La inversión en publicidad digital ya supera a la impresa en España – Datos IAB 1T2012

Los resultados de la inversión publicitaria en el primer semestre del año que IAB Spain acaba de hacer públicos hoy traen el titular que el sector online llevaba meses esperando y es que por primera vez en nuestro país, la inversión en medios digitales superó a la destinada a medios impresos.

Así, de la inversión total, el 43% fue a parar a televisión, el 18,3% a Internet y los medios impresos se quedaron con un 15,6% (con caídas de hasta el 20% en los diarios):

Inversión publicitaria 1er trimestre 2012
Los 434,43 millones invertidos en medios digitales se repartieron a su vez entre Internet al 97% (más de 422 millones) y la publicidad en Móviles, rozando el 3% (12,3 millones de euros). Pese a la diferencia, hay que señalar que mientras que el presupuesto para Internet bajó en un 2,3% frente al mismo periodo en 2011, los Móviles registran una subida de más del 68%, superando ya al Cine en inversión.

Si nos fijamos ahora en el reparto dentro de Internet, vemos que se desequilibra la balanza que el mismo tramo de 2011 mostraba un fifty-fifty entre Buscadores y Display, quedando respectivamente en un 56-44.

Por tipos de pago, el CPM sigue estable en la cumbre, con un 61% de la inversión por encima de las campañas por resultados que suben ligeramente hasta alcanzar el 14% del total, comiendo el terreno que dejan libre Tiempo y CPC, que se quedan en un 12 y un 6,8% de la inversión en Internet.

Por formatos, la subida más espectacular la protagoniza el vídeo, que del 3,8% de la inversión pasa al 9, seguido del email que del 3,3% alcanza el 5,7%; los formatos integrados, pese a su descenso de casi 10 puntos continúan siendo con diferencia los más utilizados, representando el 48% de la inversión.

Para ampliar datos como la inversión por sectores y anunciantes más destacados incluimos a continuación el informe completo, disponible para descarga desde nuestra sección Informes:

Para leer más sobre inversión publicitaria:

Info recopilada por @natalia_munoz para Retelur Marketing.

Vídeo OMExpo 2012: Una nueva mirada al sector del marketing online desde los ojos de sus profesionales

Hace justo una semana, 21 y 22 de marzo, empresas, profesionales (y aspirantes a profesionales) del marketing online se daban cita en el pabellón 6 de Ifema para acudir a la octava edición de OMExpo, una feria ya consagrada entre los eventos más destacados para el sector en nuestro país.

Durante los dos días que duró OMExpo 2012, un total de 10200 visitantes (19% más que el pasado año) pasaron por los espacios de los 200 expositores y las 13 salas especialmente habilitadas para las ponencias de destacados conferenciantes de diferentes ámbitos de la publicidad y el marketing digital.

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Como ya hicimos en la pasada edición, desde Retelur hemos querido aprovechar esta ocasión para charlar con profesionales del sector en nuestro país y tomar el pulso desde dentro al marketing online y el comercio electrónico españoles.

A continuación, las respuestas de Héctor Vera (Country Manager España de NetAffiliation), Cristina Berzal (Managing Director de Affilinet), Eduardo Lara (Delivery Director de AdPepper, Miguel Clavero (Managing Director de Nivoria) y Gerardo Cañellas (Gerente de Perfume’s Club) a las siguientes preguntas:

  • Según datos de la CMT los españoles ya gastamos algo más en tiendas online nacionales que en extranjeras ¿Qué factor considera más determinante para que siga el despegue del comercio electrónico en España?
  • Pese al descenso en un 6,5% del total de la inversión publicitaria española en 2011, los datos de InfoAdex señalan que el marketing digital creció más de un 16%, ¿cómo valora este dato? ¿qué ventajas tiene el marketing digital para anunciantes y vendedores?
  • ¿Cómo puede ayudar la publicidad digital al desarrollo del comercio electrónico y viceversa?
  • ¿Qué retos principales tiene pendientes en este sector el marketing de resultados?
  • ¿Y los principales retos de las tiendas online en nuestro país?

¿Quieres comparar estas respuestas con las de la pasada edición? Repasa el vídeo de OMExpo 2011.

La inversión en publicidad digital se desmarca de la caída general y crece más de un 16% durante 2011 (estudio InfoAdex)

Como cada año por estas fechas, InfoAdex acaba de dar a conocer los resultados de su estudio sobre la inversión publicitaria en España, ya en la decioctava edición.

