¿Cómo (y para qué) usamos el smartphone los españoles?

Con los datos del estudio que encargaron a la división alemana de Ipsos MediaCT en la mano, Google España publica hoy en su blog algunos datos sobre el uso de smartphones en nuestro país.

El estudio, llevado a cabo entre 3000 usuarios de 30 países, revela que de los 7000 habitantes de nuestro planeta, 5000 de ellos cuentan con un teléfono móvil y que, de ellos, 1000 (un 20%) lo utilizan para conectarse a Internet.

En este sentido, España se encuentra por encima de la media con un 33% de usuarios conectados a través del móvil, por delante de Reino unido con un 30%, Francia con un 27% o Italia con un 24%.

¿Dónde utilizamos más nuestro smartphone?

Los datos apuntan el hogar es el espacio donde casi todos usuarios solemos utilizar el teléfono móvil, seguido de los trayectos de camino hacia algún lugar y el trabajo.

Gráfico: Principales lugares de uso del smarphone en EspañaCabría preguntarse (aunque ese sería otro tema) si las altas cifras de usuarios que acostumbran a utilizar el móvil “Tomando algo” o en “Restaurantes” nos revelan como un país muy sociable… o muy poco respetuoso a la hora de usar las tecnologías mientras interactuamos de persona a persona.

¿Qué hacemos con el móvil en la mano?

Parece que la mayor parte del tiempo navegar, consultar nuestro email, y realizar búsquedas; de hecho, un 91% de los usuarios afirma utilizar el móvil al menos una vez al mes para realizar búsquedas, especialmente locales (direcciones en un mapa, teléfonos de negocios, etc) e informativas (sobre actualidad, deportes y ocio).

Otro de los usos más frecuentes que se le da al smartphone es el acceso a redes sociales: el 43% de los encuestados se conecta todos los días a través de su terminal móvil y el 33% lo utiliza para actualizar su perfil.

¿Y cúanto compramos?

Según el estudio, España es el tercer país europeo en compras online a través de los dispositivos móviles (tras Reino Unido e Italia), aunque un 57% de los usuarios prefiere utilizar el ordenador a la hora de comprar y un 29% señala sentirse inseguro cuando se le pregunta por su principal reticencia a la hora de utilizar su móvil para realizar transacciones en Internet.

El estudio añade, eso sí, que al menos uno de cada cinco usuarios cambió su decisión de compra tras buscar información a través de su terminal y que un 45% buscó la ubicación de alguna tienda física en el mapa.

Entradas para espectáculos, moda y viajes fueron los sectores que más compras recibieron a través de smarphones, lo cual resulta un dato poco sorprendente si pensamos que precisamente estos son los sectores que los outlets online, los “cuponeros” y los sitios de venta de entradas y reserva de restaurantes son los más se han preocupado en ofrecer aplicaciones específicas para aplicaciones móviles, como alternativa a su interfaz web.

Si quieres ampliar esta info, puedes leer la nota de Google completa en nuestro perfil de SlideShare. De igual modo, allí o en nuestra sección de Informes, encontrarás más análisis y estudios sobre el comercio electrónico, medios sociales y el sector online en general.

Internet en España, ¿dónde estamos?

Si algo ha dejado tras de sí el día de Internet 2011 celebrado esta semana, ha sido un reguero de datos y estadísticas acerca del uso de la red en nuestro país, y las tendencias que rigen nuestra vida digital.

Así, un informe de la consultora Tatum, destaca que más de la mitad de los españoles se conecta a Internet mensualmente y un tercio lo realiza de forma diaria. En total, 29 millones de internautas, cifra que colocaría a España en el séptimo lugar de ránking europeo en número de usuarios conectados.

Por comunidades, La Rioja, Madrid y Baleares son las que cuentan con un mayor índice de penetración de Internet, todas por encima del 60%, mientras que a la cola de lista se encuentran Murcia, Galicia y Castilla La Mancha, con un 43,9%, 44,3% y 45%, respectivamente.

Los medios sociales

Aunque el informe de Tatum señala al correo electrónico como la actividad que más tiempo de los internautas acapara, no deja de destacar la consolidación de los medios sociales en nuestro país: el número de internautas españoles registrados en una red social se ha incrementado en cinco puntos porcentuales respecto al año 2010, alcanzando ya un 85%.

En cuanto a las plataformas más destacadas, ninguna sorpresa, según los datos de Nielsen Online (relativos al mes de marzo) dados a conocer el mismo día:

  • Facebook lidera el mercado con más de 15 millones de usuarios únicos y, según la misma fuente, se sitúa ya como la segunda fuente de tráfico de Internet, sólo por detrás del todopoderoso Google. Además, está relegando a un segundo plano al email en el intercambio de mensajes entre los jóvenes.
  • Detrás, se situaría Blogger con 11,5 millones de usuarios únicos y la española Tuenti con 5,2 millones.
  • Pero, sin duda, el crecimiento más destacado durante el último año ha sido el de Twitter, que sólo en nuestro país ha experimentado un crecimiento del 82% pasando de 1,7 millones de usuarios a 3,1%. Según el informe de Tatum sus perspectivas de crecimiento son aún mayores: un 29% de los usuarios declara su intención de abrir una cuenta en esta red de microblogging.

