Nielsen acaba de publicar una nueva edición de su informe sobre la confianza de los consumidores en la publicidad basada en las respuestas de 28000 consultados a través de encuestas online en 56 países (entre los que se encuentra España).
En él se pone de manifiesto que la confianza en los medios tradicionales cae, frente a un aumento en la credibilidad de la publicidad en medios online, ya sea navegando por la web desde un ordenador o en plataformas sociales y dispositivos móviles.
Así, menos de la mitad de los consumidores afirmaron confiar en la televisión (47%), las revistas (47%) y periódicos (46%), lo que supone una caída de 24, 20 y 25 puntos porcentuales respectivamente respecto a las mismas cifras en 2009.
En la cabeza de la lista de la confianza están las recomendaciones de amigos y familiares, de las que dicen fiarse más del 90% (en 2007 era un 74%)
Las reviews de usuarios alcanzan el 70% de la confianza de los consumidores (15 puntos más que hace 4 años)
Justo por detrás, el 58% confía en la información en las páginas web corporativas de las empresas y artículos en periódicos y la mitad confían en la publicidad que les llega en forma de emails a los que están suscritos.
Siguiendo con los formatos digitales, el 40% de los encuestados afirmó confiar en los anuncios de los buscadores, un 36% en los anuncios de vídeo online, y un 33% en los banners (lo que supone una subida de un 27% respecto a esta cifra en 2007); si los anuncios están en redes sociales, el 36% dice fiarse de su contenido.
Los vídeos o banners en dispositivos móviles (smartphones, tablets…) inspiran la confianza de 1 de cada 3, algo superior 29% a los mensajes de texto en móvil.
Estos resultados varían eso sí, dependiendo del continente analizado como se puede ver en los datos del estudio completo que incluimos a continuación y está disponible para descarga desde nuestra sección Informes.