Los datos, poco alentadores para el mercado en general, cifran la inversión publicitaria durante 2011 en 12.061 millones de euros, lo que supone una caída del 6,5% respecto a los 12.893 millones que se registraron durante 2010.

Sin embargo, los sectores del cine y, muy especialmente, el de la publicidad en Internet gozan de bastante mejor salud. En concreto, el sector publicitario online registró 899,2 millones a lo largo de 2011, un 12,6% más que en los doce meses anteriores. Tendencia creciente que viene siendo una constante durante los últimos años:

Gráfico con datos de la inversión en publicidad online en España (2006-2011)

Gráfico elaborado por Retelur a partir de datos InfoAdex

Aún así, la publicidad online aún representa el 16,3% de la inversión total (casi 3 puntos porcentuales más que en 2010), todavía muy por detrás de la televisión (2237,2 millones), aunque bajó un 9,5% sus resultados respecto al año anterior y cada vez más cerca de los diarios (967 millones) cuyos ingresos cayeron un 14% en el último año.

Incluimos a continuación los datos completos del Estudio InfoAdex de la Inversión Publicitaria en España 2012 para su consulta (también disponibles para su descarga en pdf desde nuestra sección de Informes):

La imparable ascensión de la red. EGM 2010 Ola 3

La AIMC ha publicado casi simultaneamente dos estudios que certifican nuevos avances en la imparable penetración de internet, tanto desde el punto de vista de su audiencia como medio (EGM Ola 3 2010: General, Internet) como de su relación de sustitución/consumo simultaneo con los medios predigitales (Internet en medio de los medios)

Algunos de las principales conclusiones a destacar de estos estudios:

EGM General Ola 3:

Internet supera a los diarios en penetración (38,4% vs 38%), crece más que nadie en 2010

Continúa el sostenido declive de los suplementos, que caen ya al 19,2% (32% hace 10 años)

El cine continúa cayendo hacia la marginalidad, bajando ya al 3,9% (11% hace 10 años)

La TV mantiene un destacado liderazgo en penetración, aunque cayendo al 87,9%

EGM Internet Ola 3:

Nuevos máximos en uso de la red mensual (54,8%) y diario (40,1%)

EL 73,3% de los internautas navegan A DIARIO. Máximo histórico, y subiendo.

La mujer sigue entrando en la red con fuerza. Hoy estamos 55H/45M  (En 2000: 70/30)

INTERNET en medio de los medios

La red no es sólo el  medio de mayor crecimiento y sin visos de tocar techo aún, sino que tambien su uso es simultaneo con el de muchos otros, o bien los sustituye directamente.

Por destacar uno, los patrones de Internet vs Televisión:

15% internautas han quitado tiempo de su consumo de TV

54% de los navegantes ven TV (series sobre todo) por internet.

A continuación, adjuntamos los tres estudios disponibles para su lectura y descarga:

Info recopilada por Retelur Marketing, consultora-incubadora de marketing online

Aquí una selección de estudios del marketing y comercio digitales relevantes para mercado español

 

Internet con Ñ: Sociatria entrevista a Gonzalo Iruzubieta de IAB Spain

Continuamos nuestra serie de entrevistas a “Jugadores de la red en español” conversando con Gonzalo Iruzubieta, Director de Márketing e Investigación en IAB Spain, asociación que representa al sector de la publicidad interactiva en España.

Ofrecemos hoy un primer adelanto en vídeo de la entrevista en la que Gonzalo analiza los datos del Estudio sobre inversión publicitaria en medios digitales del primer semestre de 2010 que reflejan un aumento del 20% en la inversión digital, la entrada en juego de nuevos sectores y el futuro de la publicidad online y el propio IAB.

A continuación, ofrecemos también la transcripción de la entrevista completa que muy pronto ofreceremos en vídeo, agrupada por bloques temáticos.

Te invitamos también a leer la primera y segunda parte de la entrevista a Fernando Gárate, DG de Centrocom (Grupo Antevenio)

El universo geosocial, por Sociatria.

Hoy queremos compartir un par de contribuciones interesantes de la gente de la agencia creativa Jess3, especializada en la presentación visual de datos.

Por un lado, encontramos un gráfico que ilustra el “universo geosocial” en cuyo centro nos encontramos a los móviles, seguidos de los diferentes sistemas de correo electrónico; detrás de ellos, redes sociales como Facebook, MySpace o Twitter y pujando con fuerza nuevos servicios basados en la geolocalización como el popular Foursquare.

