Internet en España, ¿dónde estamos?

Si algo ha dejado tras de sí el día de Internet 2011 celebrado esta semana, ha sido un reguero de datos y estadísticas acerca del uso de la red en nuestro país, y las tendencias que rigen nuestra vida digital.

Así, un informe de la consultora Tatum, destaca que más de la mitad de los españoles se conecta a Internet mensualmente y un tercio lo realiza de forma diaria. En total, 29 millones de internautas, cifra que colocaría a España en el séptimo lugar de ránking europeo en número de usuarios conectados.

Por comunidades, La Rioja, Madrid y Baleares son las que cuentan con un mayor índice de penetración de Internet, todas por encima del 60%, mientras que a la cola de lista se encuentran Murcia, Galicia y Castilla La Mancha, con un 43,9%, 44,3% y 45%, respectivamente.

Los medios sociales

Aunque el informe de Tatum señala al correo electrónico como la actividad que más tiempo de los internautas acapara, no deja de destacar la consolidación de los medios sociales en nuestro país: el número de internautas españoles registrados en una red social se ha incrementado en cinco puntos porcentuales respecto al año 2010, alcanzando ya un 85%.

En cuanto a las plataformas más destacadas, ninguna sorpresa, según los datos de Nielsen Online (relativos al mes de marzo) dados a conocer el mismo día:

  • Facebook lidera el mercado con más de 15 millones de usuarios únicos y, según la misma fuente, se sitúa ya como la segunda fuente de tráfico de Internet, sólo por detrás del todopoderoso Google. Además, está relegando a un segundo plano al email en el intercambio de mensajes entre los jóvenes.
  • Detrás, se situaría Blogger con 11,5 millones de usuarios únicos y la española Tuenti con 5,2 millones.
  • Pero, sin duda, el crecimiento más destacado durante el último año ha sido el de Twitter, que sólo en nuestro país ha experimentado un crecimiento del 82% pasando de 1,7 millones de usuarios a 3,1%. Según el informe de Tatum sus perspectivas de crecimiento son aún mayores: un 29% de los usuarios declara su intención de abrir una cuenta en esta red de microblogging.

Estadísticas de usuarios de medios sociales en España

  • Por otro lado, datos de comScore, señalan que casi 19,3 millones de usuarios españoles vieron vídeos online durante el mes de marzo, lo que respresenta más de un 82% de los internautas. De ellos, 16,9 millones lo hicieron en Youtube, que ofreció más de tres horas y media de vídeo por espectador.

Otras tendencias al alza

Como ya apuntaban la mayoría de nuestros entrevistados en el vídeo-resumen realizado por Retelur de OMExpo, el futuro de Internet pasa por la conexión desde dispositivos móviles: de los más de 38,4 millones de españoles que cuentan con un teléfono móvil ya se conectan a la red más de 9.

Por último, en el informe de Nielsen Online se destaca el auge del comercio electrónico con un crecimiento que cifran en un 13% (la segunda categoría que más crece, tras los medios sociales.

Si nos fijamos ahora en los últimos datos del último informe de Comercio Electrónico publicado por la CMT, veremos que la facturación de trasacciones online en España durante 2010 ascendió a 7317,6 millones de euros, un 27% más que en el año anterior con un aumento de las transacciones de casi un 35% (y alcanzando ya los 100 millones).

Lamentablemente, el peso de las compras realizadas en sitios españoles sólo supusieron el 54,7% de estos ingresos (4002 millones) mientras que el resto fue a parar a tiendas extranjeras: la gran mayoría a la Unión Europea (89%), seguida de Estados Unidos (5,5%).

Para ampliar estos datos o acceder a más documentos sobre Internet y el comercio electrónico en España, recomendamos visitar nuestra sección de Informes.

Internet con Ñ: Sociatria entrevista a Gerardo Raido (Schober PDM Iberia) (2)

Tras el descanso navideño, volvemos a la carga con fuerza y os dejamos hoy la segunda parte de la interesante entrevista que el pasado mes realizamos a Gerardo Raido, director de Eservices de Schober PDM Iberia.

