Conclusiones del “Informe de la Sociedad de la Información en España 2011” (Fundación Telefónica)

Como viene siendo habitual por estas fechas desde hace ya doce años, la Fundación Telefónica acaba de publicar la nueva edición de su “Informe de la Sociedad de la Información en España”, en que analiza la evolución tecnológica y penetración de las diferentes tecnologías de la información en nuestro país.

Junto a la edición 2011 que se ha presentado hoy mismo en el Auditorio de Distrito Telefónica (y que ha sido retransmitida en directo a través de su web y cubierta desde el canal de Twitter) la Fundación ha realizado además un pequeño vídeo que resume en menos de 8 minutos las cifras principales del informe:

Por otro lado, como en la edición 2010, presentada el enero pasado, el Informe resume en su primer capítulo las diez claves de la Sociedad de la Información en 2011:

    • La banda ancha móvil dirige el crecimiento de la banda ancha en España: Como dato, basta con fijarse en el número de líneas por 100 habitantes: donde la banda ancha móvil ya sobrepasa a la fija con un ratio de 29,7 frente a 22,9.
    • Empieza la era post-PC: Smartphones, tablets y dispositivos similares ven crecer exponencialmente su cuota de mercado mientras que las cifras de PC presentan un aumento más que discreto.

Gráfico de crecimiento de ventas de smartphones, tablets y PCs

  • Crece el comercio electrónico y se potencia la componente social: En lo relativo al ecommerce en España el informe destaca un crecimiento en el porcentaje de personas que comprar por Internet del 17,4% de 2010, al 18,9% actual y una subida en el volumen de negocio B2C de un 23% respecto al año anterior (gracias a los 2.055 millones de euros facturados en 2011. Como factores destacados en este sentido se señalan la llegada a España de Amazon y el auge de las llamadas empresas de compra colectiva (léase Groupon, Let’s Bonus, Groupalia, Cuponing…)
  • Smartcities: un primer paso hacia la Internet de las cosas: Una smartcity se define como “una ciudad que usa las tecnologías de la información y las comunicaciones para hacer que tanto su infraestructura crítica, como sus componentes y servicios públicos ofrecidos sean más interactivos y eficientes y los ciudadanos puedan ser más conscientes de ellos”. En España, el documento señala a Málaga, Barcelona, Santander, Madrid y San Sebastián como las capitales que más avances están realizando en este sentido.Matriz de ciudades inteligentes en España
  • El 2011 ha marcado el paso al uso de una Internet más productiva en lo personal y en lo profesional: Como detalle destacado, los cursos de formación subieron del 14% hasta alcanzar al 21% de la población.
  • De la posesión al acceso: las redes habilitan nuevas formas de uso de Internet: Durante 2011 (previo cierre de Megaupload) los contenidos más consumidos online fueron los vídeos ya sean en formato película (32,2%) o serie (26,9%), por delante de la música (13,3%) y de los juegos en modo de un solo usuario (9,5%) o multijugador (7,4%).
  • Una nueva categoría de usuario: elcomunicador digital permanente: Quién mejor que la teleoperadora para dar fe del uso de las redes sociales y tecnologías similares en detrimento de los SMS y el teléfono fijo. Otros aspectos destacados serían el cada vez mayor número de usuarios permanentemente conectados a las redes sociales (ya supera al 9%) y el consumo simultáneo de contenidos de diferente formato (principalmente multimedia, juegos, lectura y navegación).
  • Los nuevos servicios de Internet nacen con nuevas brechas digitales: Según nos fijemos en los usuarios conectados en el hogar o a través de 3G y de la penetración de dispositivos más avanzados como la conexión a Internet desde el televisor, los datos revelan un mayor acceso de los hombres (aunque difuminado en las franjas de edad más jóvenes), de las personas de mayor nivel educativo y de las clases con mayor capacidad económica.
  • Retraso en la salida a bolsa de las grandes de Internet: LinkedIn dio el salto al parqué neoyorquino en mayo y Zynga lo hizo en el Nasdaq en diciembre, aunque planeaba hacerlo varios meses antes. Otras grandes, como Facebook o Groupon aún siguen esperando.
  • La concentración de mercado de las grandes empresas de Internet llama la atención de las autoridades: El informe cita como grandes dominantes de su sector a empresas como Google, Facebook, Amazon, eBay o Apple (fijándose en el iPad, líder absoluto en el tráfico generado desde tablets).