El Universo Geosocial (JESS3)

Por otro lado, nos ha parecido muy elocuente la forma en que han resumido en una presentación doce perfiles diferentes que se pueden adoptar a la hora de afrontar la gestión de un perfil en redes sociales. Como se suele decir: menos es más.

Si deseas más información sobre redes sociales digitales y como explotar su potencial,  en SOCIATRIA somos especialistas en este campo.

¿Qué perfil necesita tu empresa? Cuéntanos quién eres y nosotros te ayudaremos a descubrirlo.

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Información recopilada por Sociatria: Marketing en redes sociales digitales

Marketing y comercio online contra la crisis

La crisis propicia que los negocios online proliferen en España a lo largo del 2010

  • Frente a la caída de todos los demás medios, La publicidad online crece un 4,9 según IABSPAIN. Su interactividad y control continuo de resultados mejora la eficacia de las acciones de marketing, obteniendo rendimientos superiores a los de los medios unidireccionales clásicos.

  • Internet en España es un medio que ofrece la atención de casi 25 millones de internautas (datos red.es) y el único soporte que permite interactuar con ellos en tiempo real. Es el canal directo entre empresa y consumidor

  • La economía cae el 4% interanual, pero el marketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un   8,6% y un 13,2 por cien según datos de la CMT.  Se expande el consumidor maduro online gracias a comunidades como Mundoofertas

El auge de los negocios online; entre lo tradicional y lo más innovador

El reto de lograr un modelo de negocio online sostenible en España a largo plazo tiene dos variantes principales.

Hay casos en que las empresas han tratado de aplicar las ventajas de internet a los modelos de negocio tradicionales. Ejemplo: el supermercado online www.tudespensa.com recibe pedidos por internet de cesta de la compra clásica para entregar y cobrar en el domicilio del cliente a la hora que este solicita. En estos casos, los competidores offline son un factor importante que condiciona todo el plan de negocio.

En la otra variante principal, la digitalización universal abrió nuevas oportunidades de mercado desde cero: Buscadores, redes sociales, comunidades, descargas digitales de videojuegos.. Ejemplo: Los más de 700.000 usuarios españoles de nuestra comunidad online, Mundoofertas.com reciben gratis un par de boletines personalizados en su email cada semana con una selección de ofertas, muestras gratuitas y descuentos de los sectores por ellos solicitados. “

En ambos casos, Internet en España es un medio que ofrece hoy la atención casi 25 millones de internautas (datos red.es) y el único soporte que permite interactuar con ellos en tiempo real. Incluso facilita la compra inmediata comience tras recibir el impacto de una publicidad concreta.

Los negocios online, entre la falta de financiación y lo gratis

Tanto en negocios tradicionales pasados a la red como en digitales de nuevo cuño, la financiación a medio y largo plazo de las actividades ha sido un reto para los emprendedores que ha exigido especial atención al ser Internet un mercado nuevo en España sin precedentes históricos como referencia.

La restricción brutal de crédito y recursos financieros que siguió al  final de la burbuja inicial en el 2.000 puso contra las cuerdas la viabilidad de numerosos proyectos online serios, a la vez que dejó claro que el desarrollo de la internet española tenía unas características propias que considerar para lograr la viabilidad a largo plazo.

Un par de ejemplos: Las empresas nacionales de comercio electrónico deben lidiar en sus plataformas de venta con varias lenguas oficiales para un solo mercado estatal. Las multas de protección de datos en España superan el importe de todas las demás de toda la Unión Europea.

Otra de las percepciones especialmente fuertes en España es la tendencia del internauta (reforzada por la instauración del canon digital) a considerar que todo servicio online debe ser gratuito, lo que dificulta –a veces- conseguir una base de clientes que pague cuotas periódicas. Hoy esta situación está cambiando por el uso intensivo de las aplicaciones de Internet por parte de los ciudadanos. Muchos consumidores empiezan a estar dispuestos a pagar una cuota por determinados servicios, como muestra el exitoso desarrollo en nuestro país de las descargas de música vía itunes, el boom del revelado digital online o las descargas de pago de videojuegos y aplicaciones apple, ambas en constante crecimiento.  Destaca en este sentido la valiente apuesta de Unedisa por abrir el pago de contenidos informativos en nuestro mercado con su iniciativa Orbyt.

