Nuevos cambios en el algoritmo de Google: la actualidad cuenta

Google vuelve a realizar cambios en su algoritmo, tras las modificaciones que hizo a principios de año,  en las que primaba en el posicionamiento de las búsquedas el  contenido de calidad. Diez meses después, la compañía ha anunciado un cambio en su algoritmo que complementa a Caffeine, encargado de indexar más rápidamente cualquier tipo de página, que hará a partir de ahora más relevantes  los contenidos actualizados, dando más valor en el SERP a las noticias más actuales o los temas con publicaciones más recientes.

Más peso al contenido que al continente

Este cambio responde al problema que muchas veces nos encontramos al realizar una búsqueda y obtener entre los primeros resultados webs muy bien posicionadas pero con un contenido obsoleto o poco relevante.

Por esta razón, la nueva actualización del algoritmo es capaz de distinguir si lo que buscamos requiere, o no, mostrar contenido actualizado. De esta manera, si buscamos la receta de la tarta de manzana los resultados no variarán ya que se trata de algo atemporal pero, sin embargo, si lo que queremos es saber cómo ha quedado nuestro equipo de fútbol en el último partido, los resultados mostrarán en primer lugar las publicaciones más recientes.

Se trata, en palabras de Amit Singhal, directivo de la compañía, uno de los cambios más ambiciosos de los que ha emprendido Google, ya que afectará a casi el 35% de la clasificación de las búsquedas, y está diseñado para «comprender la forma de diferenciar entre los diferentes tipo de búsquedas y el nivel de frescura que se necesita», y al mismo tiempo obtener el máximo rendimiento a las respuestas.

Si quieres ampliar info sobre los cambios anteriores en el algoritmo Panda puedes  consultar nuestro post: ¿Cómo afecta la actualización de Google Panda a la hora de hacer SEO?

El Mobile Marketing se consolida en España

Por tercer año consecutivo, Iab Spain y The Cocktail Analysis han lanzado su informe sobre Mobile Marketing en España. Los datos reflejan, como ya se intuía en oleadas anteriores, la consolidación de un nuevo modelo de marketing móvil. Un cambio, impulsado por un nuevo modelo de usuario que ya consume contenidos y servicios de una manera distinta.

El estudio, elaborado sobre un total de 1.240 entrevistas online realizadas entre mayo y junio de este año, constata la bonanza del sector en el que la demanda y la oferta de servicios de mobile marketing se encuentra en pleno crecimiento.

Aumenta el tráfico web a través de smartphones y tablets

Y es que según, los datos del informe el 40% de los usuarios encuestados dispone ya de un smartphone, mientras que un 8% posee además una tableta. Respecto al acceso a la Red con estos dispositivos, el estudio afirma que el 70% de los usuarios ha accedido a Internet desde el móvil, un porcentaje que continúa creciendo respecto a otras ediciones del estudio y se consolida tambien como tendencia en Europa, como ya comentábamos en anteriores post.

Estas conexionesno se realizan en contextos puros de movilidad (transportes, calle, etc.), si no que se dan también en lugares, como en el hogar, vinculados al uso de ordenadores. De hecho, seis de cada diez encuestados señala que accede en su casa a Internet desde su teléfono móvil. Los nuevos contextos de ocio de Internet unidos a la alta usabilidad para consultas concretas del smartphone explican esta nueva tendencia de uso.

Mayor aceptación de publicidad en los terminales

El estudio revela que 9 de cada 10 usuarios encuestados afirman conocer la publicidad display en su navegación en Internet desde dispositivos móviles y destacando la posibilidad de encontrar información de utilidad bajo este entorno. La aceptación del marketing en el móvil es mayor cuanto más avanzado es el usuario. De este modo, el 70% de los usuarios estarían dispuestos a recibir más publicidad en sus terminales móviles a cambio de un beneficio.

Por otro lado, las campañas de interés en exterior o en los puntos de venta hacia el entorno Internet móvil tienen muy buena capacidad de movilización del usuario: el 90% tiende a encajarlo positivamente, frente a un 10% al que no le interesa. En este sentido, un grupo importante intenta memorizar y acceder más tarde a la campaña (50%), aunque alrededor de un 21% se fija pero no acaba reteniendo la información. En este contexto el consumidor camina hacia un rol claramente activo: tiene la iniciativa en el establecimiento de la comunicación porque él decide los productos que son de su interés.

