Si los medios sociales fueran a la escuela en 2011…

Una vez más, nos toca quitarnos el sombrero ante un trabajo realizado por el equipo de Flowtown. Además de su punto humorístico, resume perfectamente el papel de los principales medios sociales en la actualidad: mucho más allá de Facebook, Twitter o LinkedIn o WordPress, incluyen aplicaciones como Instragr.am (la red de moda para compartir fotografías desde nuestro smartphone en una mecánica que recuerda a Twitter), Quora (comunidad de preguntas y respuesta que está creando gran expectación a pesar de su limitación al uso exclusivo del inglés) y otras como Last.fm, muy popular desde hace tiempo pero generalmente excluida de este tipo de clasificaciones.

Por hacer un matiz, nosotros habríamos incluido más bien SlideShare y Scribd, con un gran potencial todavía por explotar entre el enorme prisma de medios existentes y los auténticos “comparte-apuntes” de la clase.

Medios sociales 2011

Y tú, ¿sabes dónde debe estar tu empresa? Nosotros, sí: ¡pregúntanos!

Facebook Ads: Análisis de la rentabilidad de su modelo PPC

Webtrends ha realizado un profundo estudio sobre la rentabilidad del modelo de Facebook Ads con PPC  en Norteamérica, tal como se lleva aplicando en los tiempos recientes.

Para ello, el primer paso ha sido la toma de datos realizada a partir de 11.529 campañas diferentes, con 4.500 millones de impresiones servidas a un total de 523 millones de usuarios unicos, y 2,2 Millones de clicks captados.

Las principales conclusiones podrían resumirse como:

-Frecuencia media: 9 impactos por usuario único. La falta de control de frecuencia de FB ads supone sobreimpactar a los usuarios más habituales.

-La falta de control de fuente de tráfico no permite excluir tráfico de apps, etc..

-Los CTR medios FB están por debajo de lo que webtrends considera habitual en el mercado USA, y bajando: CTR medio FB09 0,063% / CTR medio FB10 0,050%

-EL CPC medio FB está subiendo de año en año. CPC medio FB09 0,27$/ CPC medio FB10 0,49$

-FB exige una enorme rotación de creativos: La vida media del anuncio no debe exceder las 72h so pena de perjudicar gravemente su rendimiento.

-Necesidad de equipo creativo dedicado adhoc: Crear anuncios cada 24h basados en temas de actualidad es quizá la mejor estrategia para mantener un rendimiento alto sostenido.

Neto neto, los datos parecen confirmar que, por el momento, invertir en PPC en Facebook a través de la actual herramienta generará un retorno de inversión inferior a las otras alternativas de mercado. Dicho lo cual, puede haber razones estratégicas para muchos anunciantes que, a pesar de este dato, decidan priorizar esta inversión.

Sin embargo, parece que esta red social rinde mucho más vista como un vehículo de comunicación y difusión de contenidos, que como una plataforma más de PPC. La razón, probablemente esté en el uso de ocio/entretenimiento con amigos para su uso versus el uso de busqueda activa y concreta de información de otras plataformas con modelo PPC de mucho mayor rendimiento.

El reporte íntegro podeis consultarlo y/o descargarlo a continuación, desde la docuteca de Retelur.

La riqueza de información analizada, y las claras conclusiones extraídas a partir de la misma están excelentemente tratadas en detalle dentro del blog oficial de webtrends aquí.

 

Menores y redes sociales en España: principales conclusiones

Esta tarde ha sido presentado el informe “Menores y Redes Sociales” en España, elaborado por expertos de la Universidad de Navarra en el marco de actividades del Foro Generaciones Interactivas (organización sin ánimo de lucro fundada por Telefónica,  la Organización Universitaria Interamericana (OUI) y la propia la Universidad de Navarra) y realizado con una muestra de casi 13.000 menores de entre 6 y 18 años de 78 centros educativos españoles.

Según revela este informe, más de una tercera parte de los internautas españoles, de entre 10 y 18 años, ha publicado y administra un perfil en una red social y un 35% cuenta con varios. Así, más del 70% de los menores internautas españoles son usuarios habituales de redes sociales.

De acuerdo con los datos del estudio, los menores que utilizan redes sociales son más críticos y más conscientes de las oportunidades, pero también de los riesgos que conlleva el uso intensivo de las nuevas tecnologías; a pesar de ello los usuarios de redes sociales declaran tener hábitos más expuestos que el resto (el 22% cree que puede colgar cualquier foto o vídeo suyo en la Red, frente al 8% de los no usuarios).

Por otra parte, los usuarios avanzados en redes sociales, que además viven en hogares con una mayor dotación tecnológica, aprecian más las ventajas de la Red. De hecho, más del 80% de ellos considera que Internet es útil, ahorra tiempo y facilita la comunicación, un porcentaje 11 puntos mayor que entre los no usuarios de redes sociales.