Marketing online, clave para desarrollo negocios online

Dadas las limitaciones del comercio electrónico español actual, la salud del marketing online como segunda vía de financiación de estos modelos de negocio es vital. El desarrollo de la publicidad en Internet en 2.010 condicionará sin duda la presión sobre el sector hacia modelos de pago, gratuitos, o mezcla de ambos. La red es el primer canal de comunicación total empresa-consumidor, llevando y trayendo información, compras y opiniones en uno y otro sentido en tiempo real. Ese intercambio mutuo continuo, sumada al control de resultados en tiempo real, permiten a Internet superar la eficacia de las campañas de marketing predigitales. En un contexto en el que conjunto de la economía cae el 4% interanual, el marketing y el comercio electrónico entre españoles crecen un 8,6% y un 13,2  respectivamente, surge la figura un consumidor más maduro, el ahorrador online: Informado y prudente en su compra, y agrupado alrededor de comunidades como Mundoofertas. No busca solo comprar más barato, sino sobre todo quiere comprar mejor.

El marketing evoluciona sin parar

El aumento en inversión de marketing online es un fenómeno mundial. En 2009 fue mayor en España que en los mercados avanzados como Estados Unidos debido a la enorme brecha digital que nos separaba de ellos. Nuestro país sigue lastrado por el tradicional gigantismo de la inversión televisiva, fuera de parámetros europeos avanzados. Para Sergio Garasa “El marketing por definición evoluciona sin parar, pegado siempre a los cambios de vida y actitudes de los consumidores. Pero siempre persigue conseguir el mayor impacto posible (en cantidad y calidad) en su grupo objetivo con el menor coste. En este sentido Internet en España es un medio que ofrece la atención de 25 millones de internautas (datos red.es) y el único soporte que permite interactuar con ellos en tiempo real. Incluso facilita la compra inmediata comience tras recibir el impacto de una publicidad concreta.”

Por estos motivos -amplia cobertura y profundidad única del impacto- la cuota de la inversión de marketing que va a  nuestra internet continúa creciendo y se coloca -por fin- entre los grandes medios, aunque aún lejos de los líderes europeos (11% España vs 16% media EU y 24% en UK) La capacidad de interacción con el usuario es cada vez más valorada en el marketing, e Internet en este aspecto desborda a cualquier otro medio. Según IAB España , más del 50% de nuestro marketing online en 2.009 se invirtió ya segun el modelo del pago por clic. El salto de medir las campañas vía “impacto pasivo” a medirlas por la respuesta activa lograda es una verdadera revolución en el marketing, que está aquí para quedarse.

La crisis  empuja el comercio electrónico: +13,2% interanual. Comprar mejor.

Otro dato que señala el peso específico de Internet viene dado por los datos aportados desde la CMT, que datan del tercer trimestre del 2009. En este sentido la compraventa de bienes y servicios a través de internet movió un volumen de negocio de 1.503 millones de euros durante el tercer trimestre de 2009, la mayor cifra de la historia, según los datos y que supone un crecimiento interanual del 13,2%. Asimismo, el número de transacciones registradas en el citado trimestre también registró un nuevo récord al alcanzar los 18,57 millones de operaciones. En este periodo de tiempo las compras de marketing online también mantiene una posición de privilegio, con un crecimiento del 8,6 por cien, solo superado por las inversiones en el transporte terrestre de viajeros y equiparado a los juegos de azar y apuestas. Continuaron la lista los electrodomésticos, radios, televisión y sonido (4,5%) y los espectáculos artísticos, deportivos y recreativos (3,8%). En último lugar se situó la educación con un 3,4% del total del volumen de transacciones. Obviamente, el consumidor maduro busca, compara y elige la mejor relación calidad-precio en su compra, con la red como su más fiel aliado.

Retelur, incubadora de proyectos online.

Las personas del equipo de Retelur hemos visto nacer y desarrollarse desde el año 2.000 hasta hoy un gran número de exitosos proyectos online. Mundoofertas, Tudespensa o Dotalia son solo algunas de las más recientes empresas en que hemos invertido como accionistas así como colaborado activamente en la gestión y desarrollo del proyecto.

Desde Retelur deseamos colaborar al crecimiento del sector digital en todo lo posible, incluyendo invertir directamente en nuevos proyectos o proyectos en marcha que deseen pasar a una nueva fase de crecimiento. Dicha inversión , si así lo desea el promotor del proyecto, puede ir acompañada de una participación directa o indirecta en la gestión del proyecto para aportar nuestra experiencia tambien en el día a día del mismo.