Esta entrega incluye la reflexión de Gerardo Raido sobre la situación actual de las redes sociales y su posición frente a los medios de comunicación u otras herramientas como el email marketing; por otro lado, analiza la situación del comercio electrónico en España en diferentes sectores y las compras online; y, finalmente, el modelo de negocio basado en el sampling o las muestras gratuitas, el éxito de MundoOfertas y las ventajas de las comunidades online a la hora de comprar por Internet.

Recuerda que en nuestro canal YouTube puedes ver todas las entrevistas de nuestra serie “Internet con Ñ. Jugadores de la red en español“. Y si prefieres acceder a ellas en versión texto, las tienes todas en nuestro perfil de Scribd.

Internet con Ñ: Sociatria entrevista a Gerardo Raido (Schober PDM Iberia)

Schober PDM Iberia es la filial española de Schober Group, multinacional alemana líder europea en bases de datos y herramientas para la adquisición de nuevos clientes, así como el desarrollo de relaciones y negocios con los mismos. Gerardo Raido, es el responsable de la unidad e-services, dedicada a dar servicios de marketing online a sus clientes. “Ayudamos a nuestros clientes a hacer marketing y vender más a través de diferentes bases de datos que poseemos. En el entorno digital hablamos de campañas de permission marketing a través del email o por mobile marketing”, explica.

Os dejamos hoy el primer extracto en vídeo de la entrevista en el que Gerardo explica los servicios que Schober ofrece a sus clientes y algunas claves sobre las campañas de email marketing. Más abajo, y el texto completo en PDF y, muy pronto, los vídeos restantes.

Actualización: Ya puedes ver el resto de vídeos de Gerardo Raído.

¿Quieres ver más entrevistas? Echa un vistazo a nuestro canal YouTube.

La imparable ascensión de la red. EGM 2010 Ola 3

La AIMC ha publicado casi simultaneamente dos estudios que certifican nuevos avances en la imparable penetración de internet, tanto desde el punto de vista de su audiencia como medio (EGM Ola 3 2010: General, Internet) como de su relación de sustitución/consumo simultaneo con los medios predigitales (Internet en medio de los medios)

Algunos de las principales conclusiones a destacar de estos estudios:

EGM General Ola 3:

Internet supera a los diarios en penetración (38,4% vs 38%), crece más que nadie en 2010

Continúa el sostenido declive de los suplementos, que caen ya al 19,2% (32% hace 10 años)

El cine continúa cayendo hacia la marginalidad, bajando ya al 3,9% (11% hace 10 años)

La TV mantiene un destacado liderazgo en penetración, aunque cayendo al 87,9%

EGM Internet Ola 3:

Nuevos máximos en uso de la red mensual (54,8%) y diario (40,1%)

EL 73,3% de los internautas navegan A DIARIO. Máximo histórico, y subiendo.

La mujer sigue entrando en la red con fuerza. Hoy estamos 55H/45M  (En 2000: 70/30)

INTERNET en medio de los medios

La red no es sólo el  medio de mayor crecimiento y sin visos de tocar techo aún, sino que tambien su uso es simultaneo con el de muchos otros, o bien los sustituye directamente.

Por destacar uno, los patrones de Internet vs Televisión:

15% internautas han quitado tiempo de su consumo de TV

54% de los navegantes ven TV (series sobre todo) por internet.

A continuación, adjuntamos los tres estudios disponibles para su lectura y descarga:

Info recopilada por Retelur Marketing, consultora-incubadora de marketing online

Aquí una selección de estudios del marketing y comercio digitales relevantes para mercado español

 

¿Cuánto de nuestro tiempo online dedicamos a las redes sociales?

Leyendo el artículo con las estadísticas del tiempo online que los norteamericanos dedican a las redes sociales que Mashable publica hoy, nos ha parecido adecuado recuperar las cifras que Nielsen Online hizo públicas el pasado 9 de junio y que revelan que los internautas españoles no les estamos en absoluto a la zaga en este aspecto.