Respecto al email marketing, este modelo parece vivir una época de bonanza en el móvil. La eficacia de este tipo de publicidad se refleja en el aumento de la frecuencia de acceso para todas las categorías, especialmente en los servicios de descuento (49% de los usuarios los abre asiduamente) seguido de promociones y newsletters, con un acceso diario en el 46%. El email presenta un bajo grado de intrusividad, factor que se suma a su potencial en contextos de movilidad.

En cuanto a las aplicaciones para los dispositivos, son percibidas como una vía alternativa para conectarse a Internet. 3 de cada 10 de los encuestados declara tener alguna aplicación de marcas o productos. Las cinco categorías de aplicaciones más instaladas son las de redes sociales (90%), correo electrónico (81%) y utilidades, juegos y mapas (60%).

Con respecto a las aplicaciones asociadas a marcas o servicios, los canales de televisión, servicios de compraventa y los viajes son las categorías específicas que más movilizan (un 25%). Pero su generación de ingresos por publicidad, no están todavía muy explotadas, por lo que se trata, según el estudio, de un área del mobile marketing que aun tiene mucho margen de mejora.

Lo mismo sucede con la percepción y el uso de los códigos BIDI y QR. El informe refleja que tras muchos años en el mercado sin terminar de afianzarse, parece que la llegada de smartphones ha hecho crecer un 10% el conocimiento de esta tecnología.

IAB Spain en definitiva, vislumbra los primeros pasos de lo que acabará siendo un mercado digital donde diferenciar entre online y móvil perderá sentido. En ese camino, conocer cómo es el usuario y cómo interactúa con la comunicación digital desde los diferentes dispositivos será imprescindible para ir construyendo el mercado según vayan surgiendo sus demandas.

Si quieres ampliar info puedes descargarte el III Estudio IAB Spain sobre Mobile Marketing en nuestra sección de informes o consultar nuestro post con datos dados a conocer por Google España el pasado mes de septiembre: ¿Cómo (y para qué) usamos el smartphone los españoles?

Smartphones y tablets: ¿Quién lidera Europa?

La compañía medición digital ComScore ha publicado recientemente los resultados de un estudio sobre móviles y dispositivos conectados en los principales mercados europeos, en los que se demuestra el aumento del consumo de medios digitales multiplataforma impulsado por el auge en la adquisición de teléfonos móviles de última generación, tablets y otros dispositivos web.

Según el estudio, en agosto de 2011, éstos representaron el 4,6% del tráfico digital en los principales 5 mercados europeos, gracias, principalmente, al uso de smartphones. Esta cifra sitúa a Europa en una posición intermedia en los denominados “mercados maduros” por detrás de países como Singapur, en el que representa el 7% del tráfico online.

En palabras de Jeremy Copp, vicepresidente de Móviles para Europa de ComScore el creciente uso de smartphones contribuye al rápido aumento del consumo de móvil, aunque las tablets y los dispositivos conectados juegan cada vez un papel más importante”.

Apple iOS supera a Symbian en cuota de dispositivos móviles conectados a la Red

El informe de ComScore afirma que en el tercer trimestre este año, 91,4 millones de usuarios de móvil declararon ser usuarios de smartphones en los principales 5 países de la Unión Europea. El dato supone un 46% más respecto al mismo periodo del año pasado y aunque Symbian sigue teniendo la mayor cuota de mercado entre los smartphones, su audiencia ha sido superada recientemente por la de Apple iOS en el uso de móviles y dispositivos conectados (tablets, consolas de juego, y lectores electrónicos). Esto se debe a que el sistema operativo iOS que funciona en los iPhones, iPads e iPod Touches, representa actualmente el 30,5% de todos los dispositivos que se conectan a la Red en estos países, seguido por Symbian (28,7%) y Android, (23,5%).

El sistema operativo Apple iOS acapara más del 60% del tráfico procedente de dispositivos diferentes a los ordenadores

Un análisis de las cuotas de mercado de las plataformas, determinado por el tráfico de Internet proveniente de las páginas visitadas, muestra que el sistema operativo de Apple representa más del 60% del tráfico de los dispositivos conectados desde plataformas diferentes a los ordenadores. A pesar de suponer menos de una cuarta parte de los dispositivos iOS en uso, los iPads contribuyen de manera muy significativa con un 43% de todo el tráfico de este sistema operativo. Por detrás de iOS, Android ocupa el segundo lugar en la generación de tráfico desde “no-ordenadores”, con una cuota del 20,9%. RIM representó el 8,5%, mientras que Symbian tan sólo el 2,7%, lo que indica que los usuarios de smartphones Symbian (presente principalmente en terminales Nokia) fueron los que menor consumo digital realizaron.