A continuación, las 176 páginas del informe completo cuya versión en pdf (11,6MB) puede descargarse desde nuestra sección de Informes.

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Las cifras de los medios sociales: dónde estamos en España y a nivel global

Por si a alguien aún le quedaban dudas de la penetración de los medios sociales, los datos relativos al recién terminado 2011 recogidos por un estudio realizado por ComScore no dejan lugar a dudas: el 82% de la población online accede habitualmente a redes sociales. Aún más reveladora es la cantidad de tiempo que pasamos en ellas: a nivel global durante 2011 se invirtieron en ellas casi el 2o% del tiempo online de los internautas de todo el mundo; destacado aumento si tenemos en cuenta que hace menos de un lustro, en 2007 la cifra era de tan solo un 6%.

En nuestro país, el informe “Uso de las redes sociales en España” elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones (ONTSI) confirma la misma tendencia al alza. De hecho, el 46,6% de los usuarios españoles con cuentas activas en redes sociales acceden diariamente a sus perfiles.

Por otro lado, también se consolida su penetración en nuestro país, llegando a superar en un 2% la media europea, como ya apuntaba el reciente estudio de IAB Spain comentado en anteriores posts. No llegamos, eso sí, al nivel de Filipinas, el país con más presencia social en el mundo, donde se dedica el 43% del tiempo de conexión a navegar en redes sociales.

Facebook sigue siendo el medio social por excelencia

Durante 2011 Facebook ha mantenido su hegemonía social, llegando a alcanzar en octubre a lo que supondría el 55% de la población online mundial. En la actualidad, solo hay siete mercados en los que Facebook no tiene la mayor audiencia – Brasil, China, Japón, Polonia, Rusia, Corea del Sur y Vietnam. Dejando aparte a China, que actualmente el gobierno bloquea su acceso, la tendencia sugiere que Facebook pronto será líder del mercado en Brasil (desbancando a Orkut) o Japón, donde está por detrás de Twitter.

En general, Facebook cuenta con gran potencial de crecimiento en mercados emergentes, pero en Norteamérica y Europa, sin mostrar síntomas de receso, parece se queda sin usuarios que aumentar a su red.

En nuestro país, Facebook sigue siendo la red social preferida, aunque entre los internautas menores de 20 años Tuenti no tiene rival.

Twitter, LinkedIn, Google+

Mientras, otras redes sociales, más consolidadas, han experimentado un crecimiento imparable en todo el mundo. Por ejemplo, Twitter ha crecido un 59% con respecto al año pasado, llegando los 160 millones de usuarios únicos y convirtiéndose en un medio imprescindible de comunicación en acontecimientos de relevancia internacional, como las revueltas ciudadanas de Oriente Medio o en desastres como el tsunami de Japón.

Otros medios sociales también crecieron, como la red de contactos profesionales LinkedIn creció en 2011 un 55%, hasta alcanzar los 100 millones. La red de microblogging Tumblr por su parte, aumentó un 172% hasta alcanzar 40 millones de usuarios, y un crecimiento igual obtuvo Sina Weibo, el Twitter chino.

El lanzamiento de Google + a principios del pasado año, se ha considerado un intento de plantar cara a las redes más establecidas, pero pese a alcanzar ya los 65 millones de usuarios a nivel global, aún es pronto para comprobar su éxito.

En España, según los datos de la III Oleada del informe de Cocktail Analysis la red social para jóvenes Tuenti se afianza aunque no supera el 35% de penetración, mientras Twitter despega desde el 9% ( en 2009) hasta un 14% de usuarios. Por su parte Hi5, Myspace o Fotolog continúan su decadencia con las mayores tasas de abandono de redes (por encima del 20% y por tercer año consecutivo en dinámica de pérdida de usuarios).

Las redes sociales no son solo para la gente joven

Uno de los cambios más significativos que están experimentando los medios sociales es la equiparación de la edad de sus usuarios. De hecho, los internautas mayores de 55 años representan el segmento que más ha crecido en el uso de redes sociales, sobre todo en lugares como Estados Unidos o América Latina.

Aumento de usuarios en redes sociales mayores de 55En España también se observa el mismo patrón, aunque de forma menos acentuada, siendo el segmento de los 18 a 24 años el que más social (el 80% se conecta cada día).