Datos IAB cierre 2009: 654 Mill.€ (Online 11,6% total medios)

Los medios digitales crecieron su nivel de inversión en un 4,9%, frente a una caída del
conjunto de medios del 20,9%

-Internet representa un 11,64% del total de la inversión publicitaria, por detrás de Televisión y Diarios
-Los enlaces patrocinados supusieron el 54,5% de la inversión, frente al 45,5 de los formatos gráficos

La inversión en medios digitales en España en el año 2009 fue de 654,15millones de euros, según los datos presentados hoy por el IAB. Esta cifra supone que los medios online son hoy el tercer soporte publicitario en España por nivel de inversión con un 11,64% de la cuota de mercado, tan solo precedidos por televisión y por diarios, de acuerdo con los datos de Infoadex correspondientes a 2009.

Los 654,15 millones de euros invertidos en publicidad digital suponen que los medios interactivos han registrado un ligero crecimiento de inversión del 4,9% en un año de dificultades económicas, mientras que el conjunto de los medios vieron reducidas sus inversiones en un 20,9%. Los enlaces patrocinados en buscadores obtuvieron una inversión de 356,41 millones de euros (54,5% del total de los medios digitales), con un crecimiento del 9,85% en relación con el año 2008. Por su parte, los formatos gráficos registraron una inversión de 297,74 millones de euros, manteniéndose planos con respecto al año precedente (-0,35% de inversión). La división de inversión en search y enlaces patrocinados no varió en 2009 frente a 2008, lo que indica una creciente confianza de los anunciantes en los formatos gráficos.
Anunciantes y sectores
Los sectores de actividad de mayor inversión en marketing en medios interactivos durante el año 2009
fueron Transportes, Viajes y Turismo (14,26% del total), Telecomunicaciones (13,29%), Automoción
(11,44%), Medios de Comunicación, Enseñanza y Cultura (9,34%) y Finanzas (7,19%).
Los principales anunciantes en formatos gráficos de Internet correspondientes a los sectores de mayor
inversión fueron Vueling, Vodafone, Peugeot, CEAC e ING.
Modelos de pricing y formatos
En relación con el modelo de pricing utilizado en la contratación publicitaria de formatos gráficos, el 65,7% del presupuesto se vendió por CPM, frente al 21,4% en función de Resultados. Otros modelos (tiempo, posiciones fijas…) aglutinaron el 13% de la inversión.
Con respecto a los formatos publicitarios gráficos utilizados, Banners, botones, sellos y rascacielos acapararon el 51,44% de la inversión, Patrocinios o Secciones fijas el 8,25%, mientras que el Email marketing alcanzó el 6,8% y los Formatos flotantes y desplegables el 4,9%. Además, el 16% de los ingresos por formatos integrados y formatos flotantes y desplegables contenían creatividades en las que se utilizaron los formatos enriquecidos o el vídeo.
El estudio ha ampliado los apartados dedicados a publicidad en Mobile Internet, de tal modo que el
0,53% del total de la inversión en medios digitales en 2009 correspondió a este concepto, con un total de
3,48 millones de euros. La inversión en publicidad en móviles (formatos publicitarios en Internet) creció
un 29% en la segunda mitad de 2009 con respecto al primer semestre del año (1,52 frente 1,96 millones
de euros).
Metodología:
El estudio se ha realizado a partir de la declaración confidencial de datos de 36 empresas a través de un cuestionario online (www.estudioinvesioniab.net). En el apartado de Buscadores y enlaces patrocinados se ha procedido a una estimación del dato de inversión por parte de las agencias especializadas en SEM asociadas al IAB Spain. La participación ha sido abierta para compañías asociadas o no al IAB. En 2009 se procedió a una actualización metodológica del Estudio tendente a incrementar la participación y a elaborar un informe más sencillo y que reflejara mejor la realidad del sector de la publicidad interactiva. Para ello, se ha procedido a un reajuste del dato de inversión correspondiente al año 2008 en función de las cifras facilitadas por las compañías que participaban en el mismo por primera vez. IAB Spain estima que la cobertura de inversión del Estudio es cercana al 90% del mercado publicitario interactivo español.

Estudio Nielsen pago contenidos: 52 países.

