¿Qué es el Cyber Monday y qué aporta al comercio electrónico?

Como ocurre con muchas otras costumbres norteamericanas, los europeos estamos cada vez más familiarizados con el conocido como Cyber Monday (o “Mega Lunes”); y es que si, como comentábamos en un reciente post, el viernes siguiente a Acción de Gracias se celebra el Black Friday, este día de rebajas tiene su versión online el lunes siguiente que este año coincide además con el primer día de trabajo tras Acción de Gracias y se espera que mucha gente compre por Internet desde sus lugares de trabajo.

Muchos sitios de ecommerce, eso sí, no han tenido que esperar al día de hoy para ver multiplicadas sus cifras: Amazon fue la tienda online más visitada por los consumidores el pasado viernes, consiguiendo alcanzar el mayor número de ventas de Kindle de la historia; le siguieron Walmart (con menos incidentes que en sus tiendas físicas), Best Buy, Target y Apple, que batió sus records de venta, llegando a multiplicar por cuatro las ganancias de un día normal.

Así, según los datos de un estuido elaborado por IBM entre 500 comercios online, las ventas electrónicas del Black Monday se elevaron un 24,3% respecto al del año anterior, ayudadas en parte por el aumento de las compras desde dispositivos móviles (PayPal registró cinco veces más pagos moviles que en 2010).

¿Y en Europa?

En nuestro continente, un informe publicado por Visa Europe prevé que hoy 28 de noviembre se convertirá en el día con mayor volumen de compras online en Europa, y que los consumidores realizarán pagos de más de 510 millones de euros utilizando sus tarjetas Visa para comprar en la red, un incremento del 14% con respecto a la misma fecha en 2010.

Las ascendentes cifras del comercio electrónico de las que ya venimos hablando con anterioridad parecen pues apuntalar la idea de que las ventas electrónicas deberían estar cada vez más cerca de convertirse en la locomotora que consiga impulsar la ventas y ayude a combatir la crisis, tanto a nivel nacional como en el resto de países anglosajones.

Qué es el cyber monday

Si quieres ampliar info acerca del consumo de los españoles para esta temporada navideña, te invitamos a que consultes nuestro reciente post sobre el tema con datos de informe anual de la consultora Deloitte.

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El comercio electrónico impulsará las ventas navideñas por tercer año consecutivo

Este viernes 25 de noviembre, como cada año justo un día después de Acción de Gracias, tendrá lugar en Estados Unidos (y cada vez más popular en Europa) el denominado Black Friday, el pistoletazo de salida de la temporada de Navidad para las tiendas. Este año, debido a la fuerte crisis se espera que los consumidores contengan el gasto en sus compras, y así lo corroboran encuestas como la realizada por BIGresearch  para la Federación Nacional de Minoristas (NRF) en las que se confirma que a pesar de que 152 millones de consumidores planea ir de compras en este Black Friday (por encima de los 138 del pasado año) tan sólo el  23% tiene una intención dedicida a comprar, lo que representa un porcentaje inferior a 2010 que alcanzó el 27%.

Bonanza en el panorama Ecommerce

Pero no todo son nubarrones para las ventas. La comodidad y el ahorro de costes que supone Internet prevé traer más clientes que nunca al Ecommerce estas Navidades, según afirma un reciente estudio elaborado por  eMarketer, el cual estima que el comercio electrónico al por menor se incrementará este año durante la temporada navideña de ventas (nov-dic) en EE.UU. un 16,8% alcanzando casi los 47 mil millones de dólares.

Ventas en el sector retail en EE.UU, desde 2006
Para Jeffrey Grau, analista de eMarketer y autor del informe “Online Holiday Sales Forecast: Savings and Convenience Will Drive Strong Growth.” “Se consigue por tercer año consecutivo un aumento en las ventas online en Navidad y demuestra por lo tanto, la capacidad de la Red para ayudar a los consumidores a conseguir sus regalos navideños al mejor precio, y eso es marcar un tanto en una economía débil como la actual”. “El comercio electrónico no es inmune a las recesiones económicas, pero está más protegido que la industria global del comercio minorista”, afirma Grau. “Ya que es visto por los internautas como una tabla de salvación para encontrar los mejores precios (gracias en gran medida al email marketing) y conseguir seguir comprando aquello que desean sin resentir su economía”. Y esto se traduce en la cuota total de ventas retail del comercio electrónico, que está aumentando gradualmente en EE.UU. hasta alcanzar los 195 mil millones de dólares en 2010.

Gastos de envío gratis, descuentos y promociones, lo más buscado por los internautas

Y es que las promociones especiales en Internet son muy importantes en esta época:  los datos del reciente estudio elaborado por RetailMeNot revelan que la oferta más valorada en la época navideña es la de las webs que ofrecen los gastos de envío gratis (un 26%), seguida de los un porcentaje de descuento en la compra (23%) y la clásica oferta del 2×1 (20%).

La encuesta de RetailMeNot también analiza que productos son los más demandados en estas fechas. Según el estudio, el 54% de los consumidores estadounidenses afirma que está interesado ​​en adquirir ropa y accesorios en sus compras navideñas. También son muy populares los libros, películas y música (44%), los gadgets de electrónica (37%), juguetes (34%), y productos y tratamientos de belleza (26%).

¿Y en España?

En nuestro país se estima la misma buena perspectiva para el comercio online. Según un estudio encargado a Centre for retail Research por el comparador de precios Kelkoo, las familias españolas gastarán una media de 622 euros las próximas navidades, de los cuales destinarán 83 euros, (un 13,13%) de su presupuesto navideño a las compras online.

Mientras el comercio tradicional cae (este estudio estima que las ventas en establecimientos físicos disminuirán un 1,6% de los 30.230 millones de euros del año pasado a los 29.750 millones de euros previstos para 2011), las previsiones apuntan a que el comercio electrónico en España no solo aumentará sus cifras respecto a las de 2010, sino que registrará el mayor incremento de toda Europa, con un aumento del 45,5%, alcanzando así los 1.440 millones de euros.

En total, a nivel europeo, se espera que las ventas online representen el 12% de las totales y que generen un volumen de negocio de hasta 39.500 millones de euros.

En nuestro siguiente post podrás encontrar más información relacionada con el consumo navideño en nuestro país previsto para este año; mientras, te invitamos a consultar otros estudios sobre el comercio electrónico en España y en el mundo en nuestra sección de Informes.