Si en los EE.UU. los usuarios dedican a redes sociales un 22.7% de su tiempo online, en nuestro país esta cifra se queda en un 20%, el tercer porcentaje a nivel europeo (sólo detrás del 22% de Reino Unido y el espectacular 31% de Italia).

DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO DE CONSUMO DE INTERNET
(Fuente: Nielsen Online)
Redes sociales/blogs: 20%
Email: 7%
Juegos: 7%
Mensajería instantánea: 11%
Clasificados: 1%
Portales: 3%
Buscadores: 4%
Información de software: 6%
Noticias: 3%
Adultos: 2%

El estudio revela, además, que un 77% de los españoles utiliza las redes sociales de forma habitual para comunicarse con familiares y amigos, así como para compartir opiniones sobre temas de su interés, vídeos o fotografías.

Aprovechamos también para rescatar las cifras que esta misma división de Nielsen publicó el pasado mes de junio y que encumbran a Facebook (que ya cuenta con 500 millones de usuarios a nivel mundial) como la red social líder indiscutible en nuestro país con un 15,2 millones de usuarios únicos, más del doble que los de Tuenti, que se queda en 6,6 millones. Por detrás estarían Flicker (2 millones), Twitter (1,8 millones) y perdiendo posiciones MySpace (con 1,7 millones).

También es destacable el ascenso de LinkedIn, la red social con perfil profesional y de networking por excelencia, que en nuestro país ya ha superado el millón de usuarios.

A la luz de estas cifras, parece evidente que las redes sociales son mucho más que una moda para los usuarios, ¿pueden las empresas permitirse quedarse fuera?

Datos IAB cierre 2009: 654 Mill.€ (Online 11,6% total medios)

Los medios digitales crecieron su nivel de inversión en un 4,9%, frente a una caída del
conjunto de medios del 20,9%

-Internet representa un 11,64% del total de la inversión publicitaria, por detrás de Televisión y Diarios
-Los enlaces patrocinados supusieron el 54,5% de la inversión, frente al 45,5 de los formatos gráficos

La inversión en medios digitales en España en el año 2009 fue de 654,15millones de euros, según los datos presentados hoy por el IAB. Esta cifra supone que los medios online son hoy el tercer soporte publicitario en España por nivel de inversión con un 11,64% de la cuota de mercado, tan solo precedidos por televisión y por diarios, de acuerdo con los datos de Infoadex correspondientes a 2009.