Los smartphones alimentan la adicción social

Desde un punto de vista tecnológico, los dispositivos móviles representan el futuro de las redes sociales al convertirse en el instrumento que permite a los usuarios conectarse en cualquier lugar e interactuar en tiempo real. Y es que según datos de ComScore de octubre de 2011, casi una cuarta parte (24%) del total de los usuarios de smartphones de los cinco principales mercados europeos afirmaron conectarse a medios sociales a través de su teléfono al menos una vez en el último mes.

España es el tercer país del mundo que más se conecta a medios sociales desde terminales móviles, siendo la franja de edad comprendida entre los 19 a 25 años la que más se conectan a través de estos dispositivos (20%)

Conexiones a medios sociales desde dispositivos móviles

Los medios sociales aumentan la interacción con las marcas

Según datos recogidos en el último informe de la ONTSI, el 61,5% de los usuarios españoles siguen a una marca en medios sociales solo para mostrar públicamente su apoyo y admiración. En segundo lugar, el motivo para hacerse follower de un producto es el de recibir información sobre sus novedades (39,6%) y en tercera posición se sitúa la posibilidad de obtener descuentos (12,5%) o promociones especiales (10,4%). Asimismo, el 47,4% de los usuarios afirma que habitualmente se informa sobre productos o servicios a través de las redes sociales y se muestra bastante o muy influido por los contenidos que encuentra en los perfiles de las marcas.

La mitad de los usuarios que se informan sobre marcas a través de redes sociales se sienten muy influenciados por ellas

Esta circunstancia está siendo cada vez más aprovechada por las empresas de diferentes sectores, que en tan sólo un año han multiplicado la incorporación de medios sociales en sus estrategias de imagen y promoción de marca y hace cada vez más evidente el peso que este tipo de acciones deben tener ya a la hora de planificar una campaña en el futuro.

Este y otros estudios están disponibles en nuestra sección de informes.

III Estudio redes sociales en Internet IAB Spain, el 75% de los internautas accede a medios sociales

IAB Spain presenta la III oleada de su Estudio sobre redes sociales en Internet, elaborado en colaboración con Elogia y el patrocinio de BBVA, con el objetivo de conocer el comportamiento de los usuarios en los medios sociales.

En términos generales, el estudio constata la evolución de los hábitos de consumo de los medios sociales en nuestro país desde su primera oleada en 2009, hasta la actualidad , donde el 75% de los internautas son usuarios de redes sociales. Otro dato significativo es el aumento de conexiones a través del móvil (4 de cada 10), gracias al incremento considerable del uso de smartphones en nuestro país . Estos usuarios, prefieren conectarse a través de Twitter (27%) seguido por Tuenti (23%) y Facebook (21%).

La III oleada del estudio de IAB Spain afirma también, como dato significativo, el aumento de la fidelidad de los usuarios con sus medios sociales de cabecera, lo que se traduce en un aumento de la frecuencia de conexión y un uso más intensivo de éstos, incremento en el que también tienen mucho que ver los dispositivos móviles.

Respecto a las ventas y su relación con las marcas, el estudio afirma que los usuarios de medios sociales compran más productos y servicios online. Aunque se observa un intercambio de categorías de productos más demandados, en la que cobran especial importancia el segmento de la ropa y los complementos gracias al aumento de los outlets en la Red. Desde el punto de vista de la publicidad, el 25% de los usuarios de redes sociales  muestra una buena disposición a recibirla, resultándoles más atractivas las ofertas laborales, las promociones y los servicio de atención al cliente que puede brindar las marcas en los medios sociales.

Si quieres descargarte este y otros estudios accede a nuestra sección de informes.

Smartphones y tablets: cambiando los hábitos de los españoles

Recientemente, la compañía de telecomunicaciones Orange ha publicado su estudio Exposure 2011, en el que analiza, por cuarto año consecutivo, con la colaboración de TNS y Kantar Media, los hábitos de consumo en Europa tomando como referencia los mercados de Internet móvil de Francia, Reino Unido, Polonia y España.

Esta cuarta edición tiene como novedad un exhaustivo análisis de los hábitos de uso de los tablets, lo que ofrece a los anunciantes un inmejorable fuente de información en relación a los diferentes dispositivos que se usan.

Accedemos a la Red desde el smartphone y el tablet de manera diferente

El estudio indica que en España se consolida un notable incremento en el uso de los smartphones en el último año, ya que son utilizados por 71% de los usuarios encuestados, frente al 29% de 2010. También han crecido considerablemente los clientes de tarifas planas de datos, que pasan del 28% en 2010 al 51% en 2011.