Datos en España

En nuestro país, el tráfico procedente de estos dispositivos representa el 3,9% del tráfico total, lo que nos sitúa en el 7º lugar en el ranking de uso en los “mercados maduros” por delante de países como India, Francia o Brasil, como muestra el reciente informe de ComScore Digital Ovnivores. Respecto al uso del Smarthphone en España el tráfico proveniente de este dispositivo en nuestro país supone un 2,5% del tráfico total realizado, lo que indica que las conexiones hechas a Internet desde otros dispositivos como tablets, videoconsolas, televisores o E-readers, tan sólo ascienden actualmente al 1,4% de los accesos a la Red.Descárgate el informe Digital Omnivores de ComScore en nuestra sección de Informes.

Los medios digitales acaparan ya el 15,6% de la inversión publicitaria en España

La Asociación que representa al sector de la publicidad en medios digitales IAB Spain ha presentado recientemente los datos de su “Estudio de inversión publicitaria en medios digitales España En-Jun 2011” del cual se desprende que la inversión en nuestro país en publicidad online ha ascendido durante el primer trimestre del año hasta los 431,9 millones de euros, lo que supone un aumento de casi el 15% respecto a 2010.

Tercer soporte publicitario en España por volumen de inversión

Este aumento consolida al sector online como el tercer soporte publicitario en España por volumen de inversión con un porcentaje del 15,6% solo precedido por TV (43,9%) y Diarios (16,8%), en un entorno en el que el conjunto de los medios convencionales en España en el primer semestre de 2011 decreció un 4,8% según apunta Infoadex.

Se equipara la inversión en Display y Search

Respecto a formatos gráficos (Display) y buscadores (Search), por primera vez desde 2008 la inversión queda equiparada: los formatos gráficos registró 215,4 millones de euros y la inversión en enlaces patrocinados ascendió a 216,6 millones de euros; lo que supone, respectivamente, un aumento del 18,8% y el 10,4% más respecto al mismo periodo de 2010.

El informe también indica que el 51,29% de los formatos comercializados en el periodo fueron Integrados mientras que el Email marketing significó un 8,93% y los Patrocinios y secciones fijas un 7,42%. Los Formatos flotantes y desplegables supusieron un 5,59% del total. Destaca, el crecimiento de la publicidad de vídeo y capas de publicidad en el player de vídeo, que ha aumentado en un 100% pasando a representar el 2,7% de la inversión en formatos Display.

Por su parte, los modelos basados en Coste Por Lead y coste por acción han registrado una reducción de 2,4 puntos con respecto a  2010 y suponen ya el 12,9% de la inversión. En cambio, la comercialización de CPC no ha variado demasiado y supone actualmente el 8,8% del total.

Cabe destacar que el vídeo in-stream ha crecido un 60%, lo que le lleva a representar el 3,8% de la inversión display frente al 2,7% del primer semestre del 2010.  Según IAB,  la mayor fragmentación de la inversión responde sin duda a una fase de maduración del sector de la publicidad online, de tal modo que el nivel de concentración se ha reducido en más 12 puntos porcentuales en tan solo tres años (primer semestre de 2008 vs primer semestre de 2011).

La comunicación digital prima más que nunca los contenidos de carácter audiovisual, móvil y social, y en lo que afecta a formatos publicitarios, la televisión online y el marketing en movilidad se presentan como dos de los principales dinamizadores del sector a medio plazo.

 

Puedes descargarte el informe aquí.

El comercio electrónico en España creció un 17% durante 2010

El sector de comercio electrónico en España tuvo un comportamiento muy positivo durante el año 2010. Así se desprende del último informe publicado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) en su «Estudio sobre comercio electrónico B2C en España» en el que se recoge que el sector facturó 9.114 millones de euros el pasado año, lo que supone un aumento del 17,4% respecto a 2009, gracias a que más de 11 millones de personas compraron servicios o productos a través de Internet durante el pasado año.