Los 654,15 millones de euros invertidos en publicidad digital suponen que los medios interactivos han registrado un ligero crecimiento de inversión del 4,9% en un año de dificultades económicas, mientras que el conjunto de los medios vieron reducidas sus inversiones en un 20,9%. Los enlaces patrocinados en buscadores obtuvieron una inversión de 356,41 millones de euros (54,5% del total de los medios digitales), con un crecimiento del 9,85% en relación con el año 2008. Por su parte, los formatos gráficos registraron una inversión de 297,74 millones de euros, manteniéndose planos con respecto al año precedente (-0,35% de inversión). La división de inversión en search y enlaces patrocinados no varió en 2009 frente a 2008, lo que indica una creciente confianza de los anunciantes en los formatos gráficos.
Anunciantes y sectores
Los sectores de actividad de mayor inversión en marketing en medios interactivos durante el año 2009
fueron Transportes, Viajes y Turismo (14,26% del total), Telecomunicaciones (13,29%), Automoción
(11,44%), Medios de Comunicación, Enseñanza y Cultura (9,34%) y Finanzas (7,19%).
Los principales anunciantes en formatos gráficos de Internet correspondientes a los sectores de mayor
inversión fueron Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING.
Modelos de pricing y formatos
En relación con el modelo de pricing utilizado en la contratación publicitaria de formatos gráficos, el 65,7% del presupuesto se vendió por CPM, frente al 21,4% en función de Resultados. Otros modelos (tiempo, posiciones fijas…) aglutinaron el 13% de la inversión.
Con respecto a los formatos publicitarios gráficos utilizados, Banners, botones, sellos y rascacielos acapararon el 51,44% de la inversión, Patrocinios o Secciones fijas el 8,25%, mientras que el Email marketing alcanzó el 6,8% y los Formatos flotantes y desplegables el 4,9%. Además, el 16% de los ingresos por formatos integrados y formatos flotantes y desplegables contenían creatividades en las que se utilizaron los formatos enriquecidos o el vídeo.
El estudio ha ampliado los apartados dedicados a publicidad en Mobile Internet, de tal modo que el
0,53% del total de la inversión en medios digitales en 2009 correspondió a este concepto, con un total de
3,48 millones de euros. La inversión en publicidad en móviles (formatos publicitarios en Internet) creció
un 29% en la segunda mitad de 2009 con respecto al primer semestre del año (1,52 frente 1,96 millones
de euros).
Metodología:
El estudio se ha realizado a partir de la declaración confidencial de datos de 36 empresas a través de un cuestionario online (www.estudioinvesioniab.net). En el apartado de Buscadores y enlaces patrocinados se ha procedido a una estimación del dato de inversión por parte de las agencias especializadas en SEM asociadas al IAB Spain. La participación ha sido abierta para compañías asociadas o no al IAB. En 2009 se procedió a una actualización metodológica del Estudio tendente a incrementar la participación y a elaborar un informe más sencillo y que reflejara mejor la realidad del sector de la publicidad interactiva. Para ello, se ha procedido a un reajuste del dato de inversión correspondiente al año 2008 en función de las cifras facilitadas por las compañías que participaban en el mismo por primera vez. IAB Spain estima que la cobertura de inversión del Estudio es cercana al 90% del mercado publicitario interactivo español.

Rebote al alza del e-commerce español abr-jun09

Si deseas descargarte el informe completo, puedes hacerlo aquí

Lo más destacado en abr-jun 09, quizás la gran recuperación del comercio electrónico intranacional, el realizado por españoles en tiendas españolas. ¿Estaremos viendo el principio del fin de la brecha comercial entre la demanda local y la oferta online? Sería una gran noticia para lograr equilibrar progresivamente la balanza comercial digital, todavía demasiado escorada a favor de las importaciones electrónicas .

Este dato coincide con el tambien positivo panorama de crecimiento del 11% ene-jun 09 de la inversión en marketing online en España. Aquí puedes ver el detalle del mismo.

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Info preparada por Retelur Marketing

Publicado el informe e-españa 2008

Aquí podeis ver el informe completo en pdf (11MB)