Penetración smartphones en España durante el último año
El estudio afirma que los usuarios utilizan los terminales móviles para “matar el tiempo” y acceden a Internet desde ellos cuando no disponen de otro medio, en contraposición con los tablets son más utilizados para este fin por “el ahorro de tiempo”.

Los principales usos de los smartphones, como ya analizamos en otros post, se realizan para consultar el correo electrónico (65% frente al 41% de 2010). Le sigue la geolocalización (51% frente al 44% de 2010). También se observa un notable incremento en el uso de redes sociales (45% frente al 36% de 2010) y la mensajería instantánea y chats (43% frente al 30% de 2010). Otro dato relevante es que el 85% de los usuarios encuestados prefieren acceder desde su móvil a sites relacionados con marcas que conocen y en las cuales confían (el 40% lo considera un factor muy importante).

¿Cómo usamos un tablet?

A pesar de que los tablets también son usados como un medio rápido y eficiente para acceder a información en Internet, los usuarios españoles los perciben como un dispositivo en el que quieren encontrar las mismas cosas que pueden tener en su ordenador, pero con la gran ventajas de que se trata de un dispositivo más cómodo porque es más pequeño y cuenta con parecidas capacidades. En ambos dispositivos el uso del navegador sigue dominando (59%), aunque crece la navegación a través de aplicaciones (56%).

Respecto a los usos que se realizan desde el tablet, los datos que proporciona Exposure afirman que el acceso desde ellos está llegando a “canibalizar” el consumo de televisión en el hogar. Y es que en España, el 30% de los usuarios de tablets ven contenidos bajo demanda, el 28% consumen contenidos en streaming y el 31% ven la televisión directamente en sus tabletas. Por el contrario, parece que el uso de los smartphones complementa a dicho consumo televisivo. En España, por ejemplo, el 15% de los encuestados asegura que ve más televisión como resultado de su mayor acceso a contenidos a través del móvil, por lo que se puede decir que el móvil impacta de manera positiva en los hábitos de consumo que se hace de otros medios de comunicación y dispositivos.

El usuario de tablet, mayor comprador online

El estudio de Orange indica también que los usuarios de tablets están más dispuestos a hacer compras on line que los usuarios de móvil. Y es que más del 60% de los habituales de los tablets han hecho al menos una transacción online frente al 37% de los usuarios de smartphone consultados. Por lo que los  anunciantes tienen que aprovechar esta tendencia y captar la atención de los consumidores de nuevas formas (como pueden ser la creación de aplicaciones) para aumentar sus ventas.


Si quieres descargar el estudio lo puedes encontrar en nuestra sección de informes.

El gasto de las familias españolas se incrementa estas Navidades

Por séptimo año consecutivo, la consultora Deloitte ha publicado su “Estudio de Consumo Navideño” en el que se analiza las tendencias y hábitos de consumo de los españoles y europeos a través de las opiniones recogidas por Internet de 18.000 personas.

Según el estudio, los consumidores españoles afrontan la Navidad con cautela debido al delicado panorama económico; así, el 72% de los españoles afirman que la economía sigue en recesión (el pesimismo aumenta un 10% respecto a 2010) aunque no descartan darse un capricho.

Según los datos, este año cada hogar español gastará una media de 13 euros más que los 655 euros del año anterior a pesar que el 49% de los encuestados afirma que cuenta con el mismo poder adquisitivo. Estos datos consolidan a España como uno de los países del continente que más gasta en las fiestas navideñas, sólo por detrás de Irlanda, Luxemburgo y Suiza.

La mitad del presupuesto se irá en regalos

El informe también revela que en relación a la distribución del gasto en Navidad, el 59% se destinará a la compra de regalos (unos 393 euros),  un 27% será gastado en comidas (179 euros) y las salidas se llevarán el 14% de nuestro presupuesto (96 euros), lo que supone el mismo porcentaje respecto al año pasado, como se puede consultar en su anterior estudio.

Entre las tendencias de compra, los datos elaborados por Deloitte señalan que se incrementa la búsqueda del regalo útil, como opción elegida por el 75% de los consumidores frente al 60% del pasado año, y se desploma la compra impulsiva, que sólo se da en el 8% de los consultados. Este dato se traduce en un incremento de los consumidores que pretenden adquirir sus regalos aprovechando promociones navideñas o esperando a las rebajas. El precio y las atractivas ofertas que presentan sectores como el de la perfumería en esta época del año convierten a estos productos en los más regalados. Como novedad además, los paquetes de ocio (salud, belleza, viajes, gastronomía) aparecen entre las opciones más populares para regalar.