Relaciones sociales virtuales VS físicas

Asímismo, los datos confirman que el uso de los diferentes soportes se realiza en solitario, pero también demuestra que esta tendencia viene acompañada de una mayor intensidad en las relaciones ‘reales’ con su entorno cercano de amigos: la mitad de los usuarios avanzados de redes sociales comparten momentos de navegación con sus amigos, frente al 35% de los no usuarios, poniendo de manifiesto que los menores utilizan esta vía de comunicación al mismo tiempo que refuerzan sus vínculos sociales reales al navegar más con sus conocidos, en casa de otros amigos, jugar a los videojuegos con ellos, etc. Además, los usuarios avanzados en redes sociales son también aquellos que utilizan el móvil con más frecuencia para estar en contacto con sus amigos.

Por otro lado se revela que los usuarios de redes sociales visitan de forma más intensiva casi todo tipo de contenidos que pueden encontrar en Internet y se intensifica también la faceta creadora de los internautas al aumentar el acceso a redes sociales. De hecho, la probabilidad de tener una web o un blog propio se duplica si se administran dos o más perfiles (52%), frente a los menores que no tienen ninguno (26%). Además, los usuarios avanzados en redes sociales toman clara delantera en la creación de contenidos relacionados con la música y con historias personales.

A la hora de evaluar su forma de relacionar tecnología y vida académica, un 70% de usuarios avanzados utiliza la tecnología como apoyo para el estudio o las tareas escolares –frente al 50% de los no usuarios de redes sociales–, si bien, al mismo tiempo, un 40% de menores expertos en el uso de las redes sociales reconoce que su uso afecta al tiempo dedicado a estudiar.

Lo cierto es que si reflexionamos estas pautas de comportamiento no distan mucho de las que aparecerían si el estudio se hubiera realizado en otros rangos de edad; en realidad, el uso intensivo de redes sociales no es más que una manifestación más de una cultura tecnológica cada vez más presente en nuestra sociedad y que (además de las cifras de internautas pertenecientes a una red social, que sitúan a nuestro país como tercero en el mundo) se evidencia en el creciente número de smarphones, tablets y conexiones a Internet que cambian cada día nuestras formas de trabajo, de ocio y de relacionarnos socialmente, tanto en el plano online como en el offline.

A continuación, puedes consultar y descargar el informe en su totalidad:


Informe de la Sociedad de la Información en España 2010

Hace menos de una hora la sede de la Fundación Telefónica ha sido el escenario de la presentación de la undécima edición del Informe de la Sociedad de la Información en España, que anualmente recoge tendencias e indicadores que reflejan la penetración de Internet en los hogares, el acceso a través de banda ancha, las conexiones desde dispositivos móviles…

Muy pronto, te ofreceremos un resumen con nuestras conclusiones. De momento, os dejamos el informe completo para que lo podáis consultar y descargar en formato PDF:

Para acceder a más recursos de este tipo, consulta nuestra sección de Informes o nuestro perfil en Scribd.

Internet con Ñ: Sociatria entrevista a Gerardo Raido (Schober PDM Iberia) (2)

Tras el descanso navideño, volvemos a la carga con fuerza y os dejamos hoy la segunda parte de la interesante entrevista que el pasado mes realizamos a Gerardo Raido, director de Eservices de Schober PDM Iberia.

Esta entrega incluye la reflexión de Gerardo Raido sobre la situación actual de las redes sociales y su posición frente a los medios de comunicación u otras herramientas como el email marketing; por otro lado, analiza la situación del comercio electrónico en España en diferentes sectores y las compras online; y, finalmente, el modelo de negocio basado en el sampling o las muestras gratuitas, el éxito de MundoOfertas y las ventajas de las comunidades online a la hora de comprar por Internet.

Recuerda que en nuestro canal YouTube puedes ver todas las entrevistas de nuestra serie “Internet con Ñ. Jugadores de la red en español“. Y si prefieres acceder a ellas en versión texto, las tienes todas en nuestro perfil de Scribd.

Bing se alía con Facebook, ¿conseguirá hacer temblar a Google?

Seamos sinceros, actualmente Google no tiene rival como motor de búsqueda. Según datos de marzo 2010 facilitados por NetView, el panel de audiencia de Internet de Nielsen Online, Google acaparaba en España el 97,9% de cuota de mercado en buscadores… pero poco a poco, su archienemigo Bing, el motor de búsqueda semántica lanzado por Microsoft en junio de 2009 y para muchos de esclarecedor significado (Bing= But it is not Google), ya está haciendo sus pinitos.

Para empezar, Bing cuenta ya con un 11,2% de seguidores a la hora de realizar una búsqueda, resultados bastante aceptables para llevar tan sólo año y medio de vida… Pero Microsoft, siempre ávido en la mejora de objetivos, quiere seguir la carrera con un caballo ganador, la omnipresente red Facebook.

Por ello, las búsquedas que se realicen desde Bing se están empezando a indexar con contenido relacionado referente a Facebook; desde fichas de perfil hasta los grupos a los que se pertenece y demás gustos y afinidades. Así, si encontramos al navegar algo o alguien de nuestro interés, no tendremos por qué dirigirnos a la página de Facebook para agregarlo como amigo o darle un “me gusta”, será desde la propia interfaz de Bing donde podremos enviarle la solicitud de amistad o mandarle un mensaje privado.