El Informe sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, eEspaña 2008, que edita la Fundación Orange desde 2001, muestra que España avanza tres posiciones en el ranking europeo, alcanzando el decimoséptimo puesto. Según los resultados del Índice IeE08, publicado el pasado 28oct08, España ha superado a Letonia, Lituania, Eslovaquia y la República Checa, siendo el segundo país que más ha mejorado en relación al año anterior, sólo por detrás de Portugal. En el último año, España ha experimentado un crecimiento de 12 puntos, corrigiendo el ligero descenso del año pasado y la situación de la Sociedad de la Información en nuestro país tiende a converger con las de los países europeos. El Índice Ie08 se compone de tres subíndices: Entorno, Acceso y Uso, habiendo mejorado posiciones en todos ellos, especialmente en el relativo al Uso. La posición de España (puesto 21) con respecto al Entorno de las TIC (indicador que engloba la penetración de las telecomunicaciones, la inversión y la innovación TIC) refleja el tamaño del sector TIC en nuestro país, perjudicado por el escaso mercado TI de consumo y el moderado uso de estas tecnologías en las pyme. Así, por ejemplo, el número de ordenadores por habitantes en España es la mitad del de Francia o Reino Unido. El Acceso a las TIC es el subíndice que muestra mejores datos relativos (puesto 15), mientras que el Uso de las TIC pone de manifiesto aún una elevada distancia (puesto 21) en relación con los países líderes. El limitado desarrollo del comercio electrónico –el porcentaje de individuos que compraron en España en Internet es tres veces inferior al de Reino Unido u Holanda- o el escaso uso de la avanzada disponibilidad de los servicios públicos electrónicos son dos de las causas que motivan esta posición. La mejora de la posición de España en el ranking no significa, sin embargo, que la tendencia del grado de cumplimiento de los objetivos de la Agenda de Lisboa permita suponer que éstos se alcanzarán en el año 2010. Con los datos de los útlimos años, las estimaciones llevadas a cabo en el Informe sólo auguran que se consigan los objetivos relativos a hogares con acceso de banda ancha, empresas de más de 10 empleados con conexión a Internet y el acceso a través de banda ancha de estas empresas. Índice de Convergencia de la Soc. de la Información en las CC AA. Madrid lidera. El Informe eEspaña mide, asimismo, el grado de convergencia de la Sociedad de la Información en las CC AA. Madrid mantiene en este Índice su posición de liderazgo, si bien la distancia con las dos siguientes, Navarra y País Vasco, se ha reducido considerablemente. Por otro lado, destaca el crecimiento de Cantabria, que abandona el último lugar; por el contrario, las CC AA peor situadas experimentan un distanciamiento en términos de convergencia. Estudio sobre la disponibilidad de servicios on-line de la Administración: Asturias lidera. —Los servicios a ciudadanos alcanzan la media europea. En los últimos cinco años el número de usuarios de servicios de eAdministración ha aumentado un 50%, superando los nueve millones de usuarios en 2007. Una de las iniciativas que busca intensificar la demanda de servicios públicos digitales por parte de los ciudadanos es la emisión del DNI digital. El número de documentos ha crecido considerablemente en los últimos meses hasta alcanzar, en enero de 2008, más de dos millones de documentos emitidos en 138 ciudades. El acceso a los servicios de eAdministración por parte de las empresas no ha registrado el mismo comportamiento. Desde el año 2002 el porcentaje de empresas con más de 10 empleados que han utilizado dichos servicios registra un incremento moderado, situándose a principios de 2007 enun 61,70%, prácticamente al nivel de 2004. El análisis de la disponibliidad on-line de los servicios públicos realizado en 2007 por la Comisión Europea registra un sensible avance de la eAdministración en España en relación con los países de la UE, especialmente en aquellos servicios destinados a los ciudadanos, en los que nuestro país alcanza la media europea. Las principales áreas de mejora en la disponibilidad on-line de servicios públicos en España están relacionadas con los procesos de solicitud de documentos personales (DNI, carnet de conducir, etc.), los procesos de transmisión y registro de vehículos o de solicitud de permisos de obras. —Asturias sigue liderando la disponibilidad de servicios públicos on-line. El Informe incluye un estudio comparativo de la disponibilidad los servicios públicos on-line en todas las CC AA, con resultados sobre 26 servicios medidos. El porcentaje de disponibilidad media de estos servicios públicos es del 67%. La media de los 16 servicios orientados a ciudadanos es del 69% y de los 10 orientados a empresas es del 64%. Asturias (91%), Madrid (84%) y Andalucía (81%) encabezan el ranking. Les siguen Galicia y País Vasco, conformando las únicas CC AA que obtienen una