El informe revela que este auge en la facturación se debe al incremento del gasto medio por consumidor online que ha pasado de gastar 749 euros en el año 2009 a 831 euros en 2010, lo que supone un aumento de casi el 11%.

El comprador en la Red es ahora más maduro

El estudio de ONTSI también destaca que la población internauta muestra un cambio en el perfil global del usuario en 2010. Ya que como consumidores de Ecommerce han adquirido mayores síntomas de madurez y familiaridad con el entorno de compra on line. Esta evolución se observa, según la ONTSI, a través de indicadores tales como el aumento de compradores regulares, la consolidación de los canales de venta exclusivamente on-line o el incremento de uso de formas de pago específicas para la red como es el caso de PayPal.

La industria del turismo y el ocio triunfa online

El informe también destaca que los sectores que lideraron el negocio on-line fueron, como en oleadas anteriores, los dedicados al ocio y turismo. Sin embargo, durante 2010, otros sectores como el de la moda (con un aumento del 9,9%)  o la alimentación (con un auge del 6,3%) empiezan a despuntar con fuerza en el universo Econmmerce.

Por otro lado, se desprende que la percepción que se tiene de las compras en la Red por parte de los consumidores es positiva, aunque sólo una tercera parte considera la oferta de productos muy buena. Sin embargo, la preferencia de tener contacto físico con el producto comprado se mantiene como problema principal para no realizar compras en la Red.

 

Puedes consultar estudios anteriores de ONTSI en nuestra sección de Informes

La importancia de un buen contenido para el SEO

A raíz de los últimos cambios en el algoritmo de Google, muchas cosas han cambiado en el universo SEO, como ya te hemos contado recientemente en otro post, una de las principales diferencia es que actualmente los motores de búsqueda  valoran más que nunca mejorar la experiencia del usuario, y eso se traduce en ofrecer la información más relevante en los primeros puestos de su SERP. 

El 92% de las empresas y marcas apuestan en la creación de contenido como la mejor herramienta para el posicionamiento

Así lo corroboran los datos recopilados por la compañía Brafton en su infografía “Why Content for SEO” en la que se recoge que el 92% de las marcas asegura que tras la actualización de Panda la creación de contenido es “muy” o “bastante” eficaz para mejorar el posicionamiento, frente a otras prácticas como la creación de una buena red de enlaces de calidad (apoyado por el 50%) o la inclusión de estudios o documentos técnicos de interés en sus webs (40%).

El contenido de calidad se convierte en el combustible del nuevo SEO

¿Pero cómo llevar a cabo una correcta estrategia de marketing de contenidos? Pensemos como ejemplo en una web de un negocio con una óptima “Landing page” actualizada con frecuentes entradas de blogs y numerosos enlaces a través de medios sociales. Es muy probable que un sitio así haya incrementado su tráfico de búsquedas orgánicas en todas las actualizaciones de Panda de Google al igual que su número de palabras clave, por lo que actualmente gozará de un mejor posicionamiento y por tanto mayor tráfico y ventas.

El contenido también mejora la decisión de compra

Otra de las razones por las que debemos apostar por la creación de contenidos es que el 61% de los consumidores son más propensos a comprar productos de empresas que ofrecen contenido personalizado, por lo que podemos decir que el contenido de calidad es crucial para la conversión a compra. Y es que el 52% de los consumidores asegura que los blogs han influido en alguna ocasión sus decisiones, y el 57% de los comerciantes afirman que han adquirido nuevos clientes a través de sus blogs debido a que los consumidores invierten el 75% de su tiempo en buscar información a través de Internet sobre los productos y servicios que desean.

¿Cómo afecta la actualización de Google Panda a la hora de hacer SEO?

La entrada en vigencia del algoritmo Google Panda causó un gran revuelo en la industria del SEO cuando fue lanzado a principios de este año. Tras varias actualizaciones, Google Panda ya afecta desde el pasado 12 de agosto a páginas de habla no inglesa, por lo que es necesario que tengamos claro que factores hay que tener en cuenta si queremos conseguir el mejor posicionamiento en el SERP para nuestro sitio. Para ello, la agencia Custard Media ha realizado una infografía en la que nos da algunas pautas muy interesantes.

