes estas cifras de fidelización se elevan considerablemente (tal vez por la dificultad en algunos negocios para detectar una visita recurrente) Así, cuestionarios realizados por como en los cuestionarios realizados por ConsumerSearch.com y The About Group ponen de manifiesto que la mayoría de usuarios que utilizaron un descuento se mostraron propensos a repetir y un 53% se convirtió en cliente habitual.

Otro punto de vista es el de Technomic que centrándose únicamente en los resultados referidos a locales de restauración, concluyó que según las afirmaciones de los usuarios encuestados un 48% eran clientes nuevos, un 67% repitió visita ya sin cupón descuento y un 83% acabaron recomendándolo a familiares y amigos.

Más allá de la conversión a ventas

Pese a que las cifras de los estudios difieran entre sí, también hay que tener en cuenta que el impacto real de una campaña de oferta diaria no se pueden cuantificar de forma directa, ni traducir los beneficios generados únicamente calculando la conversión a ventas. Cada una de estas plataformas envían diariamente miles de emails (y cualquiera que esté suscrito a alguno de estos portales puede dar fe de lo difícil de ignorar que es su presencia en la bandeja de entrada) lo que, inddablemente, supone un importante impulso a nivel de branding, comparable al de una campaña CPM al estilo más tradicional, algo que no todos los pequeños negocios podrían permitirse.

En las manos de las propias “cuponeras” está ahora no reventar la propia burbuja que está generando la presencia cada vez mayor de compañías similares con la consecuente avalancha de comunicaciones para los usuarios, manteniendo una relación de equilibrio y una presión comercial que no acabe canibalizando a los propios anunciantes y, especialmente, cualificando sus bases de datos y cuidando la calidad de sus registros, más allá del mero trompeteo del número de socios de su plataforma.

Internet en España, ¿dónde estamos?

Si algo ha dejado tras de sí el día de Internet 2011 celebrado esta semana, ha sido un reguero de datos y estadísticas acerca del uso de la red en nuestro país, y las tendencias que rigen nuestra vida digital.

Así, un informe de la consultora Tatum, destaca que más de la mitad de los españoles se conecta a Internet mensualmente y un tercio lo realiza de forma diaria. En total, 29 millones de internautas, cifra que colocaría a España en el séptimo lugar de ránking europeo en número de usuarios conectados.

Por comunidades, La Rioja, Madrid y Baleares son las que cuentan con un mayor índice de penetración de Internet, todas por encima del 60%, mientras que a la cola de lista se encuentran Murcia, Galicia y Castilla La Mancha, con un 43,9%, 44,3% y 45%, respectivamente.

Los medios sociales

Aunque el informe de Tatum señala al correo electrónico como la actividad que más tiempo de los internautas acapara, no deja de destacar la consolidación de los medios sociales en nuestro país: el número de internautas españoles registrados en una red social se ha incrementado en cinco puntos porcentuales respecto al año 2010, alcanzando ya un 85%.

En cuanto a las plataformas más destacadas, ninguna sorpresa, según los datos de Nielsen Online (relativos al mes de marzo) dados a conocer el mismo día:

  • Facebook lidera el mercado con más de 15 millones de usuarios únicos y, según la misma fuente, se sitúa ya como la segunda fuente de tráfico de Internet, sólo por detrás del todopoderoso Google. Además, está relegando a un segundo plano al email en el intercambio de mensajes entre los jóvenes.
  • Detrás, se situaría Blogger con 11,5 millones de usuarios únicos y la española Tuenti con 5,2 millones.
  • Pero, sin duda, el crecimiento más destacado durante el último año ha sido el de Twitter, que sólo en nuestro país ha experimentado un crecimiento del 82% pasando de 1,7 millones de usuarios a 3,1%. Según el informe de Tatum sus perspectivas de crecimiento son aún mayores: un 29% de los usuarios declara su intención de abrir una cuenta en esta red de microblogging.

Estadísticas de usuarios de medios sociales en España

  • Por otro lado, datos de comScore, señalan que casi 19,3 millones de usuarios españoles vieron vídeos online durante el mes de marzo, lo que respresenta más de un 82% de los internautas. De ellos, 16,9 millones lo hicieron en Youtube, que ofreció más de tres horas y media de vídeo por espectador.

Otras tendencias al alza

Como ya apuntaban la mayoría de nuestros entrevistados en el vídeo-resumen realizado por Retelur de OMExpo, el futuro de Internet pasa por la conexión desde dispositivos móviles: de los más de 38,4 millones de españoles que cuentan con un teléfono móvil ya se conectan a la red más de 9.

Por último, en el informe de Nielsen Online se destaca el auge del comercio electrónico con un crecimiento que cifran en un 13% (la segunda categoría que más crece, tras los medios sociales.

Si nos fijamos ahora en los últimos datos del último informe de Comercio Electrónico publicado por la CMT, veremos que la facturación de trasacciones online en España durante 2010 ascendió a 7317,6 millones de euros, un 27% más que en el año anterior con un aumento de las transacciones de casi un 35% (y alcanzando ya los 100 millones).

Lamentablemente, el peso de las compras realizadas en sitios españoles sólo supusieron el 54,7% de estos ingresos (4002 millones) mientras que el resto fue a parar a tiendas extranjeras: la gran mayoría a la Unión Europea (89%), seguida de Estados Unidos (5,5%).

Para ampliar estos datos o acceder a más documentos sobre Internet y el comercio electrónico en España, recomendamos visitar nuestra sección de Informes.