media superior al 75%. La clasificación por servicios muestra que ningún servicio alcanza una disponibilidad on-line del 100% en todas las CC AA. Los máximos niveles los alcanzan los servicios de Quejas y sugerencias y Matriculación universitaria, con un 97%. Otros cuatro servicios alcanzan una puntuación superior al 80%: Bibliotecas públicas, Tasas autoliquidables, Impuesto ITP-AJD y Consulta de licitaciones. El resto de servicios que obtienen una media superior al 75% son Búsqueda de empleo privado, Permisos relativos al medio ambiente y Oferta de empleo público. En el extremo opuesto, el nivel mínimo de desarrollo on-line se alcanza en el servicio de Obtención de tarjeta sanitaria, con una puntuación media del 40%, y en el Registro de actividades turísticas, con un 45%. El estudio 2008 arroja una puntuación 13 puntos por encima de la de 2007, un incremento al que han contribuido todas las CC AA en mayor o menor medida. Asimismo, hay que destacar que en 2008 se ha acortado la diferencia de desarrollo entre CC AA. La telefonía móvil mantiene su ritmo de crecimiento A pesar del estado de madurez de la telefonía móvil en España, en los tres últimos años se ha mantenido un ritmo de crecimiento significativo, por encima del 7,5% medio anual, habiéndose alcanzado una penetración superior al 107% de la población. El número de individuos con móvil activo es de 28,2 millones, lo que representa el 75,1% de la población mayor de 15 años. El crecimiento sostenido en la adopción de la telefonía móvil se explica en buena medida por la incoporación de la población inmigrante, los segmentos de edad más avanzada y los usuarios jóvenes que empiezan a usar la telefonía móvil cada vez a edades más tempranas. España sigue en el grupo de cabeza europeo en cuanto a niveles de adopción y se sitúa por delante de otros países económicamente más avanzados como Estados Unidos, Japón o Francia. El Informe también analiza el futuro del teléfono móvil como puerta de entrada a Internet y los servicios de datos. Los ingresos de los operadores de móvil en España por conectividad y acceso a Internet han crecido un 48,8% en 2007 con respecto al año anterior y se estima que en 2013 el 24% de los usuarios de móvil lo serán también de los servicios de mensajería instantánea desde estos dispositivos. El auge de las redes sociales: 350 millones de perfiles En esta edición del eEspaña se dedica un capítulo de Tendencias a analizar pormenorizadamente los servicios de Web 2.0. y el auge de su exponente más relevante en los últimos años: las redes sociales, que totalizan más de 350 millones de perfiles adscritos en todo el mundo. El Informe presenta una radiografía de las cuatro principales redes sociales (particulares y profesionales) y ofrece también el perfil del usuario español, un individuo joven, entre 18 y 32 años, que es o ha sido estudiante y con más presencia de mujeres que hombres. Más de 7,5 millones de artículos en la Wikipedia en más de 250 idiomas, más de 50 millones de piezas audiovisuales publicadas por los internautas, con más del 80% en el popular servicio de Youtube, o más de 1.000 millones de fotos en Flickr son algunas de las cifras que definen el perfil de esta Web 2.0. La colonización de los contenidos audiovisuales en Internet y el auge de los “microcontenidos”, con Twitter como principal referente, son otros de los fenómenos analizados en el Informe. Por otra parte, el Informe dedica, como novedad, un capítulo a la Diversidad, donde se analiza la brecha digital de género y el uso de las TIC por los mayores, la infancia y los inmigrantes y minorías étnicas. España supera el bache en el desarrollo de la Sociedad de la Información Si 2006 supuso una ralentización del uso de las TIC en España –las respectivas variables sufrieron una desaceleración en ese año- esta situación parece haber sido un bache temporal en el desarrollo de la Sociedad de la Información, ya que en 2007 el crecimiento de dichas variables volvió a situarse en unos niveles similares a los de 2005, lo que indica que el impulso presupuestario del Plan Avanza en el período 2006-2007 está produciendo resultados positivos. Si se atiende a la intensidad de uso de Internet, en el período 2003-2006 se produjo un notable incrementeo de la frecuencia con la que los españoles acceden a Internet. En 2006, más del 60% de los internautas de nuestro país accedían diariamente a la Red, cuando en 2003 esa cifra apenas superaba el 40%. Sin embargo, entre los años 2006 y 2007 se ha producido una reducción en los porcentajes de uso diario de Internet. Realizando el análisis en la comparativa autonómica, se observa la existencia de diferencias significativas en dicha frecuencia de uso. Para una proporción importante de los internautas madrileños, catalanes, riojanos, ceutíes o cántabros Internet es una herramienta de uso diario, mientras que en Aragón, Extremadura, Murcia o Navarra el uso es mucho más esporádico.