¿Dónde compramos estos artículos?

Al contrario que en pasadas ediciones, este año hay mayor diversidad por parte de los consumidores encuestados a la hora de decidir el lugar donde realizar las compras Navideñas. El 31% de los consumidores afirma que participará activamente tanto del método tradicional de búsqueda y compra de regalos en establecimientos físicos como a través de Internet. La red es el canal preferido sobre todo para adquirir música, películas, videojuegos y libros, frente a otro tipo de productos como alimentación o menaje del hogar que el consumidor sigue prefiriendo comprar de forma presencial.

Conocer la opinión de otros, principal ventaja de la compras online

El análisis también recoge las principales razones de los consumidores para elegir el canal de compra. En el caso del ecommerce, los encuestados perciben como gran ventaja la posibilidad de conocer las opiniones de otros consumidores (62%); en segundo lugar está poder comprar sin limitación de horarios (59%) y el ahorro considerable de tiempo (56%), frente a la facilidad para cambiar productos, que es la principal razón (un 79%) de los consumidores para optar por la compra presencial.

Estudio Deloitte, razones para comprar por InternetLa red es también cada vez más utilizada como canal de información previo a la compra de productos offline. Respecto a las fuentes más consultadas, el 89% de los encuestados afirma consultar tiendas online que cuentan con establecimientos físicos, por encima de motores de búsquedas o webs específicas de marcas (80%).

Los medios sociales, por su parte, cada vez adquieren más peso a la hora de obtener información sobre productos y servicios, el 58% de los consumidores que utiliza redes sociales afirma acceder a perfiles corporativos de tiendas para buscar información, aunque sólo un 30% interactúa con las marcas.

El estudio elaborado por Deloitte nos indica que nos encontramos ante un consumidor cada año más exigente, ya que cuenta cada vez con más alternativas y canales de compra, pero que tiene recursos limitados debido al estancamiento de la situación económica actual. Por lo que las marcas y canales de distribución tienen la obligación de reorientar sus estrategias para seguir consiguiendo ventas.

Puedes consultar nuestro post con datos de 2010 o descargar el estudio, disponible en nuestra sección de Informes.

El comercio electrónico impulsará las ventas navideñas por tercer año consecutivo

Este viernes 25 de noviembre, como cada año justo un día después de Acción de Gracias, tendrá lugar en Estados Unidos (y cada vez más popular en Europa) el denominado Black Friday, el pistoletazo de salida de la temporada de Navidad para las tiendas. Este año, debido a la fuerte crisis se espera que los consumidores contengan el gasto en sus compras, y así lo corroboran encuestas como la realizada por BIGresearch  para la Federación Nacional de Minoristas (NRF) en las que se confirma que a pesar de que 152 millones de consumidores planea ir de compras en este Black Friday (por encima de los 138 del pasado año) tan sólo el  23% tiene una intención dedicida a comprar, lo que representa un porcentaje inferior a 2010 que alcanzó el 27%.

Bonanza en el panorama Ecommerce

Pero no todo son nubarrones para las ventas. La comodidad y el ahorro de costes que supone Internet prevé traer más clientes que nunca al Ecommerce estas Navidades, según afirma un reciente estudio elaborado por  eMarketer, el cual estima que el comercio electrónico al por menor se incrementará este año durante la temporada navideña de ventas (nov-dic) en EE.UU. un 16,8% alcanzando casi los 47 mil millones de dólares.

Ventas en el sector retail en EE.UU, desde 2006
Para Jeffrey Grau, analista de eMarketer y autor del informe “Online Holiday Sales Forecast: Savings and Convenience Will Drive Strong Growth.” “Se consigue por tercer año consecutivo un aumento en las ventas online en Navidad y demuestra por lo tanto, la capacidad de la Red para ayudar a los consumidores a conseguir sus regalos navideños al mejor precio, y eso es marcar un tanto en una economía débil como la actual”. “El comercio electrónico no es inmune a las recesiones económicas, pero está más protegido que la industria global del comercio minorista”, afirma Grau. “Ya que es visto por los internautas como una tabla de salvación para encontrar los mejores precios (gracias en gran medida al email marketing) y conseguir seguir comprando aquello que desean sin resentir su economía”. Y esto se traduce en la cuota total de ventas retail del comercio electrónico, que está aumentando gradualmente en EE.UU. hasta alcanzar los 195 mil millones de dólares en 2010.