Estadísticas de usuarios de medios sociales en España

  • Por otro lado, datos de comScore, señalan que casi 19,3 millones de usuarios españoles vieron vídeos online durante el mes de marzo, lo que respresenta más de un 82% de los internautas. De ellos, 16,9 millones lo hicieron en Youtube, que ofreció más de tres horas y media de vídeo por espectador.

Otras tendencias al alza

Como ya apuntaban la mayoría de nuestros entrevistados en el vídeo-resumen realizado por Retelur de OMExpo, el futuro de Internet pasa por la conexión desde dispositivos móviles: de los más de 38,4 millones de españoles que cuentan con un teléfono móvil ya se conectan a la red más de 9.

Por último, en el informe de Nielsen Online se destaca el auge del comercio electrónico con un crecimiento que cifran en un 13% (la segunda categoría que más crece, tras los medios sociales.

Si nos fijamos ahora en los últimos datos del último informe de Comercio Electrónico publicado por la CMT, veremos que la facturación de trasacciones online en España durante 2010 ascendió a 7317,6 millones de euros, un 27% más que en el año anterior con un aumento de las transacciones de casi un 35% (y alcanzando ya los 100 millones).

Lamentablemente, el peso de las compras realizadas en sitios españoles sólo supusieron el 54,7% de estos ingresos (4002 millones) mientras que el resto fue a parar a tiendas extranjeras: la gran mayoría a la Unión Europea (89%), seguida de Estados Unidos (5,5%).

Para ampliar estos datos o acceder a más documentos sobre Internet y el comercio electrónico en España, recomendamos visitar nuestra sección de Informes.

España aumenta un 17% su tasa de penetración en medios sociales

La compañía comScore, Inc. líder en la medición del mundo digital, ha publicado recientemente un informe que proyecta una visión general del uso de Internet en Europa. Para llevarlo a cabo comScore, analizó durante el mes de marzo de 2011 a 363.700.000 usuarios los cuales tuvieron un promedio de 26 horas de navegación por persona.

Los datos obtenidos revelan que Alemania fue el país que realizó más visitas a Internet (49.7 millones de visitantes únicos), seguido por Rusia con 47,4 millones de visitantes y Francia con 42,3 millones. Por su parte, los visitantes procedentes de los Países Bajos presentaron la mayor participación, con un total de 34,4 horas de conexión media en marzo, (un 33% más que el conjunto de Europa). Los internautas de los Países Bajos fueron también los que más páginas visitaron por persona (una media de 3.515), un 31% por encima de la media europea.

Informe sobre uso de Internet europeo por país

Cifra en España

Respecto a España, durante el mes de marzo de 2011, la audiencia total en el país fue de 23,5 millones de personas únicas, un 5% más que hace un año. Los internautas españoles pasaron la mayor parte del tiempo en portales, con un promedio de 517,8 minutos (8,6 horas) por persona. Las redes sociales y los sitios de chat y mensajería instantánea ocuparon la segunda y tercera posición, con un promedio de 375,6 y minutos 345, respectivamente.

Las páginas de Microsoft y Google continuaron liderando el mercado español en términos de visitantes únicos totales, ya que atrajeron en marzo a 22.800.000 y 22,2 millones de visitantes respectivamente. Como dato relevante cabe destacar el auge de Telefónica Terra, ya que gracias a la adquisición de Tuenti, la compañía aumentó unas visitas de 14,0 millones, un 67% más que hace un año.

Facebook, la reina de las redes sociales en España

El informe también revela que Facebook continúa siendo la red social por excelencia en España a pesar del fuerte aumento de Tuenti. La red social de Mark Zuckerberg alcanzó en nuestro país 15,7 millones de visitantes únicos, un 66.8% del mercado.

Y es que en general, los medios sociales en España experimentaron un aumento significativo durante el pasado año, pasando del 78,7% de los internautas hasta un llamativo 95,7% en 2011.  

Datos en Europa

Según el informe, la página con mayor número de visitas en el mes de marzo en Europa fue Google Sites, la cual atrajo a 330,3 millones de visitantes únicos, lo que significa el 90.8% de la audiencia europea de Internet total. Los sites de Microsoft ocupan el segundo lugar en el ranking europeo del mes de marzo con 272,8 millones los visitantes (75%), seguido en tercer lugar de Facebook.com con 234,6 millones los visitantes (64,5%).