Calidad y confianza, valores fundamentales para tu web

Uno de los principales objetivos de la actualización de Google Panda es reducir el número de sitios web de baja calidad en las primeras posiciones de su buscador, aumentando así la calidad general del SERP. Pero, ¿Cómo saber si nuestro sitio es de “baja calidad”?

Panda Algo tiene en cuenta los siguientes factores: Relevancia del contenido: ¿Cuánto tiempo emplean los internautas en visitar tu sitio? Qué porcentaje de tasa de rebote tienes? Diseño de la web: ¿El diseño de tu página es atractivo e intuitivo? Enlaces salientes: Cuántos enlaces tiene tu página, son de calidad, ¿están relacionados con tus contenidos? Enlaces entrantes: Cuántas páginas tienen enlaces que apuntan a tu sitio, ¿qué tipo de webs son?¿Están relacionadas con tu temática? Codificación ¿Tu página tiene un código bien estructurado? ¿Tiene enlaces ocultos? Links a medios sociales: ¿Tienes links en medios sociales que apunten a tu sitio? Publicidad en tu web: ¿Tu sitio tiene mucha publicidad? ¿Dónde está ubicada?

Evaluando estos factores, el algoritmo de Google se puede hacer una idea razonable de nuestro sitio y así poderlo clasificar dentro de sus parámetros de calidad… Pero entonces, ¿Cómo podemos usar esta información para mejorar nuestras estrategias de SEO y linkbuilding?

Mejorar la calidad de los contenidos más que nunca

Como máxima, nuestro objetivo principal tiene que ser ofrecer en nuestra web contenido de calidad, pero aún más tras Panga Algo. Los contenidos pobres o copiados de otras web no nos ayudaran para mejorar nuestro posicionamiento. En cambio puede ser muy positivo aumentar el valor de nuestros contenidos incluyendo fotos, videos o música. También debemos de tener cuidado con el porcentaje de publicidad que soporta nuestro sitio, ya que podríamos ser penalizados, así como cualquier práctica de “Black hat” como publicar contenidos pensados para las “spiders” de Google y no para los internautas.

Las empresas bien identificadas gustan más a Google Panda

En el caso de las empresas y marcas, es importante tener en cuenta que Google suele da más confianza una página que muestra los datos de la empresa que una web de una empresa “anónima” y por tanto estará mejor posicionada en el SERP. Por ello tenemos que ser especialmente cuidadosos de tener en nuestro web una buena sección “quienes somos” en la que mostremos la dirección física de la empresa, número de teléfono, CIF o sede social. También tenemos que tener un mail de contacto y enlaces en nuestra web a todas las plataformas sociales o páginas relacionadas con la empresa.

Atención a las acciones de linkbuilding

La elaboración de enlaces entrantes son todavía factores predominantes en el posicionamiento de una página  y por ello las acciones de linkbuilding siguen siendo un elemento muy importante a la hora de realizar una campaña de SEO. Tras la actualización de Google Panda debemos tener en cuenta ciertos factores al conseguir enlaces para nuestra web ya que es aquí dónde han cambiado más las cosas: Es importante que obtengamos enlaces que apunten a nuestro sitio cuyo anchor text sea nuestra marca, en lugar de palabras clave relacionadas, también tendremos que evitar el abuso del mismo anchor text, ya que ahora penaliza. También es importante crear vínculos en función de la temática de la página y a ser posible en webs de alto page rank, Descartar el uso de compra o granjas de enlaces, es preferible la calidad del link que la cantidad.

La importancia de los medios sociales en el posicionamiento

Una mención aparte merece la conexión de nuestra web con los medios sociales, ya que son una poderosa herramienta tras la actualización de Google Panda. Al igual que los enlaces entrantes no todos los enlaces a medios sociales son iguales, por lo que tenemos que tener en cuenta cómo se mueven los links que apuntan en las redes sociales a nuestra página (retweets, me gusta, etc), si se hace rápidamente (con viralidad), o en qué contexto está el enlace. También es muy importante saber si la cuenta desde la cual se nos nombra tiene influencia (alto Klout), o el número de clicks que obtenemos con ese enlace. Por lo que nuestro objetivo será obtener el mayor número de enlaces de cuentas con gran alcance en los medios de comunicación social.