En plena marejada nacional sobre el tema, con la resaca de la nueva ley de cierre de webs por un lado, y los globos sonda de Telefónica por cobrar el uso de las redes propias, puede ser más oportuno que nunca ver qué tiene que decir el consumidor sobre el pago por contenidos.

Los estudios sobre internet se reproducen como chinchillas, y aunque la red como universo es muy complejo y siempre cambiante, pocos estudios tienen un contenido de gran interés. Sin embargo, en este caso, desde Retelur pensamos que vale la pena repasar este un poco más despacio por dos razones:

1. Nielsen tiene por cantidad y calidad de su red un acceso global al consumidor quizá sin rival: Una mirada global en el mundo online no tiene precio, aunque siempre deba completarse con una perspectiva local. Una vez más: “Think global, act local”

2. Ha elegido enfocarlo en esa dirección global, con 52 países y 27.000 entrevistas: Una base tan amplia permite comparar las -muchas- coincidencias e identificar las -escasas- diferencias entre las 5 grandes regiones de referencia.

En mi opinión, las tendencias de pago y consumo -de bienes, medios, o servicios, tanto da- generadas por y para Internet  se globalizan con mucha mayor facilidad que cualquier otra herramienta previa conocida, con la única posible excepción del cine de Hollywood*.  (*Avatar ha sido el último caso en recordarnos su formidable empuje global)

¿ Cómo ve el  consumidor global el pago por contenido?

Resumiendo:

-Respuesta general muy semejante en las cinco grandes areas geográficas tocadas:  Es una actitud global.

-El 85% prefieren que lo hoy gratis online siga siendo gratis. ¿Podía esperarse otra respuesta?

-No tienen claro que la calidad futura se vaya a resentir si no pagan (34% si/ 30% no /36% ns-nc)

-Lo que menos les costaría llegar a pagar son juegos, films, programas tv y música.

-Lo que más dificílmente entenderán pagar  son contenidos de redes sociales, podcasts, blogs y videos caseros.

-Hay una amplia zona gris intermedia que cubre revistas, periódicos y medios online sobre la que hay división.

-El 62% tiene claro que cuando paguen por un contenido online debe incluir derecho a copia privada y compartirlo.

-El 79% dejarían de usar un medio online que les cobra si esa info está disponible sin cargo en otro lugar.

-El 43% piensa que un sistema facil de micropagos les hará mas proclives a pagar contenido online.

-El 64% piensa que cuando paguen por contenido, no deben tener que ver ninguna publicidad.

En mi opinión, el estudio quizá no presenta grandes novedades en sí, pero tiene la virtud de poner en perspectiva que el consumidor -y el internauta en particular- cada vez sabe más, y distingue mejor entre valor y precio. Si se le da un contenido profesional, exclusivo y que le aporta un valor claro (de ocio o trabajo, tanto da) pagará siempre que la forma e importe le parezca razonable. Itunes ya demostró esto hace tiempo, pero aún hay quien sigue viendo a todo internauta como un pirata con teclado e imponiendo un “canon digital” indiscriminado.

Por tanto, podemos decir que hay una enorme oportunidad de negocio online para vender contenidos (informativos, de entretenimiento, de educación, tanto da…) de calidad y verdaderamente originales. Oportunidad que pocas empresas están sabiendo explotar hasta hoy. La industria del videojuego con sus mundos virtuales online quizá sea la gran excepción: En 2.011 casi  1/3 de su facturación será por juegos online. WOW! Nunca mejor dicho…

Otros sectores de contenido -música y cine, sobre todo- han optado hasta ahora por una estrategia de resistencia vía lobby y subvención pública, lo que les hace sufrir como industria un duro tributo ante los consumidores que llegan a percibirlos como enemigos de lo digital.

Como siempre, las nuevas herramientas nos han traído riesgos y oportunidades por igual. De cada uno de nosotros depende como enfocarlas. Puedes intentar resistir de frente la ola de opinión de los consumidores del mundo entero, o puedes subirte a ella para surfearla en la dirección que desees…

Si deseas leer el estudio completo en inglés, puedes descargartelo aquí: paid-online-content nielsen feb 2010

Si deseas ver otros informes de especial interés sobre el mundo digital,  aquí

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Info elaborada por Retelur Marketing

Modelos de negocio online españoles 2010

¿España podía ser el paraíso de negocios online en 2010?