Gastos de envío gratis, descuentos y promociones, lo más buscado por los internautas

Y es que las promociones especiales en Internet son muy importantes en esta época:  los datos del reciente estudio elaborado por RetailMeNot revelan que la oferta más valorada en la época navideña es la de las webs que ofrecen los gastos de envío gratis (un 26%), seguida de los un porcentaje de descuento en la compra (23%) y la clásica oferta del 2×1 (20%).

La encuesta de RetailMeNot también analiza que productos son los más demandados en estas fechas. Según el estudio, el 54% de los consumidores estadounidenses afirma que está interesado ​​en adquirir ropa y accesorios en sus compras navideñas. También son muy populares los libros, películas y música (44%), los gadgets de electrónica (37%), juguetes (34%), y productos y tratamientos de belleza (26%).

¿Y en España?

En nuestro país se estima la misma buena perspectiva para el comercio online. Según un estudio encargado a Centre for retail Research por el comparador de precios Kelkoo, las familias españolas gastarán una media de 622 euros las próximas navidades, de los cuales destinarán 83 euros, (un 13,13%) de su presupuesto navideño a las compras online.

Mientras el comercio tradicional cae (este estudio estima que las ventas en establecimientos físicos disminuirán un 1,6% de los 30.230 millones de euros del año pasado a los 29.750 millones de euros previstos para 2011), las previsiones apuntan a que el comercio electrónico en España no solo aumentará sus cifras respecto a las de 2010, sino que registrará el mayor incremento de toda Europa, con un aumento del 45,5%, alcanzando así los 1.440 millones de euros.

En total, a nivel europeo, se espera que las ventas online representen el 12% de las totales y que generen un volumen de negocio de hasta 39.500 millones de euros.

En nuestro siguiente post podrás encontrar más información relacionada con el consumo navideño en nuestro país previsto para este año; mientras, te invitamos a consultar otros estudios sobre el comercio electrónico en España y en el mundo en nuestra sección de Informes.

Los españoles, animales sociales también en Internet (informe Nielsen)

La compañía Nielsen ha publicado recientemente las conclusiones de su estudio The Social Media View from Spain” que analiza la penetración y el uso de los medios sociales en España. El informe, realizado con datos obtenidos el pasado mes de septiembre, afirma que el consumo que realizan los españoles de medios sociales como redes y blogs es superior al uso del email o al consumo de información general. En concreto, supone el 82% del tiempo que un usuario español está conectado a la red, mientras que a mirar el email le dedica 73%, a leer noticias un 60%, y en ver vídeo online invierte un 69%.

Respecto al perfil del usuario español que más se conecta, se trata de internautas con edades entre 18 y 34 años de ambos sexos, siendo los ejecutivos y los parados los que hacen un uso más intensivo de la Red.

Los españoles pasamos más tiempo en Facebook que en cualquier otra web

Según el estudio, Facebook es la red social líder en España y aunque los internautas españoles pasan la mayor parte del tiempo total en ella, Tuenti  gana en la cuota de edad entre los 18 y los 24 años. Y es que el posicionamiento social varía dependiendo de la edad de los usuarios: En el grupo de los 25 a 34 la principal red es la red profesional LinkedIn, seguida de Blogger y Facebook. En cambio, en grupos de edades comprendidas de 35 a 50 años, la principal red es Blogger seguida de Facebook.

Por otro lado, llama la atención que la red de contactos Badoo ocupe la cuarta posición en nuestro país en términos de tiempo empleado en el sitio y se sitúe por encima de Twitter, aunque la red de los 140 caracteres  casi dobla su audiencia con respecto a 2010 e incrementa su cuota en mujeres y jóvenes de 18 a 34 años.

Pasan más tiempo en Facebook que en cualquier otro sitio web

¿A través de qué dispositivos accedemos a los medios sociales?

El estudio destaca que la gran mayoría de los usuarios sigue accediendo a las redes sociales desde el ordenador (97%), aunque el móvil aumenta de forma progresiva su cuota (37%), gracias al aumento del uso de smartphones. De hecho, el acceso a las redes sociales desde el móvil es la segunda característica más valorada por los propietarios de móviles, por detrás de las aplicaciones GPS pero por delante incluso de la propia navegación por Internet, como ya comentábamos en anteriores post.


Puedes descargar éste y otros estudios en nuestra sección de Informes.