La red social rusa VKontakte tuvo el mayor promedio de participación, llegando a alcanzar unas 6,8 horas de navegación en esta web por persona al mes. Rusia Mail.ru ocupa el segundo lugar con  5,2 horas, seguido de Facebook.com, que alcanzó un promedio de visita de 4,8 horas al mes.

Respecto al site con mayor número de páginas vistas en marzo, el ganador indiscutible fue Facebook.com, con 109,9 mil millones, lo que representa un 11,3% de todas las páginas vistas ese mes. Le siguen Google Sites con 94.8 mil millones de páginas vistas, y  VKontakte con 33.1 millones de páginas vistas.

Más noticias como estas y de la actualidad del marketing digital e Internet, en el Twitter de Retelur, ¡síguenos!

Captar clientes por Internet. Ponencia MundoOfertas seminario Expansión-PDM

Tal como avanzábamos en este blog hace un par de semanas, el pasado 25 de enero se celebró en el Auditorio de Unidad Editorial el seminario organizado conjuntamente por Expansión y PDM sobre “Captación de clientes en tiempos de crisis”

De acuerdo con el programa previsto, pudimos ver las ponencias de marcas como Securitas direct, Balumba, Barclays Bank y MundoOfertas, entre otras.  Esta “comunidad digital para comprar mejor” a la que desde hace años apoya Retelur, tanto en la gestión como en el capital, estaba representada por Sergio Garasa como director general.

El propio diario Expansion como co-organizador del evento ha reseñado en este artículo las principales conclusiones presentadas durante el seminario:

A continuación,  podeis repasar en este video los primeros minutos de la media hora aprox de ponencia realizada por MundoOfertas. Si deseais ver el resto de la ponencia, podeis consultar los videos íntegros en el canal Youtube de Retelur

Para repasar otros informes y estudios sobre el marketing o el comercio digitales, aquí

Además de en MundoOfertas, el papel de Retelur como incubadora de nuevos proyectos digitales está presente tambien en proyectos como Tudespensa, Dotalia, Sociatria, etc…

Si eres emprendedor digital y deseas contactarnos para estudiar posibilidades de colaboración con nosotros, puedes remitirnos la info que creas más adecuada a info@retelur.com

_____________

Info recopilada por Retelur Marketing. Consultora-incubadora de marketing digital

Facebook, Linkedin, Groupon: Valoración medios sociales digitales

Desde aquel primer Geocities de 1.994 hasta los espectaculares números de las salidas a bolsa o mercados de capitales varios previstas para 2.011, el despegue de los medios sociales digitales ha sido vertiginoso. (Aquí resumen infográfico de los principales pasos recorridos)

El abanico disponible hoy en el sector es a la vez fascinante y muy complejo en su gestión e integración de cara a un enfoque de marketing 360º, como refleja la clásica diapo-resumen presente en tantas y tantas presentaciones.

The Conversation Prism. Brian Solis Jess3

Con ese despegue vertical, se han acelerado tambien los esfuerzos por valorar cada uno de dichos medios económicamente, a partir tanto de los datos de audiencia (cuanti y cuali) logrados, como de su capacidad de monetizar la misma a futuro. A ratos, algunos podemos tener la sensación de volver a aquellos tiempos pre-burbuja de 1.999. A ratos, nos parece estar a punto de ver salir a bolsa al nuevo Google, que tantas alegrías ha dado a sus primeros inversores.

Incluso en España hemos tenido recientemente un caso emblemático: La compra del 90% de Tuenti por Telefónica al precio de 70M€, que despertó para algunos los fantasmas de aquella Terra de hace una década ; para otros, supuso una jugada obligada para la operadora tras el fracaso de los casi 10M€ invertidos del 2008 al 2010 en Keteké. (Aquí informe exhaustivo de la propia Telefónica sobre menores y redes sociales España)

Ahora bien, dentro de los medios sociales hay quizá, dos grandes árboles: Los medios sociales generalistas, con un enfoque de audiencia y/o contacto cuasi universal, de los que Facebook con sus 600 millones de usuarios en 2011 sería el mascarón de proa.  El otro gigante, los medios sociales verticales, de nicho, especializados en una audiencia y/o momentos de contacto específicos, con Linkedin y sus 100 millones de usuarios como banderín de enganche más conocido mundialmente.

Linkedin anunciaba el pasado 27ene11 de forma oficial su salida parcial a bolsa (IPO)  Las magnitudes financieras que la acompañan parecen relativamente sólidas: Facturación creciendo al 100% interanual (161 Mill. € ene-sep 2010) y con ingresos repartidos de forma equilibrada desde tres vías: 42% empleo, 31% publicidad y 27% suscriptores. Más detalles financieros, aquí

En la parte de economías de red, su papel de líder del mercado de empleo global parece tambien sólido, al superar ya los 100 millones de usuarios globales (España está en el puesto 10 del ranking global, con 1,6Mill.) Aquí detalle completo de la demografía de Linkedin al arrancar 2.011

Linkedin ya ha declarado que su objetivo es levantar 175 Mill. $ con la operación, para lo que cuenta con el apoyo de JP Morgan, Morgan Stanley y Merrill Lynch. Precio y porcentaje de capital a colocar para ello son los datos aún a resolver.