Los datos del recien publicado Estudio de la Sociedad de la Información en España 2009 de Telefónica sitúan a España como líder europeo en capítulos online tan importantes como la adopción de banda ancha en el hogar y en la empresa,  el uso de redes sociales, etc… Sin embargo, nuestro comercio electrónico y nuestro marketing online siguen subdesarrollados comparados con los líderes europeos.¿Existen grandes oportunidades esperando a ser explotadas en 2010 en nuestro país?

La financiación y sostenibilidad de los modelos de negocio online españoles han hecho correr ríos de tinta durante 15 años. Desde los profetas de la nueva tierra prometida (Terra, Olé…) de la segunda mitad de los 90 con sus masivas rondas de financiación a los espectaculares desarrollos de las redes sociales del 2.009 ; pasando por el estallido de la burbuja del año 2.000 y la crisis actual de crecimiento.

El reto de lograr un modelo de negocio online sostenible en España a largo plazo tiene dos variantes:
En algunos casos las empresas han tratado de aplicar las ventajas de internet a los modelos de negocio tradicionales. Ejemplo: el supermercado online www.tudespensa.com recibe pedidos por internet de cesta de la compra clásica para entregar y cobrar en el domicilio del cliente a la hora que este solicita. En estos casos, los competidores offline son un factor importante que condiciona todo el plan de negocio.

En la otra variante, la digitalización universal abrió nuevas oportunidades de mercado desde cero: Buscadores, redes sociales, comunidades, descargas digitales de videojuegos.. Ejemplo: Los 650.000 usuarios españoles de la comunidad www.mundoofertas.com reciben gratis un boletin personalizado en su email cada semana con ofertas, muestras gratuitas y descuentos de los sectores por ellos solicitados. Aquí la única competencia posible es otro proyecto online.

Tanto en negocios tradicionales pasados a la red como en digitales de nuevo cuño, la financiación a medio y largo plazo de las actividades ha sido un reto para los emprendedores que ha exigido especial atención al ser Internet un mercado nuevo en España sin precedentes históricos como referencia. Tras las expectativas desorbitadas de negocio (Caso Patagon, Teknoland,…) que en 2000 llevan al final de la burbuja.com nacional los inversores asumieron mayores cautelas a la hora de valorar el modelo de negocio de las principales empresas online.

Esa restricción brutal de crédito y recursos financieros puso entonces contra las cuerdas la viabilidad de numerosos proyectos online serios, a la vez que dejó claro que el desarrollo de la internet española tenía unas características propias que considerar para lograr la viabilidad a largo plazo. Ejemplo: Las empresas nacionales de comercio electrónico deben lidiar en sus plataformas de venta con varias lenguas oficiales para un solo mercado estatal.

Otra de las percepciones especialmente fuertes en España es la tendencia del internauta (reforzada desde la instauración del canon digital) a considerar que los servicios online deben ser gratuitos, lo que dificulta – a veces- conseguir una base de clientes que pague cuotas periódicas. Hoy esta situación está cambiando por el uso intensivo de las aplicaciones de Internet por parte de los ciudadanos. Muchos consumidores empiezan a estar dispuestos a pagar una cuota por determinados servicios, como muestra el exitoso desarrollo en nuestro país de las descargas de música vía itunes, el boom del revelado digital online o las descargas de pago de videojuegos.

Dentro de los modelos de pago destaca el Freemium que permite elegir aspectos “gratis” y “de pago” en un solo servicio. De esta manera se ofrece unas funcionalidades básicas de forma gratuita como forma de atraer a los usuarios para que prueben el producto y unas funcionalidades “premium” más avanzadas que llevan asociadas un pago. El servicio de telefonía online Skype fue quizá el pionero más conocido en introducir con éxito este modelo en nuestro país, superando los 3 millones de usuarios españoles ya en febrero de 2.007. (Hoy son más de 7 millones)
Por tanto, dadas las limitaciones del comercio electrónico español, es clave la salud del marketing online como segunda vía de financiación de los modelos de negocio en la red. El desarrollo de la publicidad en Internet en 2.010 condicionará sin duda la presión sobre el sector hacia modelos de pago, gratuitos, o mezcla de ambos.
Durante el año 2008 se consolidó una crisis global que ha afectado a la mayoría de los sectores económicos de todos los países, si bien España será entre los grandes mercados europeos quien tardará más en superarla. Los grandes anunciantes han sufrido en gran medida esta situación en sus actividades y el sector publicitario se ha resentido especialmente cayendo en 2008 un 7,5% hasta menos de 15.000 Mill €, por primera vez menos del 1,5% de PIB habitual en nuestra economía. Este brusco recorte ha llegado al 11% en los medios convencionales provocando una ola de despidos y reajustes empresariales en el sector (fusiones televisivas, etc..). De todos los medios de comunicación, solo Internet ha escapado de este proceso bajista con un crecimiento del 25% en 2008 y del 11% en la primera mitad del 2009 lo que muestra una gran confianza de los anunciantes en Internet como medio para llegar a la población. Este crecimiento no hace sino confirmar la idea que se comenta ampliamente en este informe sobre el cambio de hábitos de la población en cuanto a consumo de medios, y sobre como Internet se esta convirtiendo en mucho más que un medio más, al aunar el rol de medio de comunicación con el de canal de venta.
El aumento en inversión de marketing online es un fenómeno mundial, aunque en 2009 fue mayor en España que en los mercados más avanzados como Estados Unidos debido a la enorme brecha digital que nos separaba de ellos al estar lastrados por el tradicional gigantismo de la inversión televisiva en España.