Por otro lado, aunque muchos usuarios aún no lo hayan notado, Facebook integra ya el motor de Bing dentro de su plataforma de modo que podemos hacer búsquedas en Internet sin salir de la interfaz de la red social.

Ejemplo de búsqueda de Bing en Facebook

 


Guerra abierta entre Facebook y Google

Las tensiones entre Facebook y Google no son ningún secreto. Después de que la empresa de Zuckerberg se negara a hacer recíproco un acuerdo por el que los usuarios de Gmail pudieran exportar a la plataforma sus contactos de Facebook (como ya sucedía a la inversa) Google decidió cambiar las condiciones de uso de su API, de modo que Gmail ya se lista en la lista de servicios del buscador de amigos de Facebook. Si se intenta buscar a través de “Otros servicios de correo” se recibe el siguiente mensaje: Todas las personas de esta lista de contactos ya están en Facebook o ya han sido invitadas.

La web del futuro

Gracias a esta alianza con Facebook, Bing da una vuelta de tuerca más a la carrera de la búsqueda semántica, tan cacareada en los últimos tiempos, la cual de momento no termina de despegar, (un buen ejemplo lo tenemos en el proyecto Wolfram Alpha) pero que será sin duda, el eje central de la web 3.0.

Hablando de Facebook.., ¿eres ya seguidor de nuestra página?

Los trending topics de Twitter ya disponibles para España

Por fin, los famosos trending topics han llegado a España. Y es que, hasta la fecha, conocer los temas del momento estaba sólo limitado a EE.UU, Canadá, Irlanda , México, Brasil y Reino Unido, pero a partir de ahora podremos saber lo más comentado en nuestro país y no sólo de lo que se habla a nivel global.

Entre los nuevos países incluidos tenemos también a Venezuela, Argentina, Chile e Italia, entre otros, así como también algunas ciudades como Rio De Janeiro. De este modo, los “temas del momento” se pueden filtrar ya por 18 países y 24 grandes ciudades.

Por otro lado, Twitter también ha anunciado que ampliará a todos los usuarios la opción de traducción simultánea de tweets, actualmente sólo disponible para una minoría para mostrar una traducción automática de todos aquellos tweets que no estén escritos en nuestra lengua.

Sin duda un nuevo paso de Twitter para convertir su herramienta en una eficiente referencia de comunicación global.

Los nuevos países en Trending topic de Twitter

Por cierto, ¿Nos sigues ya en Twitter?

Facebook y los "mensajes que importan"

Se había especulado mucho sobre el llamado proyecto Titán, llamado a convertirse en un rival de los servicios de mensajería electrónica “tradicional” como Gmail. Pero Mark Zuckerberg lo dejó claro ayer en la presentación oficial de la nueva funcionalidad de Facebook: “Messages no es email”.

Y es que parece que en Facebook se han dado cuenta de que su plataforma convivía con otras formas de comunicación demasiado arraigadas durante años como para entrar a competir en su terreno. Su estrategia, pues, parece más bien haber sido “si no puedes con el enemigo, únelo a ti”.

Mensajes de FacebookDe esta forma, este nuevo servicio de mensajes nace con el objetivo de simplificar nuestras conversaciones, unificándolas en un mismo espacio de modo, bajo el paragüas de la red social, claro, de modo que no sea necesario abandonarla para comunicarnos con una persona que no esté en Facebook o a la que queramos contactar por otra vía.

Cada uno de los más de 150 millones de usuarios de Facebook podrá contar con su cuenta @facebook.com y ponerse en contacto con otros usuarios simplemente eligiendo su nombre de forma que todas las conversaciones queden agrupadas independientemente de que se hayan producido a través de email (aunque simplificados: sin asunto, CC o CCO), chat (al estilo del popular WhatsApp de los smartphones) o SMS (otro tema será ver qué implicaciones de privacidad conlleva compartir nuestra agenda telefónica con la red social).

El sistema mostrará los mensajes de forma parecida al sistema de “Prioritarios”, implantado hace unos meses por Gmail: por defecto, veremos primero los mensajes de amigos o amigos de amigos y en un segundo los del resto de remitentes (que podremos incluir individualmente en nuestra lista principal).

La ventaja de este sistema de mensajería es que es el usuario quien decide quien puede o no enviarle correo y el sistema rebotará comunicaciones de personas que hayamos identificado como no autorizadas y desviará el spam.

Por el momento, esta funcionalidad comenzará entre un número limitado de usuarios y se irá extendiendo por invitación hasta que en unos meses llegue a todas las cuentas así que habrá que esperar para ver qué acogida tiene entre el público (especialmente entre los que cuentan con un smartphone) y qué repercusiones va a tener esta funcionalidad para las empresas en Facebook y para las comunicaciones de email marketing en general.