El caso Facebook es sin duda mucho más complejo, dado por un lado su enfoque generalista en cuanto a audiencia y desarrollo de contenidos y funcionalidades, y por otro su estrategia comercial tan pegada a varios modelos de explotación publicitaria desarrollados originalmente por Google.

Su gran fuerza, la masa global de más de 600 Millones de usuarios obtenidos. Aunque aún con importantes “agujeros” regionales que considerar, la inercia juega claramente a su favor. Aquí detalle de su demografía al arranque de 2.011.

En la parte financiera, Facebook ha elegido apoyarse en Goldman Sachs, que predica con el ejemplo aportando 450M $ como inversión propia en la red social. Los ingresos de FB ene-sep10 según estos datos fueron de 1.200Mill $, con 355 M $ de beneficio. Supone aprox. 9 veces más que lo generado por Linkedin, contando con 6 veces más usuarios.  Caso curioso, donde el generalista (apoyado quizá en su valor de liderazgo global, así como por una cierta moda de marketing) logra unos ingresos medios por usuario -ARPU- más altos que el  jugador vertical especializado.  Apoyados en estos datos, y en Goldman Sachs, FB desea colocar hasta 1.500 M $ en el mercado de forma limitada.

Sin embargo, si ponemos en contexto ese ARPU de Facebook, con el logrado por otras compañías tecnológicas, quizá no parezca forzado en absoluto.

Como un invitado más a la fiesta, apareció Groupon a mediados de Enero: Con 20 Millones de suscriptores en 230 mercados locales (su enfoque clave de servicio es hacia el pequeño comercio local), rechazó a fines de 2010 una oferta de compra de Google por 6.000 M $, para luego anunciar su propia IPO que busca levantar 950M $ apoyado en una valoración de compañía de unos 15.000 M $. Sin duda, a igualdad de usuarios, el factor “comercio electrónico” dispara el ARPU mucho más allá de lo que lo hace la publicidad digital.

Como anécdota de un valor especial, el propio cofundador y chairman de Linkedin -Reid Hoffman- está entre los inversores tempranos en Groupon, y argumenta aquí sus razones.

En fin, desde este rincón de Europa nos queda seguir estudiando y extraer conclusiones del proceso de desarrollo, monetización y valoración económica en los mercados de estos gigantes. Esperemos que las grandes expectativas de crecimiento y generación de valor que los acompañan no queden defraudadas. Si otros países cuentan ahora con palancas de crecimiento varias, en España fuera del sector digital se ven hoy pocos o ningún brote verde económico.

La imparable ascensión de la red. EGM 2010 Ola 3

La AIMC ha publicado casi simultaneamente dos estudios que certifican nuevos avances en la imparable penetración de internet, tanto desde el punto de vista de su audiencia como medio (EGM Ola 3 2010: General, Internet) como de su relación de sustitución/consumo simultaneo con los medios predigitales (Internet en medio de los medios)

Algunos de las principales conclusiones a destacar de estos estudios:

EGM General Ola 3:

Internet supera a los diarios en penetración (38,4% vs 38%), crece más que nadie en 2010

Continúa el sostenido declive de los suplementos, que caen ya al 19,2% (32% hace 10 años)

El cine continúa cayendo hacia la marginalidad, bajando ya al 3,9% (11% hace 10 años)

La TV mantiene un destacado liderazgo en penetración, aunque cayendo al 87,9%

EGM Internet Ola 3:

Nuevos máximos en uso de la red mensual (54,8%) y diario (40,1%)

EL 73,3% de los internautas navegan A DIARIO. Máximo histórico, y subiendo.

La mujer sigue entrando en la red con fuerza. Hoy estamos 55H/45M  (En 2000: 70/30)

INTERNET en medio de los medios

La red no es sólo el  medio de mayor crecimiento y sin visos de tocar techo aún, sino que tambien su uso es simultaneo con el de muchos otros, o bien los sustituye directamente.

Por destacar uno, los patrones de Internet vs Televisión:

15% internautas han quitado tiempo de su consumo de TV

54% de los navegantes ven TV (series sobre todo) por internet.

A continuación, adjuntamos los tres estudios disponibles para su lectura y descarga:

Info recopilada por Retelur Marketing, consultora-incubadora de marketing online

Aquí una selección de estudios del marketing y comercio digitales relevantes para mercado español