El marketing por definición evoluciona sin parar, pegado siempre a los cambios de vida y actitudes de los consumidores. Pero siempre persigue conseguir el máyor impacto posible (en cantidad y calidad) en su grupo objetivo con el menor coste. En este sentido Internet en España es un medio que ofrece la atención de 24,3 millones de internautas (datos red.es) y el único soporte que permite interactuar con ellos en tiempo real. Incluso facilita la compra inmediata comience tras recibir el impacto de una publicidad concreta.

Por estos motivos (amplia cobertura y profundidad única del impacto) la cuota de la inversión de marketing que va a Internet continúa creciendo y se coloca -por fin- entre los grandes medios, aunque aún lejos de los líderes europeos (11% España vs 16% media EU y 24% en UK)

La capacidad de interacción con el usuario es cada vez más valorada en el marketing, e Internet en este aspecto desborda a cualquier otro medio. Así cada más vez el mercado de publicidad en Internet utiliza como métrica para la facturación el número de clics (respuesta activa inmediata) que el anuncio provoca en el consumidor, y no sólo el número de sujetos (impactos pasivos) que ve la publicidad emitida. Según IAB España , más del 50% de nuestro marketing online en 2.009 se invirtió ya segun el modelo del pago por clic.

El aumento imparable del número de internautas españoles, de su frecuencia de uso (líder europeo en uso de redes sociales), así como la fuerte brecha digital española con los países europeos de referencia hacen que las previsiones del mercado español para 2010 tanto en comercio electrónico como en marketing deban ser muy positivas.
Por ejemplo, la desproporción entre el reducido peso de la publicidad online en el mercado y el creciente tiempo dedicado por los usuarios a navegar tambien refuerza el incremento de la inversión publicitaria en este medio.
En cuanto al comercio electrónico español, menos del 50% de las compras online de los españoles se hacen hoy en tiendas nacionales, una oportunidad evidente para quien logre recuperar a ese comprador nacional “fugado” al comerciante extranjero.

Por tanto, podemos considerar que la internet hispana podrá encontrar en 2.010 un entorno de buenas oportunidades para asegurar su desarrollo financiero a largo plazo. El crecimiento de la publicidad online será importante para consolidar una parte importante del entorno digital nacional y será fundamental en el nacimiento de nuevas empresas. Por su parte, el comercio eletrónico español tiene un gran potencial de desarrollo si logra ampliar la oferta para atender a esa demanda fugada , a la vez que logra precios competitivos online y ofrece una calidad de servicio superior a la tradicional en nuestro país.

Desde Retelur creemos firmemente y apoyamos el desarrollo del comercio electrónico en español en dos campos principales:

1. Como consultora, trabajando para varios clientes con tienda online en el desarrollo sostenido de las mismas.

2. Como incubadora, invertimos con fuerza y desarrollamos directamente iniciativas relacionadas con el comercio electrónico como: Tudespensa.com , Dotalia.com y Mundoofertas.com, entre otras.

Bibliografía:

Estudio Sociedad Información España 2009. F. Telefónica. Aquí. (26MB-479 pg)
¿Internet mató a la estrella de la TV? Retelur Marketing. Aquí
Informe Comercio Electrónico España ene-jun09. CMT . Aquí
Estudio inversión marketing online ene-jun09 IAB-PWC. Aquí

Si desea consultar otros informes sobre el mercado online en España y el mundo, puede encontrarlos aquí

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*Info preparada por Retelur Marketing