Las redes sociales están cambiando la forma de consumir televisión

El pasado mes de septiembre la agencia especializada en tendencias de consumo The Cocktail Análisis presentó su 5º oleada de su estudio Televidente 2.0, en el que se analiza por quinto año las tendencias en el consumo de contenidos audiovisuales en nuestro país.

Entre las principales conclusiones extraídas del estudio, realizado a través de 1.500 entrevistas online a internautas entre 18 y 55 años, se recoge que la televisión sigue siendo el medio audiovisual estrella. Sin embargo, los nuevos  gadgets  tecnológicos como tablets y smarthphone y el aumento del uso de los medios sociales y  servicios de streaming se han convertido en aliados y alternativas que conviven con la televisión tradicional.

1 de cada 2 telespectadores usa otro dispositivo tecnológico mientras ve la tele

Actualmente, el consumo televisivo convive con un modelo de ocio en el que el televisor se acompaña de otros dispositivos y actividades. El estudio indica que un 54% dice consumir con bastante frecuencia la televisión a la vez que usa otros dispositivos tecnológicos. Según el informe, el ordenador es el dispositivo que más se utiliza a la vez que el televisor (47%), seguido de tablets (34%) y smartphone (29%).

Las actividades que se realizan con estos gadgets giran principalmente alrededor de  Internet, ya sea para comunicarnos: consulta del correo electrónico (86%), redes sociales (67%) o mensajería instantánea (48%). O bien para realizar búsquedas (75%) y visitar webs específicas (61%). Así pues, la “multitarea” parece afianzarse, de manera que otros dispositivos (y otras actividades) obtienen atención mientras se ve la televisión cambiando la experiencia del consumo del contenido.

El papel de los medios sociales a la hora de ver contenidos

Respecto a la penetración del uso de las redes sociales entre los usuarios españoles, el estudio confirma que se trata de un fenómeno consolidado. Siendo Facebook (78%) Messenger (60%) y Youtube (39%) los medios sociales más usados por los internautas. Twitter por su parte,  presenta un crecimiento particularmente relevante ya que crece  respecto a otros estudios (Observatorio Redes Sociales, enero de 2011)  de un 14 a un 28%. Además los usuarios adoptan un rol participativo compartiendo diferentes tipos de contenidos entre los que destacan las fotos, vídeos y noticias.

El informe de The Cocktail Analysis indica que el 65% de espectadores ha comentado en las redes sociales en alguna ocasión lo que está viendo en televisión por lo que los medios sociales se configuran como el nuevo escenario de puesta en común de contenidos televisivos. Siendo Facebook la red preferente para realizar estos comentarios (71%) aunque Twitter (una vez más) resulta significativo (23%) si lo comparamos con su penetración real.

Descarga y Streaming, otras formas de consumir contenidos televisivos

El usuario además de haber cambiado su forma de pasar el tiempo frente al televisor, también ha cambiado su forma de consumo. El estudio constata que actualmente el 73% de los internautas realiza descargas y/o ve contenidos por ‘streaming’ de forma habitual. Además la descarga y streaming no se presentan como dos fenómenos excluyentes,  conviven especializándose cada uno en un tipo de contenido y forma de visualización. Ya que si bien la descarga está asociada a momentos sociales y en contenidos de larga duración (películas principalmente) y la visualización se realiza principalmente en el televisor. El streaming se vincula a contenidos de corta duración (deportes, videos musicales, gags de humor) y su visualización se realiza desde el ordenador, tablet o smartphone principalmente.

Internet ha revolucionado por tanto, el consumo de televisión, las redes sociales han transformado sus canales de difusión. El internauta tiene ahora el poder de decidir qué es lo que le interesa. Ya no está sometido a los programas y horarios de las grandes emisoras: elige y consume. El usuario ha abandonado su papel de mero consumidor y obtiene ahora más que nunca el verdadero rol protagonista, ya que puede elegir qué cómo y cuando consume un contenido. Y todo apunta a que está tendencia se consolidará aún más en los próximos años, con la popularización de los dispositivos móviles (la famosa «convergencia de pantallas») y de servicios como la «televisión a la carta» o los videoclubs on line bajo demanda (Hulu y Netflix ya despuntan en el mercado norteamericano).

 

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Email marketing: usos y tendencias 2011

El email marketing se ha consolidado en poco tiempo, como uno de los medios favoritos de los anunciantes en Internet. Actualmente se ha convertido en una poderosa herramienta de la web 2.0.como canal indispensable de comunicación para las empresas en su lucha por la fidelización de sus clientes y su conversión a compra.

Percepción entre los profesionales

Así lo ratifican los datos obtenidos por un reciente estudio elaborado por la compañía Alterian entre profesionales del marketing, en los que casi tres cuartas partes de los encuestados (72%) coinciden en que el correo electrónico es sin lugar a dudas el canal y la herramienta más importantes para iniciar y crear experiencias personalizadas con los clientes, superando a otros como los propios medios de comunicación o sitios web (56%), los medios sociales (53%) o la publicidad directa (59%), como ya te hemos comentado en anteriores post.

El mercado estadounidense, el gran referente

Os presentamos a continuación una infografía elaborada por www.MarketingZeus.com en la que se analiza el mercado del email marketing en EE.UU durante el último año. Un país en el que el 93% de sus consumidores online están suscritos a alguna lista de distribución comercial.

La infografía señala que el consumidor estadounidense recibe un promedio de 44 correos al día de los cuales alrededor del 25% son de empresas. Los datos arrojan que la tasa de apertura de estos mails ha caído alrededor de un 18% desde 2007, en cambio el volumen de correo electrónico recibido por usuario se ha incrementado un 61%. Por lo que  el sector se enfrenta a un consumidor más maduro y selectivo con lo que abre.

Respecto a los correos con mayor tasa de apertura entre los consumidores de Estados Unidos, a la cabeza se encuentra el sector de automoción, (17,6%) seguido de las ofertas inmobiliarias, comercio retail, informática, ocio y educación, siendo la industria farmacéutica la que cuenta con menor tasa de apertura de sus envíos.(7,1%).

En cuanto la tasa de click en los correos, la infografía también aporta datos relevantes. En este caso son los sectores de productos de consumo los que gozan con mayor porcentaje de click, seguidos de automoción, consultoría y sector inmobiliario.

Horas de envío con mejores tasas de apertura

La infografía de MarketingZeus indica que en Estados Unidos la mayor tasa de click (12%) se consigue dos horas después de haber realizado el envío y es el domingo el día que cuenta con mayores tasas de apertura (12%)  y click (4,4%). Siendo, por norma general, los correos enviados entre la 1 y las 5 de la madrugada los que obtienen mayores ratios de éxito.

Para ampliar más información sobre el email marketing te recomendamos echar un vistazo a la vídeo-entrevista que hace unos meses realizamos a Gerardo Raído, director de eServices de Schober PDM Iberia.

Nace el comprador X-tremo

Según desvela el reciente estudio elaborado por la compañía GfK “Cambio en los hábitos de consumo en periodo de crisis” que se viene realizando desde 2009 con los datos aportados por 1.012 entrevistas realizadas a españoles mayores de 15 años, los cambios en los hábitos de consumo, valores y actitudes adoptados por los consumidores desde el inicio de la crisis han dado lugar a la aparición de un nuevo tipo de comprador que puede ser denominado como comprador X-tremo.

El consumidor toma el poder a raíz de la crisis

La franja de edad de este nuevo consumidor es joven, son personas que no renuncian a su futuro profesional y tampoco se conforman con su situación económica actual, por lo que busca opciones de ocio de alto nivel al mejor precio y para ello se ayudan de los canales de información online y de comunidades de ahorro como MundoOfertas.

El comprador X-tremo es más crítico con el producto

Por lo que se refiere a las expectativas de los españoles en general, el estudio pone de manifiesto el aumento del grado de exigencia sobre los productos que adquieren, demandando un plus de calidad no sólo a las marcas de fabricante (37%) sino también a las marcas de distribución (44%).Aumentando un 7 % respecto a 2010.

El informe también revela que un 40% de los entrevistados considera que, gracias a la crisis, ha aprendido a comprar mejor. De hecho, un 45% de los consumidores señala que ahora destina más tiempo a informarse sobre los productos antes de adquirirlos. Y busca más en Internet (un 24% reconoce que ha incrementado su uso) para encontrar la mejor oferta sobre el producto que desea adquirir.

En este sentido, el estudio deja patente que el consumidor ha descubierto nuevas vías para acceder a los  productos que quiere por un precio menor. Y los canales outlet y los portales comparadores de precios son buenos ejemplos de estos